Chính sách bảo mật

Vetox ("chúng tôi"), hoạt động tại Vương quốc Bahrain, cung cấp dịch vụ bot Discord cùng bảng điều khiển web đi kèm (gọi chung là "Dịch vụ"). Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

• Cung cấp, vận hành và duy trì Dịch vụ, bao gồm các tính năng của bot, chức năng bảng điều khiển và dịch vụ premium
• Xử lý các gói đăng ký premium và quản lý thanh toán thông qua Paddle
• Phân tích thói quen sử dụng để cải thiện dịch vụ, sửa lỗi và phát triển tính năng mới
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi thắc mắc qua máy chủ Discord hỗ trợ của chúng tôi
• Phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, lạm dụng và các vấn đề bảo mật
• Đảm bảo tuân thủ Điều khoản Dịch vụ của Discord và các luật hiện hành
• Gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ, chẳng hạn cập nhật gói đăng ký và những thay đổi quan trọng

Đối với người dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các cơ sở pháp lý sau, được quy định tại Điều 6 của GDPR:

• Sự đồng ý — Khi bạn đã đồng ý rõ ràng cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một mục đích cụ thể, chẳng hạn bật các tính năng tùy chọn như ghi nhật ký tin nhắn
• Hợp đồng — Việc xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận Dịch vụ với bạn, bao gồm cung cấp chức năng bot và các tính năng premium
• Lợi ích hợp pháp — Việc xử lý cần thiết cho các lợi ích hợp pháp của chúng tôi, chẳng hạn cải thiện Dịch vụ, bảo đảm an ninh và phòng chống gian lận, khi những lợi ích này không lấn át quyền của bạn
• Nghĩa vụ pháp lý — Việc xử lý cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn phản hồi các yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc lưu giữ hồ sơ bắt buộc

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Paddle — Đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi thực hiện mọi giao dịch thanh toán. Việc họ xử lý dữ liệu của bạn tuân theo Chính sách Bảo mật của Paddle
• Phân tích đăng ký & sử dụng — Chúng tôi sử dụng các dịch vụ phân tích chú trọng quyền riêng tư để đo lường mức sử dụng tổng hợp của trang web và các chỉ số đăng ký nhằm cải thiện Dịch vụ. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật và liên quan đến đăng ký có giới hạn thay mặt chúng tôi và không bao giờ nhận nội dung tin nhắn hoặc dữ liệu Discord của bạn
• Nhà cung cấp hạ tầng — Các nhà cung cấp hạ tầng vận hành những máy chủ chạy Dịch vụ. Họ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt
• Cloudflare — Chúng tôi sử dụng Cloudflare cho DNS, phân phối nội dung (CDN) và bảo mật mạng để giữ cho Dịch vụ nhanh và được bảo vệ. Vì toàn bộ lưu lượng truy cập đi qua mạng của Cloudflare, nó xử lý dữ liệu kết nối như địa chỉ IP và cung cấp phân tích hiệu suất chú trọng quyền riêng tư, không dùng cookie. Việc bạn sử dụng các dịch vụ này chịu sự điều chỉnh của Chính sách quyền riêng tư của Cloudflare
• Bảo vệ nội dung — Chúng tôi sử dụng dịch vụ bảo vệ nội dung và xác minh DMCA của bên thứ ba để phát hiện và ngăn chặn việc sao chép trái phép nội dung trang web của chúng tôi. Dịch vụ này tải một tập lệnh xác minh có thể nhận địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn; nó không theo dõi bạn trên các trang web khác và không bao giờ nhận dữ liệu Discord của bạn
• Discord API — Chúng tôi tương tác với API của Discord để cung cấp chức năng bot. Việc bạn sử dụng Discord được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của Discord
• Xử lý bằng AI — Khi quản trị viên máy chủ bật các tính năng tùy chọn dựa trên AI của chúng tôi (chẳng hạn như kiểm duyệt tự động bằng AI hoặc trợ lý AI), nội dung tin nhắn và hình ảnh liên quan được xử lý bởi một nhà cung cấp AI bên thứ ba chỉ nhằm cung cấp tính năng đó. Dữ liệu này được xử lý theo thời gian thực và KHÔNG được dùng để huấn luyện bất kỳ mô hình AI nào, KHÔNG được nhà cung cấp lưu giữ hoặc lưu trữ sau khi xử lý, và không bao giờ bị bán hoặc dùng cho bất kỳ mục đích nào khác. Các tính năng này được tắt theo mặc định và do quản trị viên máy chủ kiểm soát
• Yêu cầu pháp lý — Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, lệnh của tòa án hoặc quy định của cơ quan nhà nước yêu cầu, hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền của chúng tôi, sự an toàn của bạn hoặc của người khác
• Với sự đồng ý của bạn — Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi bạn cho phép chúng tôi làm điều đó

