SaaS ist die Abkürzung von „Software as a Service“, auf Deutsch „Software als Dienstleistung“. Damit bezeichnet man ein Modell zur Distribution von Software. Während bis vor einigen Jahren Programme meist lokal auf dem Rechner des Anwenders installiert wurden, verwendet er die Software im Rahmen von SaaS ohne eigene Installation über das Internet. Die Infrastruktur wie beispielsweise Server zum Betrieb einer Plattform wird dabei vom Servicegeber zur Verfügung gestellt. Der Kunde selbst greift über seinen Browser oder eine App auf die Software zu und zahlt hierfür eine Nutzungsgebühr.