“Eu não começo pela tela. Começo onde o trabalho acontece.”
Por muito tempo, o mercado de produto acreditou que desenhar telas no Figma e montar protótipos polidos era resolver o problema. Não é.
Eu me defino como Product Designer, mas o que realmente me move acontece antes do design e da primeira linha de código: eu vou até o balcão, ao estoque, ao chão de fábrica ou à rua. Observo o fluxo real, registro as fricções e me confronto procurando entender por que as coisas funcionam daquele jeito.
Testar um fluxo no ar-condicionado é uma coisa; operar no calor, sob pressão e com fila de clientes na frente é outra completamente diferente. É no campo que aparece o que nenhum briefing de reunião entrega.
“Investigação é mais barata que desenvolvedor.”
Antes de abrir qualquer editor de código ou ferramenta visual, eu sigo um método estrito de três etapas:
- —1. Registro neutro: Como a operação roda hoje. Sem julgamento, sem propor melhorias, sem apontar culpados. Apenas a realidade factual.
- —2. Diagnóstico real: O que é problema de fato e o que se resolve fora do software (com comunicação, ajuste físico ou processo). Nem tudo precisa de sistema.
- —3. Escopo estrito: O que o software resolve e, principalmente, o que fica de fora. O sistema se adapta à operação; a operação nunca deve se dobrar a um sistema genérico.
Eu uso Inteligência Artificial para organizar e acelerar a execução técnica. Não uso IA como fonte de verdade sobre o negócio. Quem apurou o fato fui eu, em campo.
“Entrega rastreável no lugar de estudo de caso polido.”
Não trabalho com projetos conceituais. O que eu desenho vai para a mão do usuário em produção:
- —NR Hortifruti (ERP sob medida): 13 módulos operacionais, 44 telas, 10 perfis de permissão física, parser determinístico para zero alucinações e 50 releases em produção em 44 dias com 1.563 testes automatizados.
- —Meu Caderno Digital (App para venda de rua): Benchmark contra 12 concorrentes para viabilizar o registro de uma venda completa em apenas 2 toques (vs 6+ do mercado), com arquitetura local-first e 543 testes.