Servei de Gestió Acadèmica

El Servei de Gestió Acadèmica és una unitat administrativa centralitzada relacionada funcionalment amb diversos vicerectorats, destacant la seua vinculació amb Estudis, Ordenació Acadèmica, Estudiants i Infraestructures.

La missió del Servei de Gestió Acadèmica és gestionar els processos administratius relacionats amb l'activitat acadèmica i els espais docents amb criteris d'eficàcia, eficiència, professionalitat i responsabilitat social, en col·laboració amb les diferents unitats de la Universitat d'Alacant, per a facilitar el desenvolupament de la docència i el compliment de la normativa vigent.

CARTA DE SERVEIS

Carta de serveis. Edició 4. Juliol 2023

HORARI

Dilluns a divendres: de #9:00 a #14:00 hores

Dilluns i dimarts: de #15:00 a #17:00 hores (excepte juny i juliol)

Agost tancat

ORGANIGRAMA

Organigrama de la Direcció amb Subdireccions de Coordinació Acadèmica i Econòmica, Planificació Acadèmica i Docent, i Recursos Docents.

 

EQUIP I FUNCIONS

Director del Servei: Helios Payá Riquelme

e-mail: helios.paya@ua.es

Telèfon: 965903400 Ext. 9307

Ubicació: 0028PB027

Funcions

  • Definir els objectius estratègics del servei, així com les directrius d'actuació que permeten la seua consecució, en col·laboració amb l'equip de direcció i les subdireccions corresponents.
  • Organitzar, dirigir, supervisar i coordinar el treball del personal adscrit al servei, garantint la seua formació, estabilitat i desenvolupament professional.
  • Participar en la planificació de recursos humans del servei, col·laborar en els processos selectius interns i vetlar per una adequada dotació de plantilla.
  • Mantenir i actualitzar els procediments de treball interns, manuals de qualitat, i garantir la seua aprovació en els òrgans competents, fomentant l'actualització, simplificació i racionalització dels processos.
  • Supervisar l'administració centralitzada de les aplicacions informàtiques clau de gestió acadèmica, coordinar les seues actualitzacions, millores i suport a l'usuari, en col·laboració amb el Servei d'Informàtica.
  • Vetlar per l'adequada representació del servei en les seues relacions amb òrgans de govern, unitats administratives internes, centres, departaments i instàncies externes; fomentar la cooperació amb altres serveis universitaris i amb les universitats de la Comunitat Valenciana.
  • Impulsar l'avaluació dels resultats del servei, elaborar informes de gestió, memòries i estadístiques, així com mantenir la transparència de l'actuació institucional.
  • Promoure la millora contínua del servei, fomentant l'anàlisi d'indicadors de qualitat, l'atenció a l'usuari i l'adaptació normativa dels procediments a les exigències que marque el context acadèmic.
  • Aprovar la política d'atenció als diferents col·lectius universitaris (alumnat, professorat, PTGAS) i assegurar que el servei oferisca un suport eficaç al conjunt de la comunitat universitària.

 

Subdirector: Oscar Morote Jimenez

e-mail: oscar.morote@ua.es

Telèfon: 965903400 Ext. 2824

Ubicació: 0028PB092

Funcions

  • Manteniment de la normativa acadèmica i econòmica que ha de tenir en compte el programa informàtic de gestió acadèmica Universitas XXI-Acadèmic (UXXI-AC). Supervisió de la seua aplicació.
  • Gestió centralitzada de les millores i noves funcionalitats de modificacions d'Universitas XXI-Acadèmic, en coordinació amb els centres i el servei d'informàtica.
  • Coordinació de les actualitzacions d'UXXI-AC (instal·lació de versions), amb el servei d'informàtica i la resta de serveis i unitats responsables d'algun mòdul de l'aplicació.
  • Administració centralitzada d'Universitas XXI-Acadèmic en els mòduls corresponents a les àrees de competència de la unitat.
  • Coordinació dels procediments transversals en les unitats dependents.
  • Supervisió del compliment dels objectius de les unitats dependents.
  • Formació i suport a usuaris en l'àrea de la seua competència. Interpretació i solució de problemes.
  • Elaboració de manuals en l'àrea de la seua competència.
  • Elaboració de procediments de treball i gestió de la seua aprovació per la UTC en l'àrea de la seua competència.
  • Manteniment de la web de la unitat.
  • Gestió d'Incidències amb Universitas XXI en l'àrea de la seua competència
  • Coordinació de l'explotació de dades en l'àrea de la seua competència en llistats, informes, pàgines web, etc.

