Обращения граждан в Роспатент
|
Обращения в электронном виде |
Уважаемые посетители! Адрес электронной почты Роспатента rospatent@rospatent.gov.ru По вопросу регистрации обращения +7 (495) 531-66-50 Понедельник - Четверг: 9:30 - 18:15 Пятница: 9:30 - 17:00 Зарегистрированный пользователь сайта имеет возможность отправить обращение в Роспатент также из личного кабинета. При этом зарегистрированный пользователь получает возможность контролировать прохождение своих обращений через систему документооборота Роспатента, получая соответствующие уведомления в личный кабинет, в котором отражается вся информация об обращении гражданина и принятых по нему решениях. Чтобы получить доступ к личному кабинету, пользователю сайта необходимо перейти по ссылке: https://rospatent.gov.ru/ru/user/login (справа вверху любой страницы сайта) и зарегистрироваться в качестве нового пользователя.
|
||||
|
Личный прием граждан |
Личный прием граждан ведется руководителем Роспатента Зубовым Юрием Сергеевичем или уполномоченными им лицами по адресу: Бережковская наб., 24, стр. 12, Москва, Россия. Запись граждан на личный прием осуществляет Давыдов Евгений Игоревич по e-mail: edavydov@rospatent.gov.ru. Часы работы Консультационного пункта (Бережковская наб., дом 24 стр. 1, к. 113б):
|
|
Телефон доверия для обращений, содержащих сведения о проявлениях коррупции в Роспатенте а также рассмотрение обращений по вопросам реализации целей и задач государственной политики, включая противодействие деструктивной идеологии |
«Горячая линия»+7 (495) 531-65-46 Информация принимается ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 10:00 до 17:00. |
Онлайн анкетирование заявителей для оценки качества ответа на обращение
Порядок работы с обращениями граждан и организаций и прием граждан осуществляется в соответствии с Инструкцией по рассмотрению обращений граждан в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, утвержденной приказом от 23.11.2016 № 324/Л и главой IX Регламента Федеральной службы по интеллектуальной собственности.
Порядок рассмотрения обращений физических и юридических лиц по общим вопросам и запросам о предоставлении информации.
Информация по вопросам регистрации входящей и исходящей почты, в том числе об исполнителях поручений по обращениям граждан по телефону: +7 (495) 531-66-50.
Информация о приеме физических и юридических лиц по электронной почте: edavydov@rospatent.gov.ru.
Направление документов, необходимых для обращения граждан, а также выдача документов, являющихся результатом обращения граждан, производится по адресу: Роспатент, Бережковская набережная, 30, Москва, Россия, Г-59, ГСП-3, 125993. Адрес электронной почты: rospatent@rospatent.gov.ru
Контактная информация Роспатента
Часы работы экспедиции:
|
Понедельник - Четверг: |
9:30 - 18:15 |
|
Пятница: |
9:30 - 17:00 |
Официальные документы
-
Регламент Федеральной службы по интеллектуальной собственности (Глава IX. Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием граждан)
-
Приказ Роспатента от 23.11.2016 № 324/Л "Об утверждении Инструкции по рассмотрению обращений граждан в Федеральной службе по интеллектуальной собственности"
-
Приложение к Инструкции по рассмотрению обращений граждан. Карточка личного приема гражданина (DOC - 37 Кб)
-
Приказ Роспатента от 21.05.2018 № 105/Л "О внесении изменений в Инструкцию по рассмотрению обращений граждан в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, утвержденную приказом Роспатента от 23 ноября 2016 г. № 324/Л" (PDF - 259 Кб)
-
-
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»