Nexternal eCommerce Platform Bewertungen & Produktdetails

Wir haben Nexternal seit Ende 08/2014 genutzt. Wir mögen die Möglichkeit, eine individuelle Bewertung für jeden Artikel, pro Klasse, pro Ladenbasis PRO-KUNDE zu haben. Aufgrund der Einzigartigkeit der Kaufgewohnheiten jedes Kunden wollten wir eine Methode zur Preissteuerung, die eng mit ihrem Bestellvolumen verbunden ist. Wir mögen auch die Möglichkeit, verschiedene Versandorte festzulegen, die jeweils ihre eigene Berechnungslogik haben. Nexternal löste unsere Probleme bei der Versandberechnung und tat dies in mehreren verschiedenen geografischen Gebieten. Wir haben uns alle gängigen Webshop-Lösungen angesehen, und keine von ihnen hatte die Flexibilität, die wir benötigten. Das dritte, und nicht das, was ich am meisten an Nexternal mag, ist der Zugang zu meinem Beziehungsmanager. Sie arbeitete während der gesamten Implementierung mit uns zusammen und bleibt verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die regulatorische Seite des Rahmens ist in ihrer Benutzeroberfläche etwas altmodisch. Es gibt keine "Sandbox", um Formatänderungen zu testen. Die wesentliche Verbindungsassoziation erfolgt über TrueCommerce, das Unternehmen, dem Nexternal gehört. Keine Zapier-Verbindung oder ODBC-ähnliche Verbindungen für Hin- und Herübertragungen. Alle datenbezogenen Funktionen nutzen Produkt und Übertragung. Ein Teil der Benutzer hat keine ausgezeichnete Dokumentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Nexternal seit Ende 08/2015. Wir mögen die Möglichkeit, eine individuelle Bewertung für jede Sache, pro Klasse, pro Ladenlokal PRO KUNDE zu haben. Angesichts der Einzigartigkeit der Kaufneigung jedes Kunden benötigten wir eine Möglichkeit, die Preisgestaltung zu steuern, sodass sie sich fest mit ihrem Bestellvolumen verbindet. Wir mögen auch die Möglichkeit, verschiedene Versandorte festzulegen, die jeweils ihre eigene Berechnungslogik haben. Nexternal löste unsere Probleme mit der Versandberechnung und tat dies über mehrere geografische Regionen hinweg. Wir haben uns alle herkömmlichen Webshop-Lösungen angesehen, und keine von ihnen hatte die Flexibilität, die wir benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die administrative Seite der Struktur ist ein Stück im älteren Stil in ihrer Benutzeroberfläche. Es gibt keinen "Sandbox", um Designänderungen zu testen. Die grundlegende Verbindungsaffiliation erfolgt über True Commerce, die Vereinigung, die Nexternal hat. Keine Zapier-Verbindung oder ODBC-ähnliche Beziehung für Hin und Her. Alle datenbezogene Funktionalität erfolgt über Export und Import. Ein Teil der Kunden hat keine hervorragende Dokumentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin neu auf der Plattform, obwohl die Plattform seit Jahren in unserem Unternehmen genutzt wird. Ich bin erleichtert zu erfahren, dass wir sie aktualisieren können, um viel attraktiver auszusehen und wie unsere Hauptseite auszusehen. Es scheint alles zu bieten, was wir brauchen, wir müssen nur herausfinden, wie wir es umsetzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist nicht völlig intuitiv und es ist eine seltsame Mischung aus Selbstbedienung, selbst implementiertem HTML und notwendiger Entwicklerunterstützung. Es ist schwer zu bestimmen, was wir selbst tun können und was nicht (im Vergleich zu anderen, attraktiveren Schaufenstern). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, unsere INHALTE selbst zu verwalten, ist für uns ENORM; wir müssen nicht auf den Zeitplan von jemand anderem warten oder uns Sorgen machen, eine Frist für einen Kunden nicht einzuhalten. Wenn wir einen Vertrag über eine neue Produktlinie abschließen, können wir ihn unseren Kunden "am selben Tag" präsentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Steuerberichterstattung ist etwas leichtgewichtig. Zum Beispiel, wenn wir Steuern an alle US-Bundesstaaten und -Gerichtsbarkeiten melden und abführen, sind wir verpflichtet, alle nicht besteuerten Verkäufe sowie besteuerte Verkäufe zu melden. Der einzige Weg, die nicht besteuerten Verkäufe zu erhalten, besteht darin, die besteuerten Verkäufe von den Gesamtverkäufen nach Gerichtsbarkeit abzuziehen, was Stunden dauert. Es scheint so einfach für Nexternal zu sein, die gleichen Daten für nicht besteuerte Verkäufe bereitzustellen, wie es für die besteuerten Verkäufe der Fall ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Nexternal einen engagierten Kundenservice hat. Nexternal macht es unseren Kunden leicht, Bestellungen aufzugeben. Produkte in das Backend der Website einzufügen, ist einfach. Sie haben auch detaillierte Anleitungen und Artikel zum Lesen, falls man jemals verwirrt ist, was zu tun ist. Ich mag, dass sie das Treueprogramm für unsere Kunden anbieten und sich leicht mit anderen Programmen integrieren. Es ist auch großartig, dass wir einen erweiterten Lagerbestand haben, der uns hilft, den Bestand leicht im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass der Versand und die lokale Lieferung miteinander verbunden sind. Es macht es schwierig, den Bestand zwischen den beiden Standorten zu verwalten. Manchmal haben wir einen Artikel an einem Standort und nicht am anderen. Auch sollte die lokale Lieferung auf der Postleitzahl basieren - ich kann nur lokale Lieferung für den gesamten Bundesstaat Texas anbieten. Es ist schwierig zu erklären, warum ich nicht nach Dallas liefern kann, wenn wir in Boerne/Austin sind. Ich wünschte, unsere Kunden könnten auch eine Zeit für lokale Abholungen wählen. Bestandsmäßig wäre es schön, wenn Sie ein Inventarblatt aller Artikel ausdrucken würden, damit man den Bestand physisch erfassen könnte. Ich mag es nicht, dass ich manuell die Gelder verarbeiten muss. Ich wünschte, es würde automatisch erledigt. Wenn wir in die Feiertage gehen und Hunderte von Bestellungen haben, ist es schwierig, jede Bestellung manuell zu verarbeiten. Ich wünschte, der Versand wäre einfacher und würde nicht so viel Zeit beim Drucken der Etiketten in Anspruch nehmen. Das Batch-Drucken ist schwer zu bewerkstelligen, wenn man an zwei verschiedenen Standorten ist. Es verursachte mehr Kopfschmerzen, als es wert war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Nexternal seit Ende 08/2014. Wir schätzen die Möglichkeit, kundenspezifische Preise pro Produkt, pro Kategorie, pro Geschäft und PRO KUNDE festzulegen. Aufgrund der Einzigartigkeit der Kaufgewohnheiten jedes Kunden benötigten wir eine Möglichkeit, die Preise genau zu kontrollieren, damit sie mit ihrem Bestellvolumen korrelieren. Wir schätzen auch die Möglichkeit, mehrere Versandorte festzulegen, die jeweils ihre eigene Berechnungslogik haben. Wir versenden aus unserem Lager, wir versenden direkt, wir nutzen Fracht, UPS und Fedex, einige Produkte haben feste Versandkosten, in einigen Fällen berechnen wir automatisch und in anderen Fällen gelten unterschiedliche Tarife für ein bestimmtes Produkt, abhängig von der Anzahl der gekauften Artikel. Nexternal hat unsere Probleme mit der Versandkostenberechnung gelöst und das in mehreren verschiedenen geografischen Gebieten. Wir haben uns alle typischen Webshop-Lösungen angesehen und keine von ihnen hatte die Flexibilität, die wir benötigten. Das dritte und nicht zuletzt, was mir an Nexternal am besten gefällt, ist der Zugang zu meinem Kundenbetreuer. Sie hat während der Implementierung mit uns zusammengearbeitet und bleibt erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die administrative Seite des Systems ist in ihrer Benutzeroberfläche etwas veraltet. Es gibt keine "Sandbox", um Layoutanpassungen zu testen. Die primäre Integrationsverbindung erfolgt über TrueCommerce, das Unternehmen, dem Nexternal gehört. Es gibt keine Zapier-Verbindung oder ODBC-ähnliche Verbindungen zum Pushen und Pullen. Alle datenbezogenen Funktionen erfolgen über Export und Upload. Einige der Funktionen sind nicht gut dokumentiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Personalisierter Service ist ein großer Vorteil, aber die Vielzahl an Funktionen (und die vielen anpassbaren Einstellungen) sind der wahre Wert. Bisher gab es nichts, was ich tun wollte, das nicht möglich war, und der engagierte Kundenbetreuer hat mir schnell gezeigt, wie es geht. Es ist keine perfekte Plattform (welche ist das schon? ... und ich habe die meisten ausprobiert, bevor ich mich für Nexternal entschieden habe), aber nach 10 Jahren bin ich vollkommen zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin immer noch nicht begeistert von den ASP-URLs/Pfaden, aber es hat mein SEO nicht beeinträchtigt, also mache ich mir keine Sorgen darüber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, das Backend von Nexternal zu nutzen. Ihr Team ist immer bereit zu helfen, schnelle Antworten, wenn Hilfe benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Probleme mit den Feldern, in die unsere Kunden Informationen eingeben. Manchmal denkt ein Kunde, er habe eine bestimmte Adresse eingegeben, aber stattdessen erscheint eine andere, und so senden wir es an die falsche Adresse. Manchmal erfasst das System ihr Geburtsdatum nicht (was für den Kauf von Alkohol wichtig ist) oder die Telefonnummer, von denen ich dachte, dass sie Pflichtfelder sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die volle Leistungsfähigkeit des Systems. Änderungen einfach alleine umsetzen oder Hilfe vom Support erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Amazon-Integration synchronisiert sich nicht immer korrekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit ist gut - es ist einfach, neue Produkte hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre gut, wenn das System ein Ticketsystem für Veranstaltungen hätte, das es uns ermöglicht, Tickets per Barcodes einzuchecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.