Servicio de Gestión Académica

El Servicio de Gestión Académica es una unidad administrativa centralizada relacionada funcionalmente con varios vicerrectorados, destacando su vinculación con Estudios, Ordenación Académica, Estudiantes e Infraestructuras.

La misión del Servicio de Gestión Académica es gestionar los procesos administrativos relacionados con la actividad académica y los espacios docentes con criterios de eficacia, eficiencia, profesionalidad y responsabilidad social, en colaboración con las distintas unidades de la Universidad de Alicante, para facilitar el desarrollo de la docencia y el cumplimiento de la normativa vigente.

CARTA DE SERVICIOS

Carta de servicios. Edición 4. Julio 2023

HORARIO

Lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 horas

Lunes y martes: de 15:00 a 17:00 horas (excepto junio y julio)

Agosto cerrado

ORGANIGRAMA

Organigrama de la Dirección con Subdirecciones de Coordinación Académica y Económica, Planificación Académica y Docente, y Recursos Docentes.

 

EQUIPO Y FUNCIONES

Director del Servicio: Helios Payá Riquelme

e-mail: helios.paya@ua.es

Teléfono: 965903400 Ext. 9307

Ubicación: 0028PB027

Funciones

  • Definir los objetivos estratégicos del servicio, así como las directrices de actuación que permitan su consecución, en colaboración con el equipo de dirección y las subdirecciones correspondientes.
  • Organizar, dirigir, supervisar y coordinar el trabajo del personal adscrito al servicio, garantizando su formación, estabilidad y desarrollo profesional.
  • Participar en la planificación de recursos humanos del servicio, colaborar en los procesos selectivos internos y velar por una adecuada dotación de plantilla.
  • Mantener y actualizar los procedimientos de trabajo internos, manuales de calidad, y garantizar su aprobación en los órganos competentes, fomentando la actualización, simplificación y racionalización de los procesos.
  • Supervisar la administración centralizada de las aplicaciones informáticas clave de gestión académica, coordinar sus actualizaciones, mejoras y soporte al usuario, en colaboración con el Servicio de Informática.
  • Velar por la adecuada representación del servicio en sus relaciones con órganos de gobierno, unidades administrativas internas, centros, departamentos e instancias externas; fomentar la cooperación con otros servicios universitarios y con las universidades de la Comunitat Valenciana.
  • Impulsar la evaluación de los resultados del servicio, elaborar informes de gestión, memorias y estadísticas, así como mantener la transparencia de la actuación institucional.
  • Promover la mejora continua del servicio, fomentando el análisis de indicadores de calidad, la atención al usuario y la adaptación normativa de los procedimientos a las exigencias que marque el contexto académico.
  • Aprobar la política de atención a los distintos colectivos universitarios (alumnado, profesorado, PTGAS) y asegurar que el servicio ofrezca un apoyo eficaz al conjunto de la comunidad universitaria.

 

Subdirector: Oscar Morote Jimenez

e-mail: oscar.morote@ua.es

Teléfono: 965903400 Ext. 2824

Ubicación: 0028PB092

Funciones

  • Mantenimiento de la normativa académica y económica que tiene que tener en cuenta el programa informático de gestión académica Universitas XXI-Académico (UXXI-AC). Supervisión de su aplicación.
  • Gestión centralizada de las mejoras y nuevas funcionalidades de modificaciones de Universitas XXI-Académico, en coordinación con los centros y el servicio de informática.
  • Coordinación de las actualizaciones de UXXI-AC (instalación de versiones), con el servicio de informática y el resto de servicios y unidades responsables de algún módulo de la aplicación.
  • Administración centralizada de Universitas XXI-Académico en los módulos correspondientes a las áreas de competencia de la unidad.
  • Coordinación de los procedimientos transversales en las unidades dependientes.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de las unidades dependientes.
  • Formación y apoyo a usuarios en el área de su competencia. Interpretación y solución de problemas.
  • Elaboración de manuales en el área de su competencia.
  • Elaboración de procedimientos de trabajo y gestión de su aprobación por la UTC en el área de su competencia.
  • Mantenimiento de la web de la unidad.
  • Gestión de Incidencias con Universitas XXI en el área de su competencia
  • Coordinación de la explotación de datos en el área de su competencia en listados, informes, páginas web, etc.

