Mac-ressurser, service og kundestøtte
Du kan finne mer informasjon om Mac mini i Systemrapport, Apple-diagnostikk og ressurser på internett.
Systemrapport. Bruk Systemrapport for å finne informasjon om Mac mini. Denne funksjonen viser maskinvaremodell, serienummer og operativsystemversjon, hvor mye minne som er installert, og mye mer. For å åpne Systemrapport velger du Apple-menyen
Apple-diagnostikk. Du kan bruke Apple-diagnostikk for å finne ut om det er problemer med noen av komponentene i maskinen, for eksempel minnet eller prosessoren. Apple-diagnostikk hjelper med å identifisere den potensielle kilden til et maskinvareproblem og inkluderer de første trinnene for å forsøke å løse det. Apple-diagnostikk hjelper deg også med å kontakte AppleCare-kundestøtte hvis du trenger ytterligere hjelp.
Før du bruker Apple-diagnostikk må du koble fra alle eksterne enheter unntatt tastaturet, musen, skjermen, Ethernet-tilkoblingen (hvis aktuelt) og strømtilkoblingen. Forsikre deg om at maskinen er koblet til internett.
For å starte Apple-diagnostikk slår du av Macen, trykker og holder inne på-knappen til du ser vinduet med oppstartsvalg, og deretter trykker og holder du inne Kommando-D på tastaturet for å åpne diagnostikk-modus. Hvis du blir bedt om det, velger du språket som hører til plasseringen din. Det tar noen minutter å fullføre den grunnleggende Apple-diagnostikktesten. Hvis et problem blir oppdaget, vises en beskrivelse av problemet sammen med ytterligere instruksjoner. Noter eventuelle referansekoder før du avslutter Apple-diagnostikk, i tilfelle du trenger å kontakte AppleCare-kundestøtte. Se Bruk Apple-diagnostikk til å teste Macen.
Ressurser på internett. Du finner informasjon om service og kundestøtte på internett på Apple-kundestøtte. Der finner du informasjon om Apple-produkter, du kan lese brukerhåndbøker, finne programvareoppdateringer, opprette kontakt med andre Apple-brukere og få service, kundestøtte og profesjonelle råd fra Apple. Hvis du vil ha mer informasjon om Mac mini, kan du gå til Kundestøtte for Mac mini.
AppleCare-kundestøtte. Hvis du trenger hjelp, kan AppleCare-representanter hjelpe deg med problemløsing og med å installere og starte apper. Ring telefonnummeret til ditt nærmeste kundestøttesenter (de første 90 dagene er gratis). Ha kjøpsdatoen og serienummeret for Mac mini tilgjengelig når du ringer.
En fullstendig liste over telefonnumre til kundestøtte er tilgjengelig på internett på Kontakt Apple for kundestøtte og service. Telefonnumre kan bli endret, og lokale telefontakster kan komme i tillegg.
De 90 dagene med gratis kundestøtte via telefon beregnes fra kjøpsdatoen.