Subdirectora: Geli López Gómez

e-mail: ma.lopez@ua.es

Telèfon: 965903400 Ext. 9288

Ubicació: 0028PB026

Funcions

  • Establiment de criteris generals de gestió dels plans d'estudi i d'aplicació de la normativa vigent amb les unitats administratives responsables (centres, departaments, serveis, altres unitats, etc.)
  • Gestió centralitzada de les millores i noves funcionalitats de modificacions d'Universitas XXI-Acadèmic, en coordinació amb els centres i el servei d'informàtica.
  • Administració centralitzada d'Universitas XXI-Acadèmic en els mòduls corresponents a les àrees de competència de la unitat.
  • Exercicis en Universitas XXI-Acadèmic: còpia de dades entre exercicis. Definició de criteris de còpia de dades amb els centres. Gestió dels processos de còpia d'exercici i d'obertura d'any acadèmic.
  • Coordinació dels procediments transversals en les unitats dependents.
  • Supervisió del compliment dels objectius de les unitats dependents.
  • Formació i suport a usuaris en l'àrea de la seua competència. Interpretació i solució de problemes.
  • Elaboració de manuals en l'àrea de la seua competència.
  • Elaboració de procediments de treball i gestió de la seua aprovació per la UTC en l'àrea de la seua competència.
  • Manteniment de la web de la unitat.
  • Gestió d'Incidències amb Universitas XXI en l'àrea de la seua competència
  • Coordinació de l'explotació de dades en l'àrea de la seua competència en llistats, informes, pàgines web, etc.

Ubicació: 0028PB092

Correu de contacte: gestioacademica@ua.es

Gestora Cap: Reme Delicat Martínez (reme.delicado@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 3775

Gestora: Mar Corredor Bernardez (mar.corredor@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 2719

Funcions

  • Matrícula de l'alumnat dels plans d'estudi oficials i propis:
    • Col·laboració amb la unitat de planificació acadèmica en l'elaboració de la proposta de la normativa aplicable (instruccions de matrícula) i la determinació de calendari de matrícula (dates i torns).
    • Beca de col·laboració per a la campanya d'automatrícula: formació als becaris/as en l'ús de l'aplicació d'automatrícula.
  • Gestió Econòmica en UXXI-Acadèmic: 
    • Manteniment d'activitats econòmiques, tipus de matrícula, conceptes imputables, terminis de pagament, formes de pagament i venciment dels terminis. 
    • Actualització d'imports, segons la normativa aplicable (imports i bonificacions o exempcions).
    • Coordinació de processos de generació i recàlculs de rebuts de matrícula i moviments, amb el servei d'Informàtica, beques i centres.
    • Coordinació de processos de generació de remeses bancàries de rebuts domiciliats i gestió del cobrament d'aquestes.
    • Coordinació dels processos de gestió de morositat i impagats dels rebuts de matrícula amb els centres i el servei d'Informàtica.
    • Gestió d'incidències en els cobraments (regularització) en col·laboració amb el servei d'Informàtica.
    • Devolucions d'ingressos indeguts: generació de rebuts negatius.
    • Gestió del tràmit de devolució d'ingressos indeguts de pagaments de rebuts per serveis acadèmics i complementaris universitaris.
    • Gestió de processos d'emissió de rebuts: disseny de models i actualització de textos.
    • Gestió dels traspassos d'imports de matrícula en UXXI-Acadèmic.
    • Gestió del compte de pagament de rebuts per transferència bancària. Traspassos al compte general de la UA i conciliació de rebuts pagats per aquesta via.
  • Bonificacions i exempcions de taxes:
    • Coordinació dels processos de denegació de beques i ajudes (MEC i GV) en Universitas XXI-AC, en col·laboració amb el servei d'Alumnat i els centres.
    • Coordinació dels processos de pagament d'imports de rebuts de l'estudiantat per part d'unitats de la UA. 
  • Formació i suport a usuaris en l'àrea de la seua competència. Interpretació i solució de problemes.
  • Elaboració de manuals en l'àrea de la seua competència.
  • Elaboració de procediments de treball i gestió de la seua aprovació per la UTC en l'àrea de la seua competència.
  • Manteniment de la web de la unitat.
  • Gestió d'Incidències amb Universitas XXI en l'àrea de la seua competència.
  • Coordinació de l'explotació de dades en l'àrea de la seua competència en llistats, informes, pàgines web, etc.

