Capsule CRM Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze, wie Capsule CRM unsere Effizienz erheblich verbessert hat, indem es alle unsere Kundeninformationen und Verkaufsdaten zentralisiert und die Navigation viel einfacher macht als unsere vorherigen Excel-Tabellen. Die Berichterstattungsfunktionen sind besonders wertvoll, da sie nahtlos mit Google Data Studio integriert werden und unsere Datenanalysefähigkeiten verbessern. Ich liebe, wie intuitiv und benutzerfreundlich die Oberfläche ist, was es unserem Verkaufsteam ermöglicht, Chancen und Pipelines effizient zu verfolgen. Die Anpassungsoptionen sind herausragend, insbesondere die Möglichkeit, Chancen zu bearbeiten und benutzerdefinierte Felder hinzuzufügen, die es uns ermöglichen, das CRM an unsere einzigartige Geschäftsterminologie anzupassen. Diese Funktion hält unsere Prozesse schlank und auf unsere spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten. Ich hatte auch eine großartige Erfahrung mit dem Einrichtungsprozess, der dank unseres hilfsbereiten Account Managers Keith unkompliziert war. Seine Unterstützung durch Teams-Meetings machte den Übergang reibungslos und einfach. Insgesamt tut Capsule CRM genau das, was wir brauchen, mit Funktionen, die sowohl funktional als auch anpassungsfähig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, teure Drittanbieter-Software wie Zapier für die Integration nutzen zu müssen. Es wäre vorteilhaft, direkte Integrationen mit Systemen wie APTEM, Survey Monkey und Force 24 zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Capsule CRM äußerst benutzerfreundlich, was für unser Team einen erheblichen Vorteil darstellt. Die mühelose Einrichtung und Benutzerfreundlichkeit ermöglichen es uns, unsere Vertriebspipeline und Kundendaten effizient zu verwalten. Ich schätze, wie es Prozesse über Abteilungen hinweg optimiert, da jeder dank der Integration mit Outlook die Historie jeder Gelegenheit einsehen kann, was auch die Zeit für das Hinzufügen zusätzlicher Notizen reduziert. Die Erschwinglichkeit von Capsule CRM im Vergleich zu anderen Optionen wie Salesforce war ein entscheidender Faktor für uns. Die Tracks-Funktion ist unglaublich praktisch, bietet die Flexibilität, sie bei Bedarf anzupassen, und liefert wichtige Erinnerungen. Außerdem bin ich von den Berichtswerkzeugen beeindruckt, die ich als brillant empfinde, um unseren Entscheidungsprozess zu unterstützen. Die Kombination aus Kosten, Benutzerfreundlichkeit, leistungsstarken Berichtswerkzeugen und praktischen Funktionen wie Tracks macht Capsule CRM zu einem wertvollen Asset für unsere Abläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Mangel an Integration mit Microsoft Teams nicht, was unsere Fähigkeit einschränkt, direkt innerhalb unserer bestehenden Kommunikationsplattformen zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Capsule CRM äußerst nützlich, um den Überblick über die Aufgaben zu behalten, die notwendig sind, um mein Unternehmen zu führen, sowie für die Nachverfolgung von Kunden. Eine der herausragenden Funktionen ist, wie es mir hilft, meine Aufgaben zu verwalten, ohne alles auswendig lernen zu müssen, da es rechtzeitig Erinnerungen an ausstehende Aufgaben sendet. Ich liebe auch, dass es ein großartiges System zum Ablegen wichtiger Dokumente bietet, was meine Abhängigkeit von E-Mails reduziert. Die Möglichkeit, wiederkehrende Aufgaben einzurichten, vereinfacht meinen Arbeitsablauf und ermöglicht es mir, effizient alles abzuhaken, was ich erledigt habe. Als unabhängiger HR-Berater schätze ich seine Erschwinglichkeit und Effektivität. Mit dem System vertraut zu sein, ist ein großer Vorteil für mich, und ich finde es wirklich passend für meine beruflichen Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass beim Speichern einer E-Mail im System alle Bilder der E-Mail ebenfalls gespeichert werden. Dies führt zu einem unangenehmen Erlebnis, wenn ich eine an eine E-Mail angehängte Datei finden möchte, da ich mich durch zahlreiche Bilder aus den E-Mails wühlen muss. Die Häufigkeit von Bildern in E-Mails macht dieses Problem besonders lästig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin vor etwa drei Monaten dem Unternehmen beigetreten und Capsule war mir völlig neu. Nachdem ich in der Vergangenheit einige andere CRMs genutzt habe, kann ich ehrlich sagen, dass dieses mit Abstand am einfachsten zu verstehen ist. Es ist übersichtlich, intuitiv und alles ergibt einfach Sinn. Man verschwendet keine Zeit damit, herauszufinden, wo sich Dinge befinden.

Innerhalb eines Tages oder zwei war ich bereits damit vertraut, Anrufe zu protokollieren, Gelegenheiten zu aktualisieren und Projekte zu verfolgen, ohne dass ich eine Schulung benötigte, was wir häufig tun. Es ist klar, dass das System mit echten Benutzern im Hinterkopf entworfen wurde.

