Suporte para iPad
Esqueceu a senha da sua Conta Apple?
Redefina a senha para recuperar o acesso à Conta Apple.
Se a Conta Apple estiver bloqueada, inativa ou desativada
Saiba o que fazer se você não conseguir iniciar sessão porque sua conta está bloqueada, desativada ou inativa.
Se o iPad está desativado ou você esqueceu o código
Se você digitou o código errado muitas vezes, é possível que o iPad esteja desativado. Se você não se lembra do código, saiba como usar o modo de recuperação.
Identifique o seu iPad
Você pode encontrar o número do modelo na parte de trás do iPad ou em Ajustes e procurar o nome do modelo e a geração aqui.
Fazer backup do iPad
É possível fazer backup automaticamente no iCloud ou fazer backup em um computador.
Atualizar o iPad
Tenha os recursos e as melhorias de segurança mais recentes. Se você estiver enfrentando algum problema, atualizar o iPadOS pode resolver a questão.
Se o iPad não ligar ou estiver com a tela congelada
Pressione o botão de volume mais próximo do botão superior, depois o outro botão de volume e segure o botão superior até que o iPad comece a reiniciar.
Usar eSIM no iPad
Se você tiver um iPad Wi-Fi + Cellular, poderá ativar um plano de dados celulares no iPad usando o eSIM.
Serviço e reparo
Meu suporte
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Iniciar um reparo
Conte-nos o que está acontecendo com o iPad, e encontraremos as opções de suporte certas para você.
Compras de mídia e assinaturas
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Veja seus recibos da App Store e iTunes Store e solicite um reembolso por compras acidentais.
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Se você não conseguir comprar
Saiba o que fazer se o seu método de pagamento for recusado ou se você não conseguir comprar na App Store ou na iTunes Store.
Manual de Uso do iPad
Conheça todos os recursos, apps e ajustes do iPad.
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