Macサポート

ノートブック
デスクトップ
ディスプレイ

Macをアップグレードする

最新の機能を利用できるようになり、セキュリティも強化されます。macOSをアップグレードすることで、問題を解決できる場合があります。

アップグレード方法はこちら

アップグレード中にエラーが起きる場合

Macのサポート情報

Apple Accountのパスワードを忘れた場合

パスワードをリセットすることで、Apple Accountへのアクセスを回復できます。

macOSを再インストールする

macOS復旧を使って、Macのオペレーティングシステムを再インストールできます。再インストールしても、個人データは削除されません。

Macをバックアップする

外付けのストレージデバイスをMacに接続して、Time Machineを使ってデータを自動でバックアップできます。

Macノートブックを初期設定する

新しいMacBook Neo、MacBook Air、MacBook Proを使い始めるのは、いたって簡単。設定アシスタントがプロセス全体を案内します。

Macデスクトップを初期設定する

設定アシスタントを使用して、新しいMac mini、Mac Studio、Mac Pro、iMacを使い始める方法をご説明します。

新しいMacにコンテンツを転送する

移行アシスタントを使えば、書類、アプリケーション、ユーザアカウント、設定情報をすべて新しいMacに転送できます。

修理サービス

マイサポート

Apple Accountにサインインすると、保証の状況や、修理中の製品の修理状況をご確認いただけます。

修理サービスオプション

Apple認定の修理サービスのオプションについてご案内します。

修理を申し込む

Macのどのような問題でお困りなのかを教えていただければ、あなたにぴったりの解決策をご案内します。

ユーザガイドでMacアプリの基本をマスターしましょう。

Macのメールアプリを使う

メールを設定し、1つのアプリからすべてのメールアカウントの送受信、管理を開始します。

MacでSafariを使う

Safariでは、プロファイルを設定したり、WebサイトからWebアプリ機能を使ったり、プライバシーを保ちながら閲覧したりすることができます。

macOSユーザガイド

macOSの新機能や使い方を詳しく解説したマニュアルです。

安心感をすべてのプランで

どのAppleCareプランでも、お使いのApple製品のサービスをワンストップで受けられ、落としたり水に濡らしてしまったりしても、すばやく簡単に修理を受けられます。

その他のトピックを検索

Appleサポートコミュニティ

わからないことがあるときは、Appleサポートコミュニティで検索したりほかのユーザに聞いたりしてみましょう。

問題が解決しない場合

どのような問題でお困りなのか詳しく教えていただければ、解決策をご案内します。

Appleサポートアプリ

Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれ一つで解決。ご自分に合わせてサポートがカスタマイズされます。

Apple 修理サービスプログラム