Ubicació: 0028PB092

Correu de contacte: gestioacademica@ua.es

gestora en cap: María Eugenia Hernaiz Armero (eugenia.hernaiz@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 2394

Gestor: Alberto Martínez Brotons (alberto.martinez@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 1460

 

Funcions

  • Elaboració de la proposta de calendari acadèmic oficial de la Universitat d'Alacant.
  • Elaboració de la proposta de calendari d'accions.
  • Elaboració de la proposta de les instruccions de matrícula de la Universitat d'Alacant.
  • Matrícula de l'alumnat dels plans d'estudi oficials i propis:
    • Cites de matrícula: coordinació amb el servei d'informàtica per al càlcul de les cites de matrícula i la corresponent càrrega de dades en UXXI-Acadèmic. Disseny del tipus i contingut de la comunicació a l'alumnat. Coordinació amb el servei d'informàtica del procés de comunicació a l'alumnat.
    • Coordinació amb les diferents unitats responsables dels processos de preinscripció propis de la UA (estudis de Màster, Doctorat, Universitat Permanent, Mobilitat i altres) necessaris per a la matrícula d'aquests estudis.
    • Grups de matrícula en UXXI-Acadèmic: establiment dels criteris de contingut i supervisió d'aquests.
    • Manteniment dels motius d'anul·lació de matrícula i les seues conseqüències en Universitas UXX-AC.
    • Automatrícula-Universitas XXI (en col·laboració amb el servei d'informàtica i d'acord amb els criteris consensuats amb els centres):
      • Configuració de l'aspecte i contingut de l'aplicació: validació dels fitxers d'etiquetes, errors i propietats dels diferents subtipus d'estudi (Grau, Màster Universitari, Doctorat, PSC, EP). Manteniment idiomàtic d'aquests.
      • Definició de processos i accions a realitzar per l'alumnat.
      • Manteniment dels textos d'ajuda.
      • Beca de col·laboració per a la campanya d'automatrícula: formació als becaris/as en l'ús de l'aplicació d'automatrícula.
  • Manual de gestió acadèmica:
    • Elaboració i revisió de normatives internes en matèria de gestió acadèmica, en col·laboració amb les unitats responsables de la seua aplicació.
    • Elaboració i revisió de procediments administratius de gestió en matèria de gestió acadèmica, en col·laboració amb les unitats responsables de la seua aplicació.
    • Actualització legislativa d'àrea de gestió acadèmica.
    • Manteniment de la web del manual de gestió acadèmica
  • Coordinació del sobre virtual de Matrícula. Manteniment dels documents comuns per tipus d'estudi.
  • Documentació en Universitas XXI-Acadèmic:
    • Coordinació dels processos d'inserció de documentació. Manteniment dels tipus de documents i els procediments de registre per part de les unitats.
    • Coordinació dels processos d'interoperabilitat.
    • Coordinació del tràmit electrònic de lliurament de documentació de matrícula.
  • Assegurances d'accidents obligatori i voluntaris: actualització i publicació web de la informació relativa a cobertures, centres d'assistència, tarifes, etc.
  • Formació i suport a usuaris en l'àrea de la seua competència. Interpretació i solució de problemes.
  • Elaboració de manuals en l'àrea de la seua competència.
  • Elaboració de procediments de treball i gestió de la seua aprovació per la UTC en l'àrea de la seua competència.
  • Manteniment de la web de la unitat.
  • Gestió d'Incidències amb Universitas XXI en l'àrea de la seua competència.
  • Coordinació de l'explotació de dades en l'àrea de la seua competència en llistats, informes, pàgines web, etc.

