Запуск компьютера Mac в безопасном режиме
Чтобы выяснить, вызвана ли проблема программным обеспечением, которое загружается при запуске компьютера Mac, можно запустить компьютер Mac в безопасном режиме.
Как работает безопасный режим?
Предотвращает загрузку определенного ПО при запуске компьютера Mac, включая включая объекты входа и расширения, которые не требуются macOS, а также шрифты, не входящие в состав macOS.
Кроме того, выполняет базовую проверку загрузочного диска, похожую на более полную проверку с использованием функции «Первая помощь» в приложении «Дисковая утилита».
Удаляет содержимое некоторых системных кэшей, включая кэши шрифтов и кэш ядра. При необходимости они автоматически создаются заново.
Действия перед запуском в безопасном режиме
Установите последние обновления macOS и обновления для установленных сторонних приложений. Этот шаг с большей вероятностью, чем любой другой, поможет решить проблему, которую можно выявить в безопасном режиме. Если не удается установить обновления программного обеспечения, попробуйте сделать это в безопасном режиме.
Отключите все необязательные устройства от Mac, а затем протестируйте Mac без них. Причина текущей проблемы может быть в одном из подключенных периферийных устройств или аксессуаров.
Запуск компьютера в безопасном режиме
Выясните, используете ли вы компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните соответствующие действия.
Если используется компьютер Mac с чипом Apple
Выключите компьютер Mac.
Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере Mac, чтобы включить его и загрузить параметры запуска. Когда появится окно параметров запуска, отпустите кнопку питания.
Выберите загрузочный диск. Он называется Macintosh HD, если только вы не изменили его имя.
Нажмите и удерживайте клавишу Shift, а затем нажмите кнопку «Продолжить в безопасном режиме» под загрузочным диском.
Когда появится окно входа в систему, в правом верхнем углу может быть красная надпись «Загрузка в безопасном режиме». Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.
Если используется любой другой компьютер Mac
Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift. Когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.
В правом верхнем углу окна загрузки может быть красная надпись «Загрузка в безопасном режиме». Он может появиться в окне входа или, если система попросит вас войти повторно, во втором окне входа.
Если не удается запуститься в безопасном режиме
Если вы не уверены, запустился ли компьютер Mac в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Option, откройте меню Apple и выберите «Информация о системе». Нажмите «Программное обеспечение» на боковой панели окна «Информация о системе», а затем поищите надпись «Режим загрузки: безопасный» справа.
Если на компьютере Mac установлен пароль прошивки, он не сможет запуститься в безопасном режиме. Это не касается компьютеров Mac с процессором Apple.
Если компьютер Mac запускается со знаком вопроса, перечеркнутым кругом или другим экраном, который не позволяет вам войти в систему, узнайте, что делать если компьютер Mac не запускается полностью.
Проверка в безопасном режиме
В безопасном режиме могут не работать некоторые функции, что влияет на запись видео, производительность обработки графики, обмен файлами, использование сети Wi-Fi, универсальный доступ, а также на аудиоустройства и устройства, подключенные через USB, Thunderbolt или FireWire.
Если проблема по-прежнему проявляется в безопасном режиме
Если проблема по-прежнему проявляется в безопасном режиме, самым простым и вероятным решением будет переустановка macOS. Переустановка macOS не приведет к удалению ваших личных файлов, поэтому ее можно выполнить в любое время.
Если проблема не проявляется в безопасном режиме
Выйдите из безопасного режима, перезапустив компьютер Mac в обычном режиме. Если проблема больше не возникает, возможно, она была устранена другими действиями, которые выполнялись при запуске в безопасном режиме, например проверкой диска или очисткой кэшей.
Если проблема возникает снова после перезапуска Mac, значит она вызвана объектом входа или другим программным обеспечением, которое не загружается при запуске в безопасном режиме. Попробуйте следующие решения.
Чтобы узнать, не являются ли причиной несовместимые объекты входа, удалите их в системных настройках, а затем перезапустите компьютер Mac.
Ваша учетная запись пользователя macOS может содержать другое программное обеспечение, вызывающее проблему, включая определенное программное обеспечение, которое загружается при запуске. Чтобы проверить это, вы можете добавить учетную запись пользователя в настройках пользователей и групп, после чего войти в эту новую учетную запись и повторить проверку. У новой учетной записи не будет программного обеспечения и настроек для запуска из старой учетной записи.
Переустановите macOS. Переустановка macOS не приведет к удалению ваших личных файлов, поэтому ее можно выполнить в любое время.
Дополнительная информация
Стирание данных на Mac и сброс до заводских настроек