Subdirectora: Geli López Gómez

e-mail: ma.lopez@ua.es

Teléfono: 965903400 Ext. 9288

Ubicación: 0028PB026

Funciones

  • Establecimiento de criterios generales de gestión de los planes de estudio y de aplicación de la normativa vigente con las unidades administrativas responsables (centros, departamentos, servicios, otras unidades, etc.)
  • Gestión centralizada de las mejoras y nuevas funcionalidades de modificaciones de Universitas XXI-Académico, en coordinación con los centros y el servicio de informática.
  • Administración centralizada de Universitas XXI-Académico en los módulos correspondientes a las áreas de competencia de la unidad.
  • Ejercicios en Universitas XXI-Académico: copia de datos entre ejercicios. Definición de criterios de copia de datos con los centros. Gestión de los procesos de copia de ejercicio y de apertura de año académico.
  • Coordinación de los procedimientos transversales en las unidades dependientes.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de las unidades dependientes.
  • Formación y apoyo a usuarios en el área de su competencia. Interpretación y solución de problemas.
  • Elaboración de manuales en el área de su competencia.
  • Elaboración de procedimientos de trabajo y gestión de su aprobación por la UTC en el área de su competencia.
  • Mantenimiento de la web de la unidad.
  • Gestión de Incidencias con Universitas XXI en el área de su competencia
  • Coordinación de la explotación de datos en el área de su competencia en listados, informes, páginas web, etc.

Ubicación: 0028PB092

Correo de contacto: gestioacademica@ua.es

Gestora Jefa: Reme Delicado Martínez (reme.delicado@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 3775

Gestora: Mar Corredor Bernardez (mar.corredor@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 2719

Funciones

  • Matrícula del alumnado de los planes de estudio oficiales y propios:
    • Colaboración con la unidad de planificación académica en la elaboración de la propuesta de la normativa aplicable (instrucciones de matrícula) y la determinación de calendario de matrícula (fechas y turnos).
    • Beca de colaboración para la campaña de automatrícula: formación a los becarios/as en el uso de la aplicación de automatrícula.
  • Gestión Económica en UXXI-Académico: 
    • Mantenimiento de actividades económicas, tipos de matrícula, conceptos imputables, plazos de pago, formas de pago y vencimiento de los plazos. 
    • Actualización de importes, según la normativa aplicable (importes y bonificaciones o exenciones).
    • Coordinación de procesos de generación y recálculos de recibos de matrícula y movimientos, con el servicio de Informática, becas y centros.
    • Coordinación de procesos de generación de remesas bancarias de recibos domiciliados y gestión del cobro de las mismas.
    • Coordinación de los procesos de gestión de morosidad e impagados de los recibos de matrícula con los centros y el servicio de Informática.
    • Gestión de incidencias en los cobros (regularización) en colaboración con el servicio de Informática.
    • Devoluciones de ingresos indebidos: generación de recibos negativos.
    • Gestión del trámite de devolución de ingresos indebidos de pagos de recibos por servicios académicos y complementarios universitarios.
    • Gestión de procesos de emisión de recibos: diseño de modelos y actualización de textos.
    • Gestión de los traspasos de importes de matrícula en UXXI-Académico.
    • Gestión de la cuenta de pago de recibos por transferencia bancaria. Traspasos a la cuenta general de la UA y conciliación de recibos pagados por esta vía.
  • Bonificaciones y exenciones de tasas:
    • Coordinación de los procesos de denegación de becas y ayudas (MEC y GV) en Universitas XXI-AC, en colaboración con el servicio de Alumnado y los centros.
    • Coordinación de los procesos de pago de importes de recibos del estudiantado por parte de unidades de la UA. 
  • Formación y apoyo a usuarios en el área de su competencia. Interpretación y solución de problemas.
  • Elaboración de manuales en el área de su competencia.
  • Elaboración de procedimientos de trabajo y gestión de su aprobación por la UTC en el área de su competencia.
  • Mantenimiento de la web de la unidad.
  • Gestión de Incidencias con Universitas XXI en el área de su competencia.
  • Coordinación de la explotación de datos en el área de su competencia en listados, informes, páginas web, etc.

