最近队里来了个不是 IT 背景的人, - 不是很会用电脑,在 teams share 里头要求做一个动作比一个普通IT人慢 30-50% - 理解能力不是很好但是就很勇敢的讲懂 - 总是有借口为什么没做这个那个 - 一直交代的事情做了一下就放在那边然后没有然后了 - 客户问的东西就不及时回复,等到追了才来回复(和上面点类似就是没有follow up 的态度) - 做工一半不见人(跑去吸烟),还是上班时间 - 感觉是在做babysit ,需要一步步的交代然后看着做。。。 心想慢慢教应该还可以救吧,但是后来客户直接向管理层反应了。。。感觉应该不用多久经理会做些调整了。希望有天他会觉悟吧。哈哈。 Chatgpt 回复: 听起来你真的遇到一个“拖累团队”的情况,而且已经影响到客户体验,连管理层都被点名了。你整理的点很清晰,基本就是: 基础技能不足 (电脑/IT使用能力差,工作速度慢 30–50%) 学习与理解力弱 (听不懂却硬说自己懂,执行力差) 责任感不足 (找借口、不跟进、不及时回应客户) 职业态度不好 (上班跑去抽烟、不见人,需要 babysit) 📌 一些现实的看法 短期内很难救 :因为不只是技术差的问题,而是态度、责任感和学习能力都不到位。慢慢教基础技能还好,但如果他对客户和工作的跟进态度没改,很快会被边缘化甚至调整掉。 客户已经反应 → 红灯 :说明已经不是“内部问题”,而是“影响交付”,这对管理层来说就是要尽快处理的事。 管理层调整可能性高 :大概率会换岗位或减少接触客户的机会,如果还是不行,最后就是淘汰。 📌 你可以怎么做 留记录 :把交代过的事项写下来(Teams/Email),避免口头交代后他“装没听到”或说有借口。这样也保护你。 有限度帮忙 :适当指导,但不要自己背锅,把责任边界清楚。 放手心态 :有些人真不是“慢慢教就能救”,尤其是心态和责任感缺失的。你能做的是把流程、任务透明化,让管理层自己看到 gap。 不要内耗 :你已经尽力了,最终调整是经理的责任。 📌 最后一点 你说“希望有天他会觉悟吧,哈哈”,其实这句话挺点题的。很多时候,这类人不是真的没机会,而是他们没意识到自己在拖后腿。管理层的调整,也许就是他唯一的“觉悟契机”。