Customer.io Preisübersicht

Der rasche Fortschritt der KI bietet sowohl Chancen als auch Herausforderungen für Customer.io, wenn sie wirklich eine nahtlose digitale Integration von KI anstreben. Mehr Automatisierung wird die Fähigkeit zur Durchführung von Kampagnen verstärken, das Ziel sollte immer das Echtzeit-Management der Kundenreise sein, und zwar auf die kosteneffizienteste Weise (in Bezug auf den erforderlichen Arbeitsaufwand für CRM-Arbeiten) sowie hinsichtlich der Effektivität der Kampagnen und der Auswirkungen auf die Kundenreise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung der Kampagnen, automatische Übersetzung in mehrere Sprachen, das wird den Wert des Produkts erheblich verbessern. Eine agentische KI-Engine sollte so schnell wie möglich integriert werden. Dies ist notwendig, um das Wachstum von Unternehmen zu unterstützen, die auf Customer.io als ihren CRM-Partner angewiesen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Marketingplattform ist gut, aber es gibt nichts, was Sie nicht auch anderswo bekommen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit über 10 Jahren (Juli 2014 bis November 2024) bei Customer.io und bedauern zutiefst, jemals Geschäfte mit ihnen gemacht zu haben.

Den Wechsel von E-Mail-Sequenzen zu einem anderen Anbieter zu vollziehen, ist schmerzhaft und kostspielig, und Customer.io weiß das und nutzt es voll aus. Alle fünf Jahre oder so verdoppelt Customer.io ihre Preise, und die massive Preiserhöhung wird Ihnen auferlegt (kein Bestandsschutz), und es ist ihnen egal, ob die neue Preisgestaltung für Ihr Unternehmen funktioniert.

Aus Produktsicht haben wir die wichtigsten Alternativen zu Customer.io überprüft, bevor wir migriert sind, und ich kann sagen, dass es nichts gibt, was Customer.io tut, was ihre Konkurrenten nicht auch tun (meistens günstiger, da E-Mail-Marketing-Automatisierung heutzutage eine Ware ist).

Wir konnten unsere Kosten um mehr als das Dreifache senken, indem wir gewechselt haben. Das neue Tool, das wir ausgewählt haben, bietet auch zusätzliche Funktionen, die es uns ermöglichen, unsere Ticketing-Software zu entfernen, was zu zusätzlichen Einsparungen führt. Oh, und im Gegensatz zu Customer.io berechnet unser neuer Anbieter nicht pro Profil, sodass wir auch Zeit sparen, da wir nicht jeden Monat Profile entfernen müssen, um Kosten zu sparen.

Alles in allem:

- Wenn Sie Customer.io in Betracht ziehen: Laufen Sie, Sie werden woanders viel Besseres finden

- Und wenn Sie wie wir ein unzufriedener Kunde von ihnen sind, der mit ihren Preisen unzufrieden ist und sich fragt, ob es sich lohnt, auszusteigen: Es lohnt sich! Auf der anderen Seite ist das Gras viel grüner.

Hoffentlich hilft das. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.