Ubicación: 0028PB092

Correo de contacto: gestioacademica@ua.es

Gestora Jefe: María Eugenia Hernaiz Armero (eugenia.hernaiz@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 2394

Gestor: Alberto Martínez Brotons (alberto.martinez@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 1460

 

Funciones

  • Elaboración de la propuesta de calendario académico oficial de la Universidad de Alicante.
  • Elaboración de la propuesta de calendario de acciones.
  • Elaboración de la propuesta de las instrucciones de matrícula de la Universidad de Alicante.
  • Matrícula del alumnado de los planes de estudio oficiales y propios:
    • Citas de matrícula: coordinación con el servicio de informática para el cálculo de las citas de matrícula y la correspondiente carga de datos en UXXI-Académico. Diseño del tipo y contenido de la comunicación al alumnado. Coordinación con el servicio de informática del proceso de comunicación al alumnado.
    • Coordinación con las distintas unidades responsables de los procesos de preinscripción propios de la UA (estudios de Máster, Doctorado, Universidad Permanente, Movilidad y otros) necesarios para la matrícula de estos estudios.
    • Grupos de matrícula en UXXI-Académico: establecimiento de los criterios de contenido y supervisión de los mismos.
    • Mantenimiento de los motivos de anulación de matrícula y sus consecuencias en Universitas UXX-AC.
    • Automatrícula-Universitas XXI (en colaboración con el servicio de informática y de acuerdo con los criterios consensuados con los centros):
      • Configuración del aspecto y contenido de la aplicación: validación de los ficheros de etiquetas, errores y propiedades de los distintos subtipos de estudio (Grado, Máster Universitario, Doctorado, PSC, EP). Mantenimiento idiomático de los mismos.
      • Definición de procesos y acciones a realizar por el alumnado.
      • Mantenimiento de los textos de ayuda.
      • Beca de colaboración para la campaña de automatrícula: formación a los becarios/as en el uso de la aplicación de automatrícula.
  • Manual de gestión académica:
    • Elaboración y revisión de normativas internas en materia de gestión académica, en colaboración con las unidades responsables de su aplicación.
    • Elaboración y revisión de procedimientos administrativos de gestión en materia de gestión académica, en colaboración con las unidades responsables de su aplicación.
    • Actualización legislativa de área de gestión académica.
    • Mantenimiento de la web del manual de gestión académica
  • Coordinación del sobre virtual de Matrícula. Mantenimiento de los documentos comunes por tipo de estudio.
  • Documentación en Universitas XXI-Académico:
    • Coordinación de los procesos de inserción de documentación. Mantenimiento de los tipos de documentos y los procedimientos de registro por parte de las unidades.
    • Coordinación de los procesos de interoperabilidad.
    • Coordinación del trámite electrónico de entrega de documentación de matrícula.
  • Seguros de accidentes obligatorio y voluntarios: actualización y publicación web de la información relativa a coberturas, centros de asistencia, tarifas, etc.
  • Formación y apoyo a usuarios en el área de su competencia. Interpretación y solución de problemas.
  • Elaboración de manuales en el área de su competencia.
  • Elaboración de procedimientos de trabajo y gestión de su aprobación por la UTC en el área de su competencia.
  • Mantenimiento de la web de la unidad.
  • Gestión de Incidencias con Universitas XXI en el área de su competencia.
  • Coordinación de la explotación de datos en el área de su competencia en listados, informes, páginas web, etc.

