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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (81.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (75.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
$19.00 1 user per month billed annually
Front
Sternebewertung
(2,366)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (81.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZendesk Support Suite
Sternebewertung
(6,698)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (75.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite eine robuste Ticket-Zusammenarbeitsfunktion bietet, die mit 8,6 bewertet wird, aber Front mit einer Bewertung von 9,2 übertrifft, was seine überlegene Fähigkeit zur Teamarbeit an Tickets hervorhebt.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Plattformen eine gute Qualität des Supports bieten, aber Zendesks Bewertung von 8,4 hinter Fronts beeindruckenden 9,1 zurückbleibt, was darauf hindeutet, dass Benutzer den Support von Front als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden.
- G2-Benutzer stellen fest, dass die Workflow-Fähigkeiten bei Front stärker sind, das mit 9,0 bewertet wird, im Vergleich zu Zendesks 8,5, was darauf hindeutet, dass Fronts Automatisierungs- und Aufgabenverwaltungsfunktionen intuitiver und effektiver sind.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Fronts Benutzerfreundlichkeit mit 9,1 bewertet wird, was deutlich höher ist als Zendesks 8,6, was es zu einer benutzerfreundlicheren Option für Teams macht, die ihre Kundenunterstützungsprozesse optimieren möchten.
- Rezensenten sagen, dass Fronts Integrationen mit einer Bewertung von 8,7 Zendesks 8,2 übertreffen, was darauf hindeutet, dass Front eine breitere Palette nahtloser Integrationen mit anderen Tools bietet, die die Gesamtfunktionalität verbessern.
- Benutzer berichten, dass Fronts Team-Posteingang-Funktion, die mit 9,5 bewertet wird, besonders für ihre Fähigkeit gelobt wird, gemeinsame E-Mail-Konten effektiv zu verwalten, während Zendesks entsprechende Funktion dieses Leistungsniveau nicht erreicht.
Front vs Zendesk Support Suite
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Front einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Front zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk Support Suite.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Front.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Front gegenüber Zendesk Support Suite.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
Zendesk Support Suite
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk Support Suite
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,873
8.6
5,145
Einfache Bedienung
9.1
1,889
8.6
5,191
Einfache Einrichtung
8.8
672
8.0
3,191
Einfache Verwaltung
8.9
467
8.2
3,090
Qualität der Unterstützung
9.1
1,612
8.4
4,822
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
454
8.4
3,015
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,762
8.0
4,795
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
253
|
Verifizierte Funktion
8.8
2530
|
Verifizierte Funktion
8.9
251
|
Verifizierte Funktion
8.7
2545
|
Verifizierte Funktion
8.9
274
|
Verifizierte Funktion
8.5
2471
|
Verifizierte Funktion
8.8
270
|
Verifizierte Funktion
8.4
2316
|
Verifizierte Funktion
8.9
233
|
Verifizierte Funktion
8.2
1901
|
Verifizierte Funktion
9.1
296
8.5
2377
|
Verifizierte Funktion
9.2
272
|
Verifizierte Funktion
8.6
2364
|
Verifizierte Funktion
8.7
248
|
Verifizierte Funktion
8.3
1832
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.0
56
7.7
366
8.4
57
7.6
368
Agentische KI - Helpdesk
7.3
22
8.0
226
7.4
22
8.1
226
7.4
22
8.1
227
Kommunikationswege
8.7
223
|
Verifizierte Funktion
8.5
2039
|
Verifizierte Funktion
9.2
263
|
Verifizierte Funktion
8.8
2286
|
Verifizierte Funktion
8.7
221
|
Verifizierte Funktion
8.4
1701
|
Verifizierte Funktion
8.4
200
|
Verifizierte Funktion
8.0
1407
|
Verifizierte Funktion
7.9
123
8.0
1290
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.4
212
|
Verifizierte Funktion
7.8
1378
|
Verifizierte Funktion
8.4
282
|
Verifizierte Funktion
8.0
1771
|
Verifizierte Funktion
8.8
254
|
Verifizierte Funktion
8.3
1947
|
Verifizierte Funktion
8.6
226
|
Verifizierte Funktion
8.2
1736
|
Verifizierte Funktion
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
7.9
2336
|
Verifizierte Funktion
8.3
233
|
Verifizierte Funktion
8.0
2405
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
317
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
237
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
146
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
950
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
621
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
602
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
664
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
804
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
655
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
707
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
585
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
549
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
520
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
667
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
641
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
474
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
488
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
529
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
674
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
787
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
791
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
917
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.9
623
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
524
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
473
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.8
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
742
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
704
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
64
8.3
662
8.8
63
8.3
657
8.8
65
8.4
626
Reporting
8.2
62
8.3
584
7.6
59
7.9
557
8.1
63
8.2
638
Generative KI
7.7
37
7.3
173
7.8
38
7.2
172
Produktivitäts-Tools
9.2
814
8.5
318
9.4
927
8.3
318
9.2
836
8.4
305
9.0
744
8.4
299
9.2
896
8.5
310
8.7
780
8.2
306
9.3
944
8.2
338
Analytics
8.3
578
7.8
259
8.6
634
8.0
300
8.9
753
8.1
288
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.5
32
7.1
18
6.8
32
7.6
18
Inbox-Tools
9.3
802
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
809
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
787
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
828
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
722
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
703
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
642
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
788
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