Capsule hat das Management von Kundenbeziehungen viel einfacher und organisierter gemacht, und es ist wirklich einfach zu bedienen, was ich über viele CRMs nicht sagen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Negative ist, dass es Ihre E-Mail-Signatur als mehrere Bilder importieren kann, was Anhänge in E-Mails verbergen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Capsule ist super einfach zu bedienen und hilft mir, meine Arbeitslast zu organisieren, ohne manuell 100 Dinge über eine Million verschiedene Aufgaben verfolgen zu müssen. Capsule ist ein absoluter Wendepunkt, um unnötigen Papierkram und manuelle Erinnerungen zu entfernen. Dies automatisiert Aufgaben und bietet eine großartige Lösung, um den Verkauf durch unsere internen Prozesse voranzutreiben, ohne den ganzen Tag über Mitarbeiter verfolgen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kapsel verbindet sich leider nicht mit Shopify, um Kundenbestellflüsse zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Capsule nun schon seit fast 12 Jahren jeden Tag.

Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach einzurichten und zu verstehen. Die Funktionen für Gelegenheiten und Projekte sind fantastisch, um Aufgaben im Griff zu behalten, und die neuen Pipeline-Berichtsfunktionen, die regelmäßig hinzugefügt werden, sind ebenfalls solide Ergänzungen des Tools.

Die Filteroptionen sind großartig und ermöglichen benutzerdefinierte Listen von Kontakten/Gelegenheiten/Projekten mit allen möglichen Kriterien, was für vielschichtige Unternehmen wie unseres wirklich nützlich sein kann.

Es gibt auch viele Drittanbieter-Integrationen, die verfügbar sind - es steht auf meiner To-Do-Liste, die anderen Optionen zu überprüfen, die den Arbeitsablauf verbessern könnten.

Ich sollte auch erwähnen, dass das Kundenserviceteam immer fantastisch war, wann immer wir ein wenig zusätzliche Hilfe benötigten - schnell in der Antwort und informativ. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn man für verschiedene Benutzer innerhalb eines Kontos unterschiedliche Pläne wählen könnte - nicht alle Benutzer benötigen die erweiterten Berichte und haben vielleicht nur Zugriff, um Kundendetails zu sehen, was in diesen Fällen wirklich zu den Abonnementkosten beitragen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Capsule wirklich mag, ist die Möglichkeit, mit dem Support zu kommunizieren und keine Zeit mit einem Bot zu verschwenden, wenn ich etwas brauche, und auch, dass sie praktisches Feedback ernst nehmen. Mehrmals wurde eine Funktion oder Verbesserung, die ich angefordert habe, in relativ kurzer Zeit entwickelt. Die Möglichkeit vieler Integrationen ist ebenfalls ein Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei einigen Funktionen ist klar, dass sie noch nicht vollständig ausgereift sind. Zum Beispiel habe ich ein Problem bei der Verwendung eines E-Mail-Alias, sodass wir keine E-Mails über Capsule senden können, weil wir alles von einer anderen Domain senden und ein Add-on verwenden müssen. Ich vermisste eine ähnliche Verfeinerung in der Automatisierung, damit ich sie mehr nutzen könnte. Dies sind spezifische Anforderungen für unser Unternehmen, daher werden die meisten Unternehmen wahrscheinlich nicht interessiert sein, aber es ist schade, das Potenzial des CRM nicht vollständig ausschöpfen zu können, wenn aus meiner Sicht so wenig fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Capsule CRM ist sehr benutzerfreundlich und macht das Kundenmanagement einfach und effizient. Eine seiner herausragenden Funktionen ist das integrierte Marketing-Tool Transpond, das hilft, E-Mail-Kampagnen und Kundenengagement zu optimieren. Das Kundenserviceteam ist ebenfalls reaktionsschnell und hilfsbereit, sodass alle Probleme schnell gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist noch in Arbeit, aber das Team verbessert sich ständig. Der größte Entwicklungsbereich ist die mobile App – sie ist derzeit langsam, funktionsarm und umständlich. Da ich etwa 40 % der Zeit dateibasiert arbeite, macht der Mangel an reibungsloser Funktionalität es frustrierend, sie unterwegs zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Capsule CRM am besten gefällt, ist seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit, die es für Benutzer aller technischen Fähigkeitsstufen zugänglich macht. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, sodass Sie schnell loslegen können, ohne eine steile Lernkurve oder umfangreiche Schulungen zu benötigen. Dies ist besonders wertvoll für kleine und mittelständische Unternehmen, die ein CRM-System wünschen, das sofort einsatzbereit ist und nicht mit unnötiger Komplexität überfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl das Markieren von Kontakten einfach ist, kann es schnell unorganisiert werden, wenn kein klarer Prozess vorhanden ist, was zu Unordnung und Verwirrung in Ihrer Datenbank führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Unternehmen hat vor ein paar Jahren auf Capsule umgestellt, und ich hatte einige Anfangsschwierigkeiten im Zusammenhang mit der Umstellung und dem Verlust von Funktionen, die ich gewohnt war zu nutzen. Allgemein gesagt ist das Produkt viel besser als unser vorheriges, aber ein paar Funktionen, die meine tägliche Arbeit erleichterten, existierten nicht. Ich habe ein paar Funktionsanfragen eingereicht, und nicht nur wurden sie mit schnellen, freundlichen Antworten beantwortet, sie wurden auch in relativ kurzer Zeit entwickelt und hinzugefügt. Ich bin ein Fan des Produkts und des Supports! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden, es war großartig für uns! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.