Einen Wiederherstellungskontakt für deinen Apple Account einrichten
Wenn du das Passwort für deinen Apple Account oder den Code deines Geräts vergessen hast, kann dir ein Wiederherstellungskontakt helfen, wieder Zugriff auf deinen Account zu erhalten. Hier erfährst du, wie du einen Wiederherstellungskontakt auf deinem iPhone, iPad oder Mac einrichtest.
Was ist ein Wiederherstellungskontakt?
Ein Wiederherstellungskontakt ist eine von dir benannte Person, die dir helfen kann, wieder Zugriff auf deinen Apple Account zu erhalten.
Während des Wiederherstellungsprozesses des Accounts kann der Wiederherstellungskontakt einen Wiederherstellungscode für dich generieren.
Wenn du den Wiederherstellungscode eingibst, kannst du das Passwort für deinen Apple Account zurücksetzen.
Wenn du den Erweiterten Datenschutz für iCloud verwendest, kann dir ein Wiederherstellungskontakt auch dabei helfen, auf deine Ende-zu-Ende-verschlüsselten iCloud-Daten zuzugreifen.
Deine Kontakte für die Accountwiederherstellung haben keinen Zugriff auf deinen Account; sie können dir lediglich einen Code geben, wenn du einen benötigst. Aus Datenschutzgründen weiß Apple nicht, wer deine Kontakte für die Accountwiederherstellung sind. Du solltest sie also nicht vergessen.
Auch wenn du keinen Wiederherstellungskontakt hast, kannst du die vollständige Accountwiederherstellung durchlaufen. Der Vorgang kann jedoch länger dauern, wenn du nicht über einen Wiederherstellungskontakt verfügst.
Bevor du einen Wiederherstellungskontakt einrichtest
Der Kontakt für die Accountwiederherstellung sollte eine Person sein, die du kennst und der du vertraust, z. B. ein Familienmitglied oder ein guter Freund. Du kannst bis zu fünf Kontakte für die Wiederherstellung deines Accounts hinzufügen. Möglicherweise musst du einige Dinge erledigen, bevor du einen Wiederherstellungskontakt hinzufügen kannst:
Aktualisiere dein iPhone, dein iPad oder deinen Mac auf die neueste Software. Auf allen Apple-Geräten muss iOS 15, iPadOS 15 oder macOS Monterey 12 oder neuer ausgeführt werden. Möglicherweise wirst du aufgefordert, Geräte mit älteren Softwareversionen aus deinem Account zu entfernen, die du nicht verwendest.
Dein Wiederherstellungskontakt muss ein Apple-Gerät mit iOS 15, iPadOS 15 oder macOS Monterey 12 oder neuer verwenden.
Du und dein Wiederherstellungskontakt müssen iMessage aktiviert haben.
Du und dein Wiederherstellungskontakt müssen mindestens 13 Jahre alt sein (das Alter variiert je nach Land oder Region).
Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Apple Account, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Wenn du aufgefordert wirst, eine Methode zur Accountwiederherstellung für den Erweiterten Datenschutz einzurichten, entscheide, ob du einen Wiederherstellungskontakt oder einen Wiederherstellungsschlüssel möchtest.
Einen Kontakt für die Accountwiederherstellung einrichten
Du kannst auf deinem iPhone, iPad oder Mac einen Kontakt für die Accountwiederherstellung hinzufügen.
Auf dem iPhone oder iPad
Öffne „Einstellungen“, und tippe auf [dein Name].
Tippe auf „Anmeldung & Sicherheit“ und dann auf „Kontakte für die Wiederherstellung“.
Tippe auf „Kontakt für die Wiederherstellung hinzufügen“, und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wähle einen der empfohlenen Kontakte aus. Oder tippe auf „Andere Person auswählen“, um eine andere Person hinzuzufügen.
Wenn du jemanden aus deiner Familienfreigabegruppe auswählst, wird diese Person automatisch hinzugefügt. Wenn du jemand anderen auswählst, muss diese Person die Einladung in der Nachrichten-App annehmen.
Nachdem die Person die Anfrage bestätigt hat, wird dir die Mitteilung angezeigt, dass sie als dein Kontakt für die Accountwiederherstellung hinzugefügt wurde.
Wenn dein Freund oder das Familienmitglied die Einladung ablehnt oder sich als Wiederherstellungskontakt entfernt, erhältst du eine Benachrichtigung. Du kannst dann einen neuen Kontakt für die Accountwiederherstellung auswählen.
Auf dem Mac
Wähle im Apple-Menü () die Option „Systemeinstellungen“, und klicke auf [dein Name].
Klicke auf „Anmeldung & Sicherheit“ und dann auf „Kontakte für die Wiederherstellung“.
Klicke auf „Kontakt für die Wiederherstellung hinzufügen“, und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wähle einen der empfohlenen Kontakte aus. Oder du kannst auf „Andere Person auswählen“ klicken, um eine andere Person hinzuzufügen. Klicke anschließend auf „Fortfahren“.
Wenn du jemanden aus deiner Familienfreigabegruppe auswählst, wird diese Person automatisch hinzugefügt. Wenn du jemand anderen auswählst, muss diese Person die Einladung in der Nachrichten-App annehmen.
Nachdem die Person die Anfrage bestätigt hat, wird dir die Mitteilung angezeigt, dass sie als dein Kontakt für die Accountwiederherstellung hinzugefügt wurde.
Wenn dein Freund oder das Familienmitglied die Einladung ablehnt oder sich als Wiederherstellungskontakt entfernt, erhältst du eine Benachrichtigung. Du kannst dann einen neuen Kontakt für die Accountwiederherstellung auswählen.
Wiederherstellungskontakt für den Zugriff auf verschlüsselte iCloud-Daten verwenden
Wenn du den Erweiterten Datenschutz für iCloud verwendest, sind deine Ende-zu-Ende-verschlüsselten iCloud-Daten nicht automatisch auf einem neuen Gerät oder im Web verfügbar. Du erhältst möglicherweise auf deinem Gerät eine Mitteilung mit dem Hinweis „Einige iCloud-Daten werden nicht synchronisiert“. Du wirst aufgefordert, entweder einen Wiederherstellungskontakt oder einen Wiederherstellungsschlüssel zu verwenden, um auf deine iCloud-Daten zuzugreifen.
Wiederherstellungscode von deinem Wiederherstellungskontakt erhalten
Wenn du das Passwort für deinen Apple Account vergisst und es nicht zurücksetzen kannst, starte die Accountwiederherstellung.
Nachdem du einige Angaben zur Accountwiederherstellung bestätigt hast, musst du dich persönlich oder telefonisch an deinen Wiederherstellungskontakt wenden.
Dein Wiederherstellungskontakt kann dir dann persönlich helfen oder einen sechsstelligen Wiederherstellungscode für dich abrufen. Nachdem du den Code auf deinem Gerät eingegeben hast, kannst du das dein Apple Account-Passwort zurücksetzen.