CallSource Bewertungen & Produktdetails

Es zeigt, was wir aus Anrufstatistiken benötigen, und wir ziehen diese Zahlen aus der Anrufquelle und fügen sie in unsere Berichte ein, um unseren Unternehmen so viele Informationen wie möglich über unsere Leistung zu geben, damit sie am besten informiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es durchläuft Phasen der Inaktivität, und es ist schwierig, mit Vertretern in Kontakt zu treten, die intern helfen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden und neue Nummern für neue Quellen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich etwas Großes. Es gibt eine Einstellung in jeder Kampagne, die schön wäre, wenn Sie sie auf Gruppenebene ändern könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Kampagnenanalyse - CallSource hilft uns bei einer detaillierten Analyse, wie unsere Kampagnen laufen. Wir berücksichtigen diese Informationen, wenn wir unsere vierteljährlichen Verkaufsberichte erstellen, die zur Überprüfung durch das obere Management geplant sind.

2) Auffrischungstreffen - Dank CallSource können wir jetzt die Stärken und Schwächen unserer Anrufer identifizieren. Wir planen dann geeignete Auffrischungsschulungen für diejenigen, die sie am meisten benötigen, anstatt das Produktionsrad anzuhalten und Zeit zu verschwenden, indem wir das gesamte Team zu einem Stand-up-Meeting einberufen. Natürlich haben wir andere Möglichkeiten, dies zu tun (zum Beispiel für diejenigen Anrufer, die ihre monatlichen Zulassungsziele für unser medizinisches College nicht erreichen). Das ist jedoch ein sehr allgemeiner Ansatz. Wir müssen tiefer in das Problem eintauchen, um es zu lösen. Analytik ist die Antwort!

3) Berichterstattung - Berichterstattung ist leicht zugänglich, ohne dass eine vorherige Schulung erforderlich ist. Es ist sehr einfach zu erstellen und zu exportieren. Allerdings scheint das Dashboard sehr überladen zu sein und könnte eine Umstrukturierung gebrauchen.

4) Integration - Ich verbinde Salesforce mit unserem CRM, was sehr praktisch ist. Das ist hauptsächlich das, was ich benutze, um Leads zuzuweisen.

5) Rückverfolgung - Es erstellt Tracking-Nummern mit anderen Funktionen wie Flüstern und Anrufbenachrichtigung, die an unsere Haupt-E-Mail-Verteilerliste gesendet werden können. Jeder hat Sichtbarkeit!

6) Anpassung - CallSource lässt Sie wählen, welche Funktionen Sie "ein" und welche Sie "aus" benötigen.

7) Mithören - CallSource ermöglicht es uns, in Anrufe einzusteigen, während sie stattfinden, damit wir ihre Qualität aus erster Hand stillschweigend testen können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Das Dashboard - Während alle Funktionen wunderbar sind, könnte das Dashboard ein wenig Arbeit gebrauchen. Es ist sehr schwer, durch alle Menüoptionen zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die speziellen Preisoptionen, die sie je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anbieten. Sie geben gute Einblicke und Details zum Anrufvolumen, zur Leistung eines Anrufs und zu anderen Möglichkeiten, und es ist kein Vertrag erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal ist der Zeitstempel des Anrufs nicht genau. Mein Hauptproblem ist, dass es sehr langsam lädt!! Ich mag auch nicht, dass die Anrufe nur 30 Tage in der Datenbank bleiben. Es kann ein Problem mit einem früheren Anruf geben, der länger zurückliegt, und es gab bis dahin keinen Grund, den Anruf herunterzuladen, und zack! es ist zu spät. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwendung von dynamischer Nummerneinfügung und Telefontraining hat verändert, wie wir Anrufe tätigen und empfangen. Es war auch erstaunlich hilfreich, um nachzuverfolgen, woher die Anrufe kommen und wie effektiv andere Anbieter sein können. Sowohl digital als auch auf Druckmaterialien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir möchten in der Lage sein, tiefer in die im Backend verfügbaren Informationen einzutauchen. Die Informationen sind großartig, wir möchten nur in der Lage sein, bestimmte Telefonate bestimmten Vertriebsmitarbeitern zuzuordnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Callsource am meisten mag, ist, wie sie die Lektionen anpassen, um sich auf das zu konzentrieren, was Sie verbessern müssen. Sie stellen Fragen und laden Sie ein, dies ebenfalls zu tun, um das Beste aus den Lektionen herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich nicht mag, ist die Anzahl der angebotenen Lektionen. Wenn es nach mir ginge, würde ich jede Woche eine Lektion bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CallSource ist großartig für die Verfolgung von Anrufen und die Schulung von Mitarbeitern. Ich kann verschiedene Telefonnummern aufschlüsseln und sie mit unseren bezahlten Kampagnen verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat keine großartige KI-Technologie. Sie hören auch nicht jeden Anruf ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Call Source hat großartiges Feedback, um wirklich zu lernen, woran jeder Disponent kontinuierlich arbeiten muss. Unser Coach definiert die Stärken und Schwächen jedes Einzelnen und hilft dem Mitarbeiter, dies ebenfalls zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Zeiten nicht, zu denen sie für Coaching-Sitzungen verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Callsource schon eine Weile und ich mag die Berichte, die sie verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, die Website ist ein wenig verwirrend. Callsource hat eine unserer Telefonnummern für eine lange Zeit falsch markiert, und es hat viel länger gedauert, als ich erwartet hätte, jemanden dazu zu bringen, sich anzusehen, was schiefgelaufen ist, und es dann zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann Anrufaufzeichnungen hören und unsere Antworten sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu viele Spam-Anrufe, einfach viel zu viele Spam-Anrufe aufgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.