719
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
83
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
466
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
446
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
354
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
461
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
461
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
452
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
110
Konversations-Plattform
8.8
488
8.1
855
8.8
382
8.3
712
8.7
382
8.2
680
8.8
340
8.2
745
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
409
8.1
710
8.9
412
8.3
753
8.7
374
8.4
707
8.5
324
8.1
784
Generative KI
8.1
106
7.8
200
8.2
106
7.8
199
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
98
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
141
Sortieren & Filtern
8.3
227
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
229
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.0
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
218
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
9.0
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
126
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
78
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
78
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
78
Generative KI
8.4
33
Funktion nicht verfügbar
8.4
33
8.0
203
7.9
32
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.8
214
|
Verifizierte Funktion
8.6
944
|
Verifizierte Funktion
8.9
261
|
Verifizierte Funktion
8.5
958
|
Verifizierte Funktion
8.9
203
8.1
714
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
8.5
731
|
Verifizierte Funktion
8.8
147
8.0
515
Interner Gebrauch
8.4
282
|
Verifizierte Funktion
8.0
1771
|
Verifizierte Funktion
9.2
278
|
Verifizierte Funktion
8.5
843
|
Verifizierte Funktion
8.9
190
8.1
645
8.9
216
8.5
892
9.5
281
|
Verifizierte Funktion
8.6
818
|
Verifizierte Funktion
8.8
216
|
Verifizierte Funktion
8.3
841
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.5
28
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.2
52
8.5
1495
8.4
51
8.5
1432
7.9
51
8.0
1020
8.1
49
7.7
644
8.4
48
8.0
776
Self-Service-Plattform
8.0
48
8.2
824
8.3
48
8.2
837
8.0
48
7.7
654
8.0
46
8.2
801
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
57
Generative KI
7.8
26
7.5
75
7.8
25
7.6
76
Prozess
9.1
194
8.4
562
8.8
157
9.1
739
8.8
170
8.9
687
Kanäle
9.5
238
9.0
738
9.1
190
8.4
584
8.8
180
8.7
561
8.4
130
8.2
483
9.1
156
8.3
419
Einblick
8.9
139
8.2
537
8.7
157
8.3
646
8.8
137
8.5
560
9.0
152
8.7
664
Generative KI
7.7
28
7.7
67
7.8
29
7.7
66
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
9
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
8
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
65
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
65
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und Zendesk Support Suite sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Sozialer Kundenservice, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Zendesk Support Suite ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, Chatbots, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kundendienstautomatisierung, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, KI-IT-Agenten, Genesys AppFoundry-Marktplatz, IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Google Workspace für den Vertrieb, Google Workspace Kommunikationswerkzeuge, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk Support Suite
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
13.4%
Computersoftware
10.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.1%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.3%
Immobilien
5.5%
Andere
53.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.8%
Finanzdienstleistungen
8.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
4.9%
Andere
53.9%
Hilfreichste Bewertungen
Front
Hilfreichste positive Bewertung
Wyatt K.
Verifizierter Benutzer in Immobilien
Leichte Archivierung, Tags und Regeln. Diese Funktionen machen die Verwaltung meiner E-Mail-Kommunikation wirklich einfach. 2/3 der E-Mails, die ich erhalte, benötigen ehrlich gesagt nicht meine Aufmerksamkeit, und Front macht es wirklich einfach, den...
Hilfreichste kritische Bewertung
Ben S.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Front verliert routinemäßig E-Mails, was es schwierig machen kann, auf eine E-Mail zu antworten oder auf eine E-Mail zu verweisen, von der Sie wissen, dass sie existiert. Front ist extrem teuer für das, was es bietet, wahrscheinlich die teuerste Option auf...
Zendesk Support Suite
Hilfreichste positive Bewertung
Abbey S.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Die Produktevaluierung, Entscheidungsfindung und Implementierungsprozess mit Zendesk entsprach der Marke des Unternehmens: Zen. Ich habe 5 andere konkurrierende Produkte bewertet und mich für Zendesk aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit...
Hilfreichste kritische Bewertung
Justin P.
Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung
Der Service ist nicht existent. Wir hatten 17 professionelle Lizenzen, die uns rund 125 USD pro Monat kosteten (etwa 2.100 USD pro Monat), und wann immer man Hilfe benötigte, gab es keinen Live-Chat, keine Telefonnummer und der Support brauchte Stunden,...
Wyatt K.
Verifizierter Benutzer in Immobilien
Leichte Archivierung, Tags und Regeln. Diese Funktionen machen die Verwaltung meiner E-Mail-Kommunikation wirklich einfach. 2/3 der E-Mails, die ich erhalte, benötigen ehrlich gesagt nicht meine Aufmerksamkeit, und Front macht es wirklich einfach, den...
Abbey S.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Die Produktevaluierung, Entscheidungsfindung und Implementierungsprozess mit Zendesk entsprach der Marke des Unternehmens: Zen. Ich habe 5 andere konkurrierende Produkte bewertet und mich für Zendesk aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit...
Ben S.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Front verliert routinemäßig E-Mails, was es schwierig machen kann, auf eine E-Mail zu antworten oder auf eine E-Mail zu verweisen, von der Sie wissen, dass sie existiert. Front ist extrem teuer für das, was es bietet, wahrscheinlich die teuerste Option auf...
Justin P.
Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung
Der Service ist nicht existent. Wir hatten 17 professionelle Lizenzen, die uns rund 125 USD pro Monat kosteten (etwa 2.100 USD pro Monat), und wann immer man Hilfe benötigte, gab es keinen Live-Chat, keine Telefonnummer und der Support brauchte Stunden,...
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
Workplace emailingMehr erfahren
Wie kategorisiere ich meine E-Mails automatisch?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
Was passiert mit Gesprächen, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
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