Was ich an Certinia PS Cloud am meisten mag, ist, wie einfach es zu konfigurieren und zu verwenden ist, dank seiner nativen Integration mit der Salesforce-Plattform. Man erhält die volle Leistungsfähigkeit der Salesforce-Funktionen, und die meisten Aufgaben können mit nur wenigen Klicks über die saubere, benutzerfreundliche Oberfläche erledigt werden.

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, was die Navigation sowohl für neue als auch für erfahrene Benutzer erleichtert. Sie unterstützt nahtloses Zeitmanagement, Ressourcenmanagement und Projektmanagement, alles innerhalb einer einzigen, skalierbaren Plattform.

Die Implementierung ist unkompliziert, und das Tool passt sich gut an, wenn die Geschäftsanforderungen wachsen. Der Kundensupport war ausgezeichnet, und die Plattform ