Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Retention.com einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Retention.com zu machen.
Unser E-Commerce-Geschäft nutzt Retention.com seit fast 6 Monaten. Die Einrichtung/Implementierung verlief ziemlich reibungslos. Wir sind besonders beeindruckt von den "Reclaim"-Kampagnen (d.h. sie duplizieren unsere Warenkorbabbruch-, Checkout-Abbruch- und...
Die Unehrlichkeit mit ihrem UX auf dem Dashboard ist beunruhigend. Sie haben diese große grüne Box, die einen unglaublich hohen ROI anzeigt (bei uns stand 20x ROI), und als wir in die tatsächlichen Zahlen eintauchten, waren sie stark übertrieben. Retention...
- Bequem, um die Anfrage und Kunden zu verwalten - Verschiedene Kundentypen leicht klassifizieren - Kampagnen zur Förderung des Unternehmens einfach erstellen - Roboterantwort ist verfügbar
- Langsame Benutzeroberfläche - Die Zeit, die ein Agent benötigt, um einen Chat in seinem Posteingang zu laden, ist viel länger als bei einer normalen App. Manchmal dauert es 10 Sekunden. Und das ist seit mehr als einem Jahr so. - Extrem fehlerhaft und...
Unser E-Commerce-Geschäft nutzt Retention.com seit fast 6 Monaten. Die Einrichtung/Implementierung verlief ziemlich reibungslos. Wir sind besonders beeindruckt von den "Reclaim"-Kampagnen (d.h. sie duplizieren unsere Warenkorbabbruch-, Checkout-Abbruch- und...
- Bequem, um die Anfrage und Kunden zu verwalten - Verschiedene Kundentypen leicht klassifizieren - Kampagnen zur Förderung des Unternehmens einfach erstellen - Roboterantwort ist verfügbar
Die Unehrlichkeit mit ihrem UX auf dem Dashboard ist beunruhigend. Sie haben diese große grüne Box, die einen unglaublich hohen ROI anzeigt (bei uns stand 20x ROI), und als wir in die tatsächlichen Zahlen eintauchten, waren sie stark übertrieben. Retention...
- Langsame Benutzeroberfläche - Die Zeit, die ein Agent benötigt, um einen Chat in seinem Posteingang zu laden, ist viel länger als bei einer normalen App. Manchmal dauert es 10 Sekunden. Und das ist seit mehr als einem Jahr so. - Extrem fehlerhaft und...