Политика возврата
Последнее обновление: 28 сентября 2026
1. Обзор
Мы предлагаем возврат средств при следующих условиях.
2-3. Помесячный план
| Условие | Возврат |
|---|---|
| В течение 7 дней | Полный возврат |
| После 7 дней | Без возврата |
4. Бессрочные планы
Бессрочные планы, купленные напрямую у Veilus, не возвращаются после 14 дней.
5. Как возвращаются деньги
- Заказы в VND (банковский перевод): возврат выполняется вручную. Напишите на billing@veilus.io, указав email заказа и номер заказа или лицензионный ключ. После возврата лицензионный ключ отключается.
- Заказы в USD (карта): LemonSqueezy выступает продавцом (merchant of record) по платежам картой, поэтому возврат выполняется через LemonSqueezy по его процедуре возврата на исходный способ оплаты.