หาก iPhone หรือ iPod touch ชาร์จไม่เข้า
หากแบตเตอรี่ของคุณไม่ชาร์จหรือชาร์จช้า หรือหากข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้น ให้ดูสิ่งที่ต้องทำ
หากอุปกรณ์ชาร์จไม่เข้า
ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และลองชาร์จอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอน
เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟต่อไปนี้
คอมพิวเตอร์
อุปกรณ์เสริมเกี่ยวกับไฟฟ้า
ปลั๊กติดผนัง
ตรวจสอบสายชาร์จและอะแดปเตอร์ USB เพื่อดูร่องรอยความเสียหาย เช่น ขาเสียบแตกหักหรืองอ อย่าใช้อุปกรณ์เสริมที่ชำรุด
ใช้เต้าเสียบปลั๊กไฟบนผนัง แล้วตรวจสอบว่าสายชาร์จ อะแดปเตอร์ USB แบบเสียบผนัง และเต้าเสียบปลั๊กไฟบนผนังหรือสายไฟ AC เชื่อมต่อกันแน่นหรือไม่ หรือลองใช้เต้าเสียบอื่น
ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตชาร์จใต้อุปกรณ์ จากนั้นเสียบสายชาร์จเข้ากับอุปกรณ์ให้แน่น
ชาร์จอุปกรณ์ทิ้งไว้อีกครึ่งชั่วโมง
หากอุปกรณ์ของคุณยังคงเปิดไม่ติดหรือแสดงไอคอนแบตเตอรี่บนหน้าจอ ให้บังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:
iPhone 8 หรือใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่ 2 และใหม่กว่า): กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7): กดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ
iPhone 6s หรือใหม่กว่า, iPhone SE (รุ่นที่ 1) และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือใหม่กว่า: กดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ
ชาร์จอุปกรณ์ทิ้งไว้อีกครึ่งชั่วโมง
หากอุปกรณ์ของคุณยังคงเปิดไม่ติดหรือชาร์จไม่ได้ คุณอาจต้องขอรับบริการซ่อม ขอรับบริการ
หากอุปกรณ์หยุดชาร์จเมื่อชาร์จได้ 80 เปอร์เซ็นต์
iOS 13 และรุ่นใหม่กว่าจะใช้การชาร์จเพื่อถนอมแบตเตอรี่เพื่อชะลออัตราการมีอายุเพิ่มขึ้นของแบตเตอรี่ โดยลดเวลาที่ iPhone ของคุณจะได้รับการชาร์จจนเต็ม iPhone จะใช้การเรียนรู้ของเครื่องในอุปกรณ์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการชาร์จรายวันของคุณ เพื่อที่จะรอจนคุณต้องการใช้ iPhone จึงจะทำการชาร์จสูงกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ให้เสร็จสิ้น* การชาร์จเพื่อถนอมแบตเตอรี่จะทำงานเฉพาะเมื่อ iPhone ของคุณคาดการณ์ว่าจะเชื่อมต่อกับที่ชาร์จเป็นเวลานาน
iPhone อาจค่อยๆ อุ่นขึ้นในระหว่างที่ชาร์จอยู่ หากแบตเตอรี่อุ่นเกินไป ซอฟต์แวร์อาจจำกัดการชาร์จไว้ไม่เกิน 80 เปอร์เซ็นต์ เพื่อยืดอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ของคุณ iPhone จะกลับมาชาร์จอีกครั้งเมื่ออุณหภูมิลดลง ลองย้าย iPhone และที่ชาร์จไปไว้ในสถานที่ที่เย็นกว่า
เรียนรู้ว่าควรทำอย่างไรหากแบตเตอรี่ของคุณร้อนเกินไป
สําหรับ iPhone 15 และรุ่นที่ใหม่กว่า คุณอาจมีขีดจํากัดการชาร์จ ซึ่งจะหยุดไม่ให้ iPhone ของคุณชาร์จเกินขีดจํากัดที่ตั้งไว้ หากคุณต้องการให้ iPhone ชาร์จเกิน 80% ให้เปลี่ยนขีดจํากัดการชาร์จของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดการชาร์จของรุ่น iPhone 15 ขึ้นไป
หากการเตือนแจ้งว่าอุปกรณ์เสริมการชาร์จไม่รองรับหรือไม่ได้รับการรับรอง
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับที่ชาร์จโดยตรงโดยไม่ต้องใช้อะแดปเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ระหว่างอุปกรณ์ของคุณและอุปกรณ์เสริมการชาร์จ
ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตชาร์จใต้อุปกรณ์
ลองใช้สายหรือที่ชาร์จ USB อื่น
การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจแสดงขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
พอร์ตชาร์จบนอุปกรณ์ iOS ของคุณอาจสกปรกหรือเสียหาย
อุปกรณ์เสริมสําหรับชาร์จของคุณอาจมีข้อบกพร่องหรือเสียหาย
ที่ชาร์จ USB ของคุณอาจไม่ได้ออกแบบมาเพื่อชาร์จอุปกรณ์
เรียนรู้เพิ่มเติม
เรียนรู้ว่าควรทำอย่างไรหาก iPad ของคุณชาร์จไม่เข้าหรือหากแบตเตอรี่ใน iPhone ของคุณหมดเร็วเกินไป
ดูวิธีแยกแยะอุปกรณ์เสริมขั้วต่อ Lightning ปลอมหรือไม่ได้รับการรับรอง
*ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการชาร์จประจำวันของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ใน iPhone ของคุณเท่านั้น ข้อมูลนี้จะไม่รวมอยู่ในข้อมูลสำรองและจะไม่แชร์กับ Apple