Vetox hoạt động từ Vương quốc Bahrain và cơ sở hạ tầng của chúng tôi có thể đặt tại nhiều quốc gia. Khi dữ liệu cá nhân của người dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh được chuyển đến một quốc gia chưa có quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ phù hợp — chẳng hạn như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu (hoặc Phụ lục Chuyển Dữ liệu Quốc tế của Vương quốc Anh) — hoặc cơ chế chuyển giao hợp pháp khác do các bên xử lý của chúng tôi cung cấp. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn thừa nhận rằng thông tin của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia cư trú của bạn.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn tùy theo loại thông tin và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu cấu hình máy chủ — Được lưu giữ trong thời gian Vetox còn hoạt động trong máy chủ của bạn và bị xóa khi bot bị gỡ
• Dữ liệu XP và cấp độ — Được lưu giữ trong thời gian máy chủ còn dùng tính năng cấp độ, dữ liệu không hoạt động sẽ hết hạn theo thời gian lưu trữ đã cấu hình
• Hồ sơ kiểm duyệt — Được lưu giữ theo thời hạn do quản trị viên máy chủ đặt và theo yêu cầu pháp lý hiện hành
• Thống kê sử dụng — Được lưu giữ tối đa 92 ngày cho mục đích phân tích
• Hồ sơ thanh toán — Được lưu giữ theo yêu cầu của các quy định thuế và tài chính
• Dữ liệu tài khoản — Được lưu giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản đang hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm kết nối mã hóa (HTTPS/TLS), kiểm soát truy cập, xác thực an toàn và rà soát bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn 100%, và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản Discord và báo ngay khi nghi ngờ có sự cố bảo mật.

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới độ tuổi tối thiểu mà Điều khoản Dịch vụ của Discord quy định. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của một trẻ em dưới độ tuổi tối thiểu áp dụng, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ qua máy chủ Discord hỗ trợ của chúng tôi.

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập — Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa — Yêu cầu sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ
• Quyền xóa dữ liệu — Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, tùy thuộc vào các yêu cầu lưu trữ theo luật định
• Quyền hạn chế xử lý — Yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định
• Quyền chuyển dữ liệu — Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy đọc được
• Quyền phản đối — Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp
• Quyền rút lại sự đồng ý — Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
• Quyền khiếu nại — Gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của bạn nếu bạn cho rằng quyền của mình đã bị vi phạm

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua máy chủ Discord hỗ trợ tại https://discord.gg/vetox. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Sau khi yêu cầu xóa được xác minh, chúng tôi sẽ gỡ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu, bao gồm hồ sơ, các cấu hình máy chủ bạn sở hữu và lịch sử đăng nhập. Một số dữ liệu có thể được giữ lại khi pháp luật yêu cầu hoặc để phòng chống gian lận.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi đáng kể bằng cách đăng chính sách đã cập nhật trên trang web và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua máy chủ Discord hỗ trợ tại https://discord.gg/vetox.

Người sáng lập/sở hữu dự án là

Yousef Emad Abdel Wahab (Ryo.)

Ali Hasan Mohamed (Ali M.)