Défi
Kajabi est devenue une plateforme incontournable pour les créateurs souhaitant transformer leurs compétences et expertises uniques en activités en ligne. La plateforme tout-en-un de Kajabi simplifie les aspects techniques et logistiques de la création d’un site Web et de la distribution de contenu numérique, comme des cours payants, des services de coaching ou des abonnements, afin que les créateurs puissent se concentrer sur l’essentiel : inspirer leur audience.
En 2023, Kajabi a lancé Kajabi Payments sur Stripe pour offrir aux créateurs une solution flexible leur permettant de définir leurs propres tarifs et abonnements et de percevoir des revenus en ligne. Cependant, un obstacle subsistait : il n’existait aucune intégration directe entre Kajabi Payments et les logiciels de comptabilité ou de tenue de livres utilisés par les créateurs. Ces derniers devaient donc enregistrer manuellement leurs données de paiement dans leur logiciel comptable pour rapprocher dépenses et revenus et suivre la santé financière de leur activité.
« Nos clients avaient besoin d’une approche fluide et intégrée de la comptabilité et de la gestion financière, qui réduise au minimum les tâches manuelles, le temps passé à l’administration, et leur permette de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : créer », explique Steph Visessung, vice-présidente du commerce, du paiement et de l’analytique chez Kajabi.
Kajabi a commencé à explorer les moyens de créer une intégration directe entre Kajabi Payments et un logiciel de comptabilité tiers, mais le processus comportait plusieurs défis : trouver un partenaire, consacrer du temps et des ressources de développement à l’apprentissage de nouvelles API et à l’intégration, puis assurer la maintenance et le support continus. Ce travail était déjà conséquent pour une seule intégration, mais Kajabi avait des ambitions plus larges. À long terme, l’entreprise souhaitait proposer un véritable écosystème d’applications et de solutions tierces venant enrichir les fonctionnalités de sa plateforme. Idéalement, Kajabi espérait pouvoir utiliser sa première intégration comme fondation pour en ajouter d’autres par la suite.
Solution
Kajabi s’est tournée vers son partenaire de longue date, Stripe, pour trouver une meilleure façon d’effectuer ces intégrations tierces. Stripe venait de lancer la version bêta des composants intégrés pour les applications, qui étendent Stripe apps aux plateformes et marketplaces fonctionnant sur Stripe connect. l’un des premiers composants intégrables disponibles dans cette version bêta était l’application xero, qui a permis à Kajabi de créer une intégration directe entre Kajabi payments et le logiciel de comptabilité cloud Xero destiné aux petites entreprises. Cette intégration donne accès à des données financières en temps réel et gère les principaux flux comptables des petites structures.
Travailler via Stripe a accéléré plusieurs étapes du processus, en supprimant la nécessité pour Kajabi d’établir une relation commerciale directe avec Xero. Grâce au partenariat stratégique mondial entre Stripe et Xero, Stripe a facilité la collaboration et le lancement conjoint de la solution.
Stripe a également permis l’intégration des composants intégrés pour les applications, ce qui a évité à Kajabi d’interagir directement avec les API de Xero. En tant qu’utilisatrice de Connect, Kajabi maîtrisait déjà parfaitement la technologie Stripe, ce qui a permis à son équipe d’avancer rapidement dans le processus de développement. Et en utilisant ces composants intégrés, Kajabi s’est affranchie des contraintes de maintenance continue et de mises à jour futures, qui sont désormais gérées par les développeurs d’applications comme Xero.
Le processus d’intégration lui-même a été simple. En quelques jours, les développeurs de Kajabi ont préparé une page d’annonce pour informer les utilisateurs de la nouvelle fonctionnalité. Ils ont configuré Connect.js de Stripe pour intégrer les composants Connect à la plateforme, ajouté les deux lignes de code nécessaires pour insérer l’application Xero et défini les données à transmettre à Xero pour qu’elles s’affichent correctement aux créateurs. L’application était alors prête à être mise en ligne.
Une fois l’intégration terminée, l’application Xero est devenue accessible aux utilisateurs de Kajabi Payments directement depuis leur tableau de bord Kajabi. L’intégration importe automatiquement les transactions Kajabi Payments dans le logiciel comptable Xero, permettant ainsi aux créateurs de rapprocher facilement leurs transactions récentes avec leurs autres données financières pour obtenir une vue d’ensemble claire de la situation de leur entreprise.
Résultats
Un processus d’intégration de six semaines accélère la mise sur le marché
L’utilisation des composants intégrés pour les applications a permis à Kajabi de finaliser l’intégration avec Xero en six semaines. Ce délai est nettement plus court que les six à douze mois habituellement nécessaires pour établir une intégration directe avec un logiciel tiers. Cette approche rationalisée a permis à Kajabi de se concentrer sur sa stratégie de lancement et à ses développeurs de se consacrer à l’amélioration des fonctionnalités principales de la plateforme.
L’intégration Xero permet aux créateurs Kajabi d’économiser 10 heures de travail administratif par mois
En automatisant la gestion financière grâce à l’intégration avec Xero, les créateurs de Kajabi économisent désormais en moyenne 10 heures de travail administratif chaque mois. Ce gain de temps leur permet de se concentrer sur le développement de leur marque et la création de contenu pour leur audience.
Les composants intégrés pour les applications permettent à Kajabi d’étendre son écosystème de partenaires
Les composants intégrés pour les applications sont conçus pour aider les plateformes à évoluer au-delà d’une seule intégration. Leur activation est un processus unique : après l’intégration de Xero, Kajabi a ainsi pu ajouter une deuxième application, QuickBooks Sync by Acodei, en seulement quatre semaines. L’équipe a simplement ajouté deux lignes de code supplémentaires et adapté légèrement la liste des données transmises entre Kajabi Payments et QuickBooks Online.
Ce processus reproductible facilite l’ajout d’intégrations tierces futures afin de répondre aux besoins des utilisateurs et de continuer à offrir des fonctionnalités toujours plus performantes aux créateurs.
« L’intégration des composants intégrés pour les applications a été un véritable tournant pour nous. Elle a accéléré notre mise sur le marché et amélioré à la fois nos opérations et l’expérience utilisateur », déclare Visessung. « Ce n’est pas seulement une mise à niveau technique ; c’est une amélioration majeure de notre plateforme pour mieux servir et accompagner nos créateurs. Stripe a été un partenaire clé pour nous aider à atteindre cet objectif à grande échelle. »
Notre collaboration avec Stripe a été déterminante. C’est un parfait exemple de la manière dont le partenariat et l’innovation nous propulsent, ainsi que nos créateurs de contenu, vers la réussite.
À propos du partenaire
Xero est une plateforme mondiale de comptabilité cloud intuitive, conçue pour les petites entreprises et leurs conseillers. Elle offre à 4,2 millions d’abonnés des connexions à un vaste écosystème d’applications et d’institutions financières afin de leur permettre d’accéder à un large éventail de solutions.
Nous sommes ravis de poursuivre notre collaboration étroite avec Stripe et de travailler avec des partenaires de plateformes comme Kajabi. La présence de Xero sur le Stripe App Marketplace facilite la gestion financière des petites entreprises utilisant les deux plateformes et réduit les tâches administratives manuelles, leur permettant ainsi de se concentrer davantage sur leur croissance. Nous avons hâte de continuer à collaborer pour encourager les petites entreprises à adopter les services de paiement numériques, afin qu’elles puissent être payées plus rapidement et mieux gérer leur trésorerie, un facteur clé de réussite.
