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„VoIP“ ist eine Bezeichnung für Telefonie über das Internet. Die Abkürzung steht für Voice-over-IP, während IP in diesem Fall für Internet-Protokoll steht. VoIP-Anschlüsse bieten eine Alternative zu analogen Telefonanschlüssen. Viele Unternehmen bereiten sich auf eine komplette Umstellung auf VoIP-Dienste vor. Für die Internettelefonie können Smartphones, Laptops, Desktop-PCc oder auch spezielle IP-Telefone verwendet werden. Nutzer benötigten nur einen Internetanschluss, VoIP-geeignete Hardware sowie einen Anbieter für Internettelefonie.