หาก Mac ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

หากคุณตั้งค่าค้นหา Mac ของฉันไว้ก่อนที่ Mac จะสูญหาย คุณสามารถใช้ค้นหาของฉันเพื่อช่วยค้นหาและปกป้องอุปกรณ์ได้ หากไม่ได้ตั้งค่าไว้ คุณก็ยังคงสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้

หากคุณตั้งค่าค้นหาของฉันสำหรับ Mac ที่สูญหายไว้

1. เปิดค้นหาของฉัน

   • ในแอปค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น ให้เลือกแท็บอุปกรณ์

   • ลงชื่อเข้า iCloud.com/find บนเว็บ แล้วคลิก อุปกรณ์ทั้งหมด

2. เลือก Mac ของคุณเพื่อดูตำแหน่งที่ตั้งของเครื่องบนแผนที่ หาก Mac ของคุณไม่แสดงในรายการ ให้ดูวิธีที่คุณยังสามารถปกป้องบัญชีของคุณได้

3. หาก Mac ของคุณอยู่ใกล้ๆ คุณสามารถสั่งให้ Mac ส่งเสียงเพื่อช่วยให้คุณหรือคนที่อยู่ใกล้กับเครื่องหาเครื่องพบ

   

4. หากต้องการช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แตะโหมดสูญหายในแอปค้นหาของฉัน หรือเลือกล็อคบน iCloud.com บน Mac ที่ใช้ Intel ที่ไม่มีชิปรักษาความปลอดภัย T2 คุณสามารถล็อค Mac จากระยะไกลด้วยรหัสผ่านแทนได้

   • คุณยังคงสามารถติดตามตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ในขณะที่ล็อคอยู่ได้ ตราบใดที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากอุปกรณ์ออฟไลน์อยู่ การดำเนินการดังกล่าวใดๆ ที่ทำขึ้นจะมีผลในครั้งต่อไปที่ Mac ออนไลน์

5. แจ้งความเกี่ยวกับ Mac ที่สูญหายหรือถูกขโมยต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ เจ้าหน้าที่ตำรวจอาจขอหมายเลขประจำเครื่อง Mac ของคุณ ค้นหาหมายเลขประจําเครื่องอุปกรณ์ของคุณ

6. หากคุณไม่คิดว่าคุณจะได้รับ Mac ที่หายไปกลับคืนมาได้แล้ว คุณก็สามารถลบข้อมูลจากระยะไกลได้* การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกของคุณจาก Mac และป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ เมื่อคุณลบข้อมูล Mac ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ และคุณจะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์โดยใช้ค้นหาของฉันได้

   

7. นำ Mac ที่สูญหายหรือถูกขโมยของคุณออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมย

หากคุณไม่พบ Mac ของคุณหรือไม่ได้ตั้งค่าค้นหาของฉัน

ค้นหา Mac ของฉัน คือบริการเดียวของ Apple ที่สามารถช่วยติดตามหรือหาตำแหน่งที่ตั้ง Mac ที่สูญหายได้ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าค้นหา Mac ของฉันไว้ก่อนที่ Mac ของคุณจะหาย หรือคุณไม่สามารถหาตำแหน่งที่ตั้งได้ ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้

1. เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าใช้งานข้อมูล iCloud หรือใช้บริการอื่น (เช่น iMessage หรือ iTunes) จาก Mac ของคุณ

2. เปลี่ยนรหัสผ่านของสำหรับบัญชีอื่นๆ ที่คุณใช้กับ Mac รวมถึงอีเมล ธุรกรรมธนาคาร และไซต์โซเชียลมีเดียอย่างเช่น Facebook หรือ Twitter

3. แจ้งความเครื่อง Mac หายหรือถูกขโมยกับเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจทางกฎหมายประจำพื้นที่ ซึ่งเจ้าหน้าที่อาจขอหมายเลขประจำเครื่องของคอมพิวเตอร์ คุณสามารถหาข้อมูลนี้ได้บนกล่องผลิตภัณฑ์หรือใบเสร็จที่ได้รับเมื่อซื้อ Mac

หากคุณไม่สามารถปลดล็อค Mac ของคุณได้

• ลงชื่อเข้า iCloud.com/find แล้วเลือก Mac ของคุณจากเมนูอุปกรณ์ เลือก ปลดล็อค แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

• ป้อนรหัสผ่านที่คุณสร้างขึ้นเมื่อล็อคด้วยค้นหาของฉันบน Mac ที่ใช้ Intel ที่ไม่มีชิปรักษาความปลอดภัย T2

• นำ Mac ของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple พร้อมหลักฐานการซื้อ