Centercode Bewertungen & Produktdetails

Centercode ist unendlich konfigurierbar - ich hatte nie eine Situation, in der ich nicht erreichen konnte, was ich brauchte, um unsere Kundenbasis für die Vorabvalidierung zu engagieren, in fast 15 Jahren täglicher Nutzung. Ausgezeichneter Kundensupport und Integrationsfähigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis zur neuesten Version konnte das anfängliche Onboarding für neue Projektmanager eine sehr steile Lernkurve haben, aber das ist bei einer so leistungsfähigen Plattform zu erwarten. Die neueste Delta-Version hat jedoch viele dieser Probleme angesprochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuallererst ist da ihr unglaubliches Support-Team. Man kann sie tatsächlich erreichen, sie sind sachkundig und helfen schnell weiter.

Andere wichtige Dinge, die mir an Centercode am besten gefallen, sind, dass sie die Plattform ständig verbessern, Feedback aufnehmen und Probleme angehen. Natürlich würde man das von einer Feedback-Plattform erwarten, aber ich finde es trotzdem beeindruckend.

Ich schätze auch die Benutzerfreundlichkeit und die Automatisierungsfunktionen, die zusammen mit den neuen Preiskategorien hinzugefügt wurden. Es macht den Einstieg mit Centercode einfacher, nur mit einer Kreditkarte. Das ist so wichtig für neue Startups, die die größeren Unternehmenskosten noch nicht rechtfertigen können, aber dennoch ein Tool benötigen, um ihre Test-Community zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Preisklassen benötigen noch ein wenig Anpassung. Hauptsächlich, weil ich im Startup-Bereich tätig bin und ein Management-Tool hilfreicher wird, je größer die Gruppe ist, die wir verwalten. Wenn sie wirklich klein ist, ist es schwer, die zusätzlichen jährlichen Kosten für bestimmte Schlüsselfunktionen zu rechtfertigen.

Ich denke, der Tester Engagement Director ist großartig, könnte aber bei den Folge-E-Mails etwas Anpassung gebrauchen. Es kann etwas zu viel werden. Es wäre auch großartig, wenn es Erinnerungen darüber enthalten würde, wie man im Falle von Softwaretests auf das Produkt zugreifen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit 10 Jahren Nutzer der Centercode-Plattform, zuerst als Endbenutzer und dann als Administrator. Centercode macht es einfach, eine Gemeinschaft um Ihr einzigartiges Produkt oder Ihre Dienstleistung basierend auf Ihren Bedürfnissen zu schaffen. Sie können Tester identifizieren, die Ihren Anforderungen entsprechen, basierend auf Produkteigenschaften, Produktrobustheit oder allem, was für Ihre Organisation wichtig ist. Wenn Sie das mit den Feedback-Tools kombinieren, haben Sie eine Plattform, die Beta-Tests verbessert. Das Sahnehäubchen ist ihr persönlicher Service. Ihr Team ist da, um jede Frage zu beantworten, und teilt eine echte Begeisterung für ihre Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass es etwas Spezifisches gibt, das mir an der Plattform nicht gefällt. Es geht wirklich darum, was man daraus macht. Wenn man die Hausaufgaben am Anfang macht, wird man sich für Jahre erfolgreicher Tests vorbereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit ungefähr 8 Jahren ein Benutzer von Centercode und bin beeindruckt von den Produktangeboten der Plattform und der relativen Benutzerfreundlichkeit. Die Plattform bietet ein umfassendes Feedback- und Community-Management-System mit einem Maß an Struktur, das es neuen Benutzern leicht macht oder für erfahrene Benutzer sehr anpassbar ist. Sie bietet großartige Kollaborationstools zwischen Ihrem Benutzersegment und solide Analysen und Berichte für Stakeholder-Readouts. Darüber hinaus ermöglichen die Vorteile ihrer Integrationen (Slack, Jira usw.) den Teams, effizienter zu arbeiten und Daten an interne Tools zu senden, anstatt alles innerhalb von Centercode zu behalten. Centercode selbst ist äußerst reaktionsschnell im Kundenservice und hat sogar einen Chat in die Plattform integriert für Live-Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tester dazu zu ermutigen, die Plattform effektiv zu nutzen, erfordert zusätzlichen Aufwand, der intern gemindert werden kann, und obwohl es offensichtlich erscheint, wenn man sie regelmäßig nutzt, kann es für Tester einschüchternd sein, herauszufinden, wie man alles, was die Plattform bietet, effektiv nutzt und Feedback in der Form gibt, die das Team sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Centercode ist hervorragend darin, eine flexible und skalierbare Plattform bereitzustellen, um eine Benutzer-Test-Community in Ihrem Unternehmen aufzubauen und zu erweitern. Die Plattform schafft eine enorme Effizienz für Testmanager, indem sie alle während der Testphase eingehenden Daten zentralisiert und dann in übersichtlichen Dashboards und benutzerdefinierten Berichten organisiert. Sie macht es auch relativ einfach, hochgradig automatisierte Benutzer-Onboarding-Prozesse zu erstellen, die es ermöglichen, Bewerber automatisch zu sortieren und zu filtern, und Stapelaktionen wie Benutzerbeförderungen mit E-Mails und API-Aufrufen durchzuführen, um den manuellen Aufwand weiter zu reduzieren, der erforderlich ist, um einen Benutzer zu starten. Wir erwarten, in Zukunft mehrere Testwerkzeuge und Produkte in unser Programm aufzunehmen, aber Centercode wird immer die Kernplattform sein, auf der wir die Community aufbauen und pflegen. Darüber hinaus, wenn Sie Zugang zu ihrem Chat-Support haben, ist das Team unglaublich reaktionsschnell, freundlich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Centercode ist immer noch ein webbasiertes Tool in einer zunehmend mobilen Welt. Während es eine mobile App gibt, ist diese noch nicht sehr ausgereift und bietet kein individuelles Branding für Ihre Seite. Sie ist auch nicht sehr intuitiv für Benutzer, um ihre Projekte einzurichten und darauf zuzugreifen.

