Destaques
Quando o virtual se torna o real: riscos e desafios
Estamos presenciando um novo modo de ataque, que hibridiza as táticas de ataques, hardware e soluções com IA. A resiliência cibernética é essencial porque, quando se fala em ataques cibernéticos, não existe mais distinção entre o real e o virtual.
O papel do CX para o crescimento sustentável das empresas
A construção de uma área de Customer Success exige uma mudança cultural dentro das empresas. Para que funcione, é preciso integrar diferentes departamentos, como vendas, delivery e pós-venda, assegurando que todos compartilhem a visão de sucesso do ...
A transformação da logística integrada e o impacto para a CX
A evolução contínua da logística integrada, portanto, aponta para um futuro em que a experiência do cliente será o centro das decisões da empresa. O estudo da jornada do cliente é impreterível para a melhor decisão logística da sua cadeia de ...
Como as IAs generativas estão transformando o CX
Para aproveitar ao máximo o potencial da ferramenta, os negócios devem definir quais oportunidades de atendimento ao cliente devem ser priorizadas, quais plataformas tecnológicas serão utilizadas e como desenvolver as capacidades internas para ...
Últimas notícias
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Realizada a 22ª edição do CONAREC no São Paulo
A integração da IA no CX representa uma revolução definitiva no atendimento ao cliente. Alctel marcou presença no maior evento de experiência do cliente no Brasil.
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A brasileira Unico adquire empresas no México e Emirados Árabes
A companhia passa a ter presença em mais de 23 países e uma rede de mais de 185 milhões de usuários que já usam sua tecnologia de identificação real e segura das pessoas.
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4º edição do S/4 Week apresenta tendências em IA e inovações SAP
Promovido pela Mignow, o evento gratuito será totalmente digital e ocorrerá entre os dias 27 e 29 de agosto, com palestras de especialistas da AWS, SAP, Google e Microsoft.
Baixar Panorama da sustentabilidade nas empresas brasileiras
- Os esforços de TI sustentável crescem, mas os desafios permanecem
- Sustentabilidade é um imperativo de negócios, mas abordagens atuais não são o suficiente
- Tecnologias para um futuro sustentável que vão transformar o Brasil
Reportagens
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Avanços das empresas brasileiras na transformação digital
Segunda edição do Índice Transformação Digital Brasil (ITDBr) destaca avanços em oito das 10 dimensões avaliadas e aumento da pontuação média de 3,3 para 3,7, de acordo com un reporte de PwC e Fundação Dom Cabral.
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90% do acesso à infraestrutura crítica é comprometido
Relatório da Agência de Segurança Cibernética e de Infraestrutura dos EUA reforça fragilidade da gestão e da segurança em relação à identidade e ao acesso a redes de organizações vitais para o funcionamento de um país.
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X abandona o Brasil: impactos e implicações para os usuários
A saída do X (Twitter) do mercado brasileiro deixa os usuários em busca de alternativas, abrindo oportunidades, mas também levanta questões sobre regulação e liberdade de expressão nas redes sociais. Confira tudo relacionado ao tema até agora.
Multimídia
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E-Handbook | Julho 2024
Dicas para implementar a segurança em dispositivos de endpoint
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Revista eletrônica | Junho 2024
Panorama da sustentabilidade nas empresas brasileiras
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E-Handbook | Fevereiro 2024
Segurança e IA, dois conceitos que devem crescer juntos.
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Revista eletrônica | Dezembro 2022
Dicas para melhorar a segurança dos endpoints
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E-Handbook | Novembro 2022
Infográfico: Computação em nuvem vs. Rede em nuvem
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Colunas
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O impacto da IA generativa nas memórias RAM e SSDs
Com o avanço da IA, a demanda por processamento em tempo real se torna mais crítica. A IA generativa requer grandes volumes de memória em questão de milissegundos. O futuro da tecnologia não só depende do desenvolvimento de softwares, mas também de ...
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Como a IA está redefinindo a rotina e o ambiente de trabalho
Quando analisamos as profissões que atualmente mais se beneficiam do uso de IA, vemos que são aquelas cujas rotinas ou fluxos de trabalho podem ser automatizados, especialmente em atividades operacionais repetitivas e que exigem análise de grandes ...
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10 tendências da mídia digital para a geolocalização
O desenvolvimento continuado das tecnologias impulsiona mudanças no comportamento dos consumidores e exige adequação de empresas às principais tendências.
ComputerWeekly.com.br Definições
- Serviços de atualização do Windows Server ou WSUS
- Patch de software
- Segurança móvel ou segurança sem fio
- Computação de alto desempenho ou HPC