Kundenerfolgssoftware Ressourcen
Artikel, Glossarbegriffe, Diskussionen, und Berichte, um Ihr Wissen über Kundenerfolgssoftware zu erweitern
Ressourcenseiten sind darauf ausgelegt, Ihnen einen Querschnitt der Informationen zu bieten, die wir zu spezifischen Kategorien haben. Sie finden Artikel von unseren Experten, Funktionsdefinitionen, Diskussionen von Benutzern wie Ihnen, und Berichte aus Branchendaten.
Kundenerfolgssoftware Artikel
2023 Trends in Kundenservice, Automatisierung und Kundenloyalität
G2 führt eine neue Kategorie für proaktive Kundenbindungssoftware ein
Wie man die Abwanderungsrate berechnet und reduziert
Kundenerfolgssoftware Glossarbegriffe
Das Kano-Modell ist ein Rahmenwerk, das die Produktentwicklung priorisiert, indem es sich auf hohe Kundenzufriedenheit konzentriert. Lernen Sie das Kano-Modell kennen.
Eine Kundenbasis repräsentiert die früheren und aktuellen Kunden eines Unternehmens. Lernen Sie die Vorteile einer Kundenbasis kennen und die besten Praktiken, um diese zu erweitern.
Einheitliche Kundenerfahrung bedeutet, einen konsistenten Service für Kunden über alle Kanäle hinweg zu schaffen. Lernen Sie die Merkmale, grundlegenden Elemente und mehr kennen.
Churn-Risiko ist, wie Unternehmen die Wahrscheinlichkeit vorhersagen, dass ein Kunde abwandert. Lernen Sie, was Churn-Risiko ist und wie man es verhindert.