Es gibt auch einige tägliche Probleme mit der Serverauslastung, die zu Verzögerungen beim Erstellen und Aktualisieren von Berichten führen können. Kleinere Bugs treten hier und da auf der Website auf, hauptsächlich an Stellen, die für Testmanager sichtbar sind, aber die Testerfahrung nicht übermäßig beeinträchtigen. Ich denke auch, dass der Test Engagement Bot, TED, zu aggressiv darin ist, Benutzern an Wochenenden und außerhalb der Geschäftszeiten E-Mails zu senden, und dies ist (zum Zeitpunkt dieses Schreibens) immer noch etwas, das Sie nicht konfigurieren oder ändern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Centercode schon seit langer Zeit und es ist ein großartiges Werkzeug, um unsere Alpha/Beta-Programme durchzuführen. Es ist sozusagen alles aus einer Hand, wir können Umfragen erstellen, neue Interessenten einladen und mit bestehenden langjährigen Mitgliedern interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich etwas, wir versuchen, zu den neuen Feedback-Foren überzugehen, und ich würde gerne einige Verbesserungen im WYSIWYG-Editor sehen, im Moment fehlt es an dem, was wir erwarten würden. Aber es ist keine Abneigung, es ist eine Funktionsanfrage für die nahe Zukunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Die Plattform dient unseren Bedürfnissen als Softwareanbieter für frühe Einführung, Feedback und kontinuierliche Verbesserung.

2. Das Centercode-Team war ein großartiger Partner, hat unsere Bedürfnisse gehört und ihre Plattform verbessert.

3. Wir können die Plattform für Engagements jeder Größe nutzen, sowohl für frühe Konzeptarbeiten als auch für große Beta-Tests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Das Hinzufügen neuer Kunden muss nahezu sofort und reibungslos erfolgen. Meiner Erfahrung nach ist dies nicht immer der Fall.

2. Das UI-Styling hat in letzter Zeit ein willkommenes Update erhalten. Ich würde es begrüßen, wenn noch mehr Fokus darauf gelegt wird, mit dem Ziel, dass neue Kunden ohne Zögern unseren Programmen beitreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Centercode bietet mir eine zentrale Anlaufstelle, um ein gesamtes Beta-Programm ordnungsgemäß zu verwalten. Unsere Community hat über 30.000 Mitglieder, und all dies wird mit Centercode problemlos verwaltet. Es verfügt im Grunde über alle Funktionen, die ich benötige - Umfragen, Feedback-Tools, Berichterstattung, E-Mail-Funktionen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, der mir einfällt, ist, dass es etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, zu lernen, wie man es richtig benutzt. Davon abgesehen haben sie kürzlich eine Funktion herausgebracht, die im Grunde Ihre Beta-Projekte für Sie ausführt, was die Einstiegshürde verringert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Centercode-Support-Team bietet konsistente und positive Unterstützung. Wenn ich nicht weiß, warum etwas nicht funktioniert, sind sie nur einen Chat entfernt, um sich einzuschalten und bei meinem Problem zu helfen. Sie erklären mir auch, warum ich auf das Problem gestoßen bin, damit ich als Nutzer der Plattform wachsen kann. Sie haben auch großartige Ressourcen, um die verfügbaren Werkzeuge zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Plattformdesigns für unsere spezifischen Anwendungsfälle erforderten kreative Projektanordnungen. Wir führen unsere Betas als "kontinuierliche Beta" durch, bei der Benutzer dynamisch hinzugefügt werden, anstatt alle ab dem ursprünglichen "Beta"-Startdatum. Centercode ist mehr auf Testsprints (oder "Phasen") ausgerichtet, die auf ein bestimmtes Startdatum abzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leicht der beste Teil von Centercode sind die fortschrittlichen Integrationen. Eine großartige API zu haben, die in Verbindung mit externen Systemen verwendet werden kann, ermöglicht es Centercode, ein vollständiges Ein-/Ausgabesystem für meine Beta-Programme zu sein.

Natürlich machen auch die anderen Funktionen innerhalb der Plattform (insbesondere das Benutzermanagement) das Betreiben eines Beta-Programms so effizient wie möglich, und der Kundenservice war immer einfach zu handhaben und sehr freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Bereiche, in denen Centercode verbessert werden kann, sind die einfache Bereitstellung und Nutzung. Es wurden gute Anstrengungen unternommen, um die Benutzeroberfläche und die Benutzerbildung innerhalb der Plattform zu verbessern, aber insbesondere die Onboarding-Prozesse sind verwirrend.

Während Centercode gute Dokumentation "außerhalb" Ihrer Programme/Projekte hat, wäre eine Verbesserung der 'Tooltips' ein großer Fortschritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.