Ubicació: 0028PB092

Correu de contacte: gestioacademica@ua.es

Gestora Cap: Sonia Blasco Ramos (sonia.blasco@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 2932

Gestora: Adelaide Egido Flores (adelaida.egido@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 1459

Funcions

  • Expedients en Universitas XXI-Acadèmic:
    • Supervisió, homogeneïtzació i coherència de dades.
    • Coordinació amb el servei d'Informàtica dels processos d'obertura massiva d'expedients d'acord amb els resultats de la preinscripció de l'alumnat de primer curs de Grau.
    • Coordinació dels processos d'obertura d'expedients en els estudis de la UA amb preinscripció pròpia, amb el servei d'Informàtica i les diferents unitats responsables de la preinscripció d'aquest alumnat (Facultats i Escoles, EIDUA, Centre de Formació Permanent, Departaments, Universitat Permanent, ICE, Centre Superior d'Idiomes, Mobilitat,  Servei de Llengües, etc.).
    • Coordinació i gestió dels processos d'esborrament massiu (depuració de dades).
    • Bloquejos d'expedient: manteniment de les taules de causes i conseqüències i gestió de bloquejos.
  • Trasllats d'expedients acadèmics en UXXI-Acadèmic: definició de criteris d'introducció de dades.
  • Tràmit de sol·licitud de reconeixement de crèdits en l'administració electrònica:
    • Suport en la gestió d'incidències amb l'ajuda del Servei d'Informàtica.
  • Dades personals en UXXI-Acadèmic:
    • Definició de criteris d'introducció de dades.
    • Supervisió de dades validades per interoperabilitat.
    • Suport en la gestió de rectificació de dades personals per part de la Unitat de TIU.
  • Accés: Manteniment de tipus, subtipus i valors associats en UXXI-Acadèmic
  • Certificacions i diplomes en UXXI-Acadèmic: disseny i actualització de models.
  • Gestió d'Actes en UXXI-Acadèmic:
    • Manteniment dels sistemes de convocatòries.
    • Manteniment dels sistemes de qualificacions.
    • Manteniment dels tipus de qualificacions.
    • Coordinació dels processos d'obertura i tancament en les diferents convocatòries.
    • Gestió dels processos de comunicació al professorat d'actes pendents de signatura.
    • Gestió centralitzada de les modificacions en les dades del professorat responsable de qualificació de l'acta, si aquestes es produeixen una vegada obertes les actes de cada convocatòria.
    • Manteniment del mòdul de qualificació web d'actes
    • Manteniment del mòdul de diligències d'actes
    • Coordinació amb el servei d'informàtica del procés de signatura electrònica de les actes i la relació entre aquesta aplicació i UXXI-Acadèmic
  • Gestió del tràmit electrònic de l'avaluació curricular mitjançant compensació de qualificacions de l'alumnat de títols de grau i màster de la Universitat d'Alacant.
  • Formació i suport a usuaris en l'àrea de la seua competència. Interpretació i solució de problemes.
  • Elaboració de manuals en l'àrea de la seua competència.
  • Coordinació amb el servei d'informàtica i els centres dels processos centralitzats d'aplicació de la normativa de permanència en estudis oficials
  • Elaboració de procediments de treball i gestió de la seua aprovació per la UTC en l'àrea de la seua competència.
  • Manteniment de la web de la unitat.
  • Gestió d'incidències amb Universitas XXI en l'àrea de la seua competència.
  • Coordinació de l'explotació de dades en l'àrea de la seua competència en llistats, informes, pàgines web, etc.

Ubicació: 0028PB026

Correu de contacte: gestioacademica@ua.es

Gestora Cap: Celia Martínez Vallejo (celia.martinez@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 3332

Gestora: Marián Pacheco Hurtado (marian.pacheco@ua.es)