Ubicación: 0028PB092

Correo de contacto: gestioacademica@ua.es

Gestora Jefa: Sonia Blasco Ramos (sonia.blasco@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 2932

Gestora: Adelaida Egido Flores (adelaida.egido@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 1459

Funciones

  • Expedientes en Universitas XXI-Académico:
    • Supervisión, homogeneización y coherencia de datos.
    • Coordinación con el servicio de Informática de los procesos de apertura masiva de expedientes de acuerdo con los resultados de la preinscripción del alumnado de primer curso de Grado.
    • Coordinación de los procesos de apertura de expedientes en los estudios de la UA con preinscripción propia, con el servicio de Informática y las distintas unidades responsables de la preinscripción de este alumnado (Facultades y Escuelas, EIDUA, Centro de Formación Permanente, Departamentos, Universidad Permanente, ICE, Centro Superior de Idiomas, Movilidad,  Servei de Llengües, etc.).
    • Coordinación y gestión de los procesos de borrado masivo (depuración de datos).
    • Bloqueos de expediente: mantenimiento de las tablas de causas y consecuencias y gestión de bloqueos.
  • Traslados de expedientes académicos en UXXI-Académico: definición de criterios de introducción de datos.
  • Trámite de solicitud de reconocimiento de créditos en la administración electrónica:
    • Apoyo en la gestión de incidencias con la ayuda del Servicio de Informática.
  • Datos personales en UXXI-Académico:
    • Definición de criterios de introducción de datos.
    • Supervisión de datos validados por interoperabilidad.
    • Apoyo en la gestión de rectificación de datos personales por parte de la Unidad de TIU.
  • Acceso: Mantenimiento de tipos, subtipos y valores asociados en UXXI-Académico
  • Certificaciones y diplomas en UXXI-Académico: diseño y actualización de modelos.
  • Gestión de Actas en UXXI-Académico:
    • Mantenimiento de los sistemas de convocatorias.
    • Mantenimiento de los sistemas de calificaciones.
    • Mantenimiento de los tipos de calificaciones.
    • Coordinación de los procesos de apertura y cierre en las distintas convocatorias.
    • Gestión de los procesos de comunicación al profesorado de actas pendientes de firma.
    • Gestión centralizada de las modificaciones en los datos del profesorado responsable de calificación del acta, si éstas se producen una vez abiertas las actas de cada convocatoria.
    • Mantenimiento del módulo de calificación web de actas
    • Mantenimiento del módulo de diligencias de actas
    • Coordinación con el servicio de informática del proceso de firma electrónica de las actas y la relación entre esta aplicación y UXXI-Académico
  • Gestión del trámite electrónico de la evaluación curricular mediante compensación de calificaciones del alumnado de títulos de grado y máster de la Universidad de Alicante.
  • Formación y apoyo a usuarios en el área de su competencia. Interpretación y solución de problemas.
  • Elaboración de manuales en el área de su competencia.
  • Coordinación con el servicio de informática y los centros de los procesos centralizados de aplicación de la normativa de permanencia en estudios oficiales
  • Elaboración de procedimientos de trabajo y gestión de su aprobación por la UTC en el área de su competencia.
  • Mantenimiento de la web de la unidad.
  • Gestión de incidencias con Universitas XXI en el área de su competencia.
  • Coordinación de la explotación de datos en el área de su competencia en listados, informes, páginas web, etc.

Ubicación: 0028PB026

Correo de contacto: gestioacademica@ua.es

Gestora Jefa: Celia Martínez Vallejo (celia.martinez@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 3332

Gestora: Marián Pacheco Hurtado (marian.pacheco@ua.es)

Teléfono: 965909288

Funciones

  • Planes de estudio oficiales y enseñanzas propias, excepto en los planes de estudio correspondientes a enseñanzas propias gestionadas por el Centro de Formación Permanente de la UA (CFPUA).
    • Colaboración con el vicerrectorado competente en la elaboración de los planes de estudio.
    • Elaboración, en colaboración con los centros responsables del estudio, de los grafos correspondientes. Mantenimiento de datos en UXXI-Académico.
    • Diseño y mantenimiento de arcos personalizados.
    • Mantenimiento de prerrequisitos.
  • Oferta anual de asignaturas en UXXI-Académico: Actualización de las tablas de oferta por curso académico.
  • Suplemento Europeo al Título (SET) en UXXI-Académico:
    • Coordinación con los centros responsables de cada titulación para la obtención de los datos requeridos. Mantenimiento actualizado de los mismos en UXXI-Académico.
    • Coordinación de los procesos de generación del SET con la unidad de títulos.
  • Créditos por equivalencia (prácticas en empresa, cursos en el extranjero, trabajos académicamente dirigidos, etc.): definición de procesos de gestión en UXXI-Académico.
  • Mantenimiento de tablas de datos de planes de estudios en UXXI-Académico:
    • Tabla de universidades
    • Tabla de estudios
    • Tabla de planes de estudios
    • Tabla de centros y secretarías de centros.
    • Coordinación con el servicio de informática del mantenimiento de las tablas geográficas en Universitas XXI-AC (municipios, provincias, estados, etc.).
    • Tabla de asignaturas (codificación, nombre, descriptores, créditos, departamento responsable, etc).
    • Mantenimiento idiomático de las bases de datos de planes de estudio: coordinación de las tareas de traducción al valenciano y al inglés.
  • Implantación y modificaciones de titulaciones oficiales
    • Asesoramiento sobre el proyecto inicial de una titulación o su modificación y durante el proceso de elaboración de memorias.
    • Seguimiento y control del procedimiento oficial para aprobación de las titulaciones.
    • Solicitud a la Consellería con competencias en Universidades del informe preceptivo necesario para elaborar el plan de estudios.
    • Introducción de las memorias elaboradas por los proponentes en las aplicaciones establecidas a tal efecto.
    • Envío a la sede de la agencia evaluadora correspondiente, así como remisión de los informes provisionales a los/las proponentes, asesoramiento y supervisión en el proceso de redacción de las alegaciones y su devolución a la agencia. Puesta en conocimiento del centro proponente de los informes definitivos de evaluación.
    • Remisión a la Consellería de la documentación técnica necesaria para la autorización de una nueva titulación.
    • Remisión/Información a las unidades afectadas por la implantación de una nueva titulación (resto de unidades del SGA, Servicio de Información, UTC, centro, etc.) del estado de las nuevas titulaciones.
  • Administración de la aplicación Memorias UA de UACloud
  • Extinción de titulaciones de grado y máster
    • Coordinación y supervisión de la ejecución del procedimiento de extinción de las titulaciones oficiales de grado y máster, desde su aprobación por los órganos internos de la UA, hasta su remisión a Conselleria para su extinción por decreto y comunicación al Ministerio.
  • Elaboración y modificación de Dobles Títulos y Estudios Simultáneos
    • Análisis de las propuestas de dobles titulaciones, así como asesoramiento al centro proponente y al vicerrectorado de Estudios de las posibilidades de formalización de estas dobles titulaciones incluyendo la coordinación con el gabinete de convenios, en caso de que fuese necesario.
    • Coordinación de procedimiento de aprobación por los órganos oficiales de la universidad y remisión a las unidades correspondientes para su puesta en marcha (servicio de gestión académica y OIA).
  • Coordinación, revisión, aprobación y modificación de los Programas Académicos de Recorrido Sucesivo (PARS).
  • Mantenimiento de la web de acceso restringido que recoge la documentación oficial de las titulaciones de grado y máster desde su creación.
  • Formación y apoyo a usuarios en el área de su competencia. Interpretación y solución de problemas.
  • Elaboración de manuales en el área de su competencia.
  • Elaboración de procedimientos de trabajo y gestión de su aprobación por la UTC en el área de su competencia.
  • Mantenimiento de la web de la unidad.
  • Gestión de Incidencias con Universitas XXI en el área de su competencia
  • Coordinación de la explotación de datos en el área de su competencia en listados, informes, páginas web, etc.

Ubicación: 0028PB026

Correo de contacto: gestioacademica@ua.es

Gestor Jefe: Antonio Rubio López (antonio.rubio@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 2140

Gestora: Cristina Nadal Segura (cris.nadal@ua.es)

Teléfono: 965903890

Funciones

  • Gestión de altas y bajas de usuarios de Universitas XXI-Académico.
  • Mantenimiento de los perfiles de acceso a Universitas XXI-Académico.
  • Módulos de Recursos Docentes de Universitas XXI-Académico:
    • Gestión de la sincronización de datos de profesorado y plazas docentes entre UXXI-RH y UXXI-AC.
    • Gestión del alta de profesorado externo.
  • Módulo de Horarios en UXXI-Académico:
    • Actualización del calendario académico y laboral.
    • Coordinación de los procesos de introducción de datos.
  • Aplicación informática UAProject:
    • Administración centralizada.
    • Coordinación de las funcionalidades en colaboración con el Servicio de informática. 
    • Coordinación de los procesos de transferencia de datos entre UAProject y UXXI-Académico.
    • Gestión de perfiles de acceso y usuarios.
  • Aplicación informática RAPI (Registro de Actividades y Plan de Investigación):
    • Administración centralizada.
    • Coordinación de las funcionalidades en colaboración con la Escuela Internacional de Doctorado.
    • Configuración del aspecto y contenido de la aplicación. Mantenimiento de los ficheros de etiquetas, propiedades y errores
    • Gestión de los distintos perfiles de acceso. 
  • Gestión del presupuesto del Servicio de Gestión Académica.
  • Formación y apoyo a usuarios en el área de su competencia. Interpretación y solución de problemas.
  • Elaboración de manuales en el área de su competencia.
  • Elaboración de procedimientos de trabajo y gestión de su aprobación por la UTC en el área de su competencia.
  • Mantenimiento de la web de la unidad.
  • Gestión de Incidencias con Universitas XXI en el área de su competencia.
  • Coordinación de la explotación de datos en el área de su competencia en listados, informes, páginas web, etc.

Ubicación: 0028PB026

Correo de contacto: plandoc@ua.es

Gestora Jefa: María del Remedio Poveda Vicens (reme.poveda@ua.es)

Teléfono: 965903400 Ext. 2628

Gestor: Daniel Sánchez Fernández (daniel.sanchez@ua.es)

Teléfono: Ext. 2628

Funciones

  • Gestión de la aplicación de Planificación Docente (POI)
    • Gestión de permisos de acceso
    • Ajustes de capacidad: aplicación de reducciones por situaciones personales o profesionales y ausencias.
    • Gestión de créditos: aplicación de ajustes por programas especiales (Erasmus+, grupos ARA), másteres interuniversitarios y prórrogas del plazo de acumulación de TFG/TFM.
    • Control de indicadores: revisión sistemática del cumplimiento de la normativa docente.
  • Gestión Administrativa de Personal (Universitas XXI - Recursos Humanos y Académico)
    • Nombramientos, ceses y tomas de posesión de cargos académicos de Departamentos e Institutos: Codificación, tramitación, y generación de documentos oficiales, emisión de certificados de cargos. Tramitación de personal PAU
    • Auditoría de datos: comprobación de históricos, plazas, sexenios y situaciones administrativas para resolver incidencias.
    • Gestión de reducciones: tramitación de créditos por conciliación, discapacidad o actividad sindical.
  • Comunicación y Coordinación Institucional
    • Atención al usuario: resolución de consultas sobre normativa, plazos y procedimientos vía solicitudes, email o instancias genéricas.
    • Coordinación interna: comunicación directa con Vicerrectorado de Ordenación Académica y Profesorado, Unidades de Gestión de PDI, Nóminas, Seguridad Social, PTGAS, Secretaría General y Servicios de Informática.
    • Estimaciones: cálculos manuales preventivos sobre cambios de dedicación y capacidad docente.
  • Mantenimiento de las herramientas de apoyo y la transparencia informativa:
    • Control: y seguimiento: cargos, conciliación familiar y archivo de documentos firmados.
    • Mantenimiento de contenidos: actualización de la página web (Vualà) y de los manuales de criterios técnicos/administrativos.