Telèfon: 965909288

Funcions

  • Plans d'estudi oficials i ensenyaments propis, excepte en els plans d'estudi corresponents a ensenyaments propis gestionats pel Centre de Formació Permanent de la UA (CFPUA).
    • Col·laboració amb el vicerectorat competent en l'elaboració dels plans d'estudi.
    • Elaboració, en col·laboració amb els centres responsables de l'estudi, dels grafs corresponents. Manteniment de dades en UXXI-Acadèmic.
    • Disseny i manteniment d'arcs personalitzats.
    • Manteniment de prerequisits.
  • Oferta anual d'assignatures en UXXI-Acadèmic: Actualització de les taules d'oferta per curs acadèmic.
  • Suplement Europeu al Títol (SET) en UXXI-Acadèmic:
    • Coordinació amb els centres responsables de cada titulació per a l'obtenció de les dades requerides. Manteniment actualitzat dels mateixos en UXXI-Acadèmic.
    • Coordinació dels processos de generació del SET amb la unitat de títols.
  • Crèdits per equivalència (pràctiques en empresa, cursos a l'estranger, treballs acadèmicament dirigits, etc.): definició de processos de gestió en UXXI-Acadèmic.
  • Manteniment de taules de dades de plans d'estudis en UXXI-Acadèmic:
    • Taula d'universitats
    • Taula d'estudis
    • Taula de plans d'estudis
    • Taula de centres i secretaries de centres.
    • Coordinació amb el servei d'informàtica del manteniment de les taules geogràfiques en Universitas XXI-AC (municipis, províncies, estats, etc.).
    • Taula d'assignatures (codificació, nom, descriptors, crèdits, departament responsable, etc).
    • Manteniment idiomàtic de les bases de dades de plans d'estudi: coordinació de les tasques de traducció al valencià i a l'anglès.
  • Implantació i modificacions de titulacions oficials
    • Assessorament sobre el projecte inicial d'una titulació o la seua modificació i durant el procés d'elaboració de memòries.
    • Seguiment i control del procediment oficial per a aprovació de les titulacions.
    • Sol·licitud a la Conselleria amb competències en Universitats de l'informe preceptiu necessari per a elaborar el pla d'estudis.
    • Introducció de les memòries elaborades pels proponents en les aplicacions establides a aquest efecte.
    • Enviament a la seu de l'agència avaluadora corresponent, així com remissió dels informes provisionals a els/les proponents, assessorament i supervisió en el procés de redacció de les al·legacions i la seua devolució a l'agència. Posada en coneixement del centre proponent dels informes definitius d'avaluació.
    • Remissió a la Conselleria de la documentació tècnica necessària per a l'autorització d'una nova titulació.
    • Remissió/Informació a les unitats afectades per la implantació d'una nova titulació (resta d'unitats del SGA, Servei d'Informació, UTC, centre, etc.) de l'estat de les noves titulacions.
  • Administració de l'aplicació Memòries UA d'UACloud
  • Extinció de titulacions de grau i màster
    • Coordinació i supervisió de l'execució del procediment d'extinció de les titulacions oficials de grau i màster, des de la seua aprovació pels òrgans interns de la UA, fins a la seua remissió a Conselleria per a la seua extinció per decret i comunicació al Ministeri.
  • Elaboració i modificació de Dobles Títols i Estudis Simultanis
    • Anàlisi de les propostes de dobles titulacions, així com assessorament al centre proponent i al vicerectorat d'Estudis de les possibilitats de formalització d'aquestes dobles titulacions incloent la coordinació amb el gabinet de convenis, en cas que fora necessari.
    • Coordinació de procediment d'aprovació pels òrgans oficials de la universitat i remissió a les unitats corresponents per a la seua posada en marxa (servei de gestió acadèmica i OIA).
  • Coordinació, revisió, aprovació i modificació dels Programes Acadèmics de Recorregut Successiu (PARS).
  • Manteniment de la web d'accés restringit que arreplega la documentació oficial de les titulacions de grau i màster des de la seua creació.
  • Formació i suport a usuaris en l'àrea de la seua competència. Interpretació i solució de problemes.
  • Elaboració de manuals en l'àrea de la seua competència.
  • Elaboració de procediments de treball i gestió de la seua aprovació per la UTC en l'àrea de la seua competència.
  • Manteniment de la web de la unitat.
  • Gestió d'Incidències amb Universitas XXI en l'àrea de la seua competència
  • Coordinació de l'explotació de dades en l'àrea de la seua competència en llistats, informes, pàgines web, etc.

Ubicació: 0028PB026

Correu de contacte: gestioacademica@ua.es

gestor en cap: Antonio Rubio López (antonio.rubio@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 2140

Gestora: Cristina Nadal Segura (cris.nadal@ua.es)

Telèfon: 965903890

Funcions

  • Gestió d'altes i baixes d'usuaris d'Universitas XXI-Acadèmic.
  • Manteniment dels perfils d'accés a Universitas XXI-Acadèmic.
  • Mòduls de Recursos Docents d'Universitas XXI-Acadèmic:
    • Gestió de la sincronització de dades de professorat i places docents entre UXXI-RH i UXXI-AC.
    • Gestió de l'alta de professorat extern.
  • Mòdul d'Horaris en UXXI-Acadèmic:
    • Actualització del calendari acadèmic i laboral.
    • Coordinació dels processos d'introducció de dades.
  • Aplicació informàtica UAProject:
    • Administració centralitzada.
    • Coordinació de les funcionalitats en col·laboració amb el Servei d'informàtica. 
    • Coordinació dels processos de transferència de dades entre UAProject i UXXI-Acadèmic.
    • Gestió de perfils d'accés i usuaris.
  • Aplicació informàtica RAPI (Registre d'Activitats i Pla d'Investigació):
    • Administració centralitzada.
    • Coordinació de les funcionalitats en col·laboració amb l'Escola Internacional de Doctorat.
    • Configuració de l'aspecte i contingut de l'aplicació. Manteniment dels fitxers d'etiquetes, propietats i errors
    • Gestió dels diferents perfils d'accés. 
  • Gestió del pressupost del Servei de Gestió Acadèmica.
  • Formació i suport a usuaris en l'àrea de la seua competència. Interpretació i solució de problemes.
  • Elaboració de manuals en l'àrea de la seua competència.
  • Elaboració de procediments de treball i gestió de la seua aprovació per la UTC en l'àrea de la seua competència.
  • Manteniment de la web de la unitat.
  • Gestió d'Incidències amb Universitas XXI en l'àrea de la seua competència.
  • Coordinació de l'explotació de dades en l'àrea de la seua competència en llistats, informes, pàgines web, etc.

Ubicació: 0028PB026

Correu de contacte: plandoc@ua.es

Gestora Cap: María del Remei Poveda Vicens (reme.poveda@ua.es)

Telèfon: 965903400 Ext. 2628

Gestor: Daniel Sánchez Fernández (daniel.sanchez@ua.es)

Telèfon: Ext. 2628

Funcions

  • Gestió de l'aplicació de Planificació Docent (POI)
    • Gestió de permisos d'accés
    • Ajustos de capacitat: aplicació de reduccions per situacions personals o professionals i absències.
    • Gestió de crèdits: aplicació d'ajustos per programes especials (Erasmus+, grups ARA), màsters interuniversitaris i pròrrogues del termini d'acumulació de TFG/TFM.
    • Control d'indicadors: revisió sistemàtica del compliment de la normativa docent.
  • Gestió Administrativa de Personal (Universitas XXI - Recursos Humans i Acadèmic)
    • Nomenaments, cessaments i preses de possessió de càrrecs acadèmics de Departaments i Instituts: Codificació, tramitació, i generació de documents oficials, emissió de certificats de càrrecs. Tramitació de personal PAU
    • Auditoria de dades: comprovació d'històrics, places, sexennis i situacions administratives per a resoldre incidències.
    • Gestió de reduccions: tramitació de crèdits per conciliació, discapacitat o activitat sindical.
  • Comunicació i Coordinació Institucional
    • Atenció a l'usuari: resolució de consultes sobre normativa, terminis i procediments via sol·licituds, email o instàncies genèriques.
    • Coordinació interna: comunicació directa amb Vicerectorat d'Ordenació Acadèmica i Professorat, Unitats de Gestió de PDI, Nòmines, Seguretat Social, PTGAS, Secretaria General i Serveis d'Informàtica.
    • Estimacions: càlculs manuals preventius sobre canvis de dedicació i capacitat docent.
  • Manteniment de les eines de suport i la transparència informativa:
    • Control: i seguiment: càrrecs, conciliació familiar i arxiu de documents signats.
    • Manteniment de continguts: actualització de la pàgina web (Vualà) i dels manuals de criteris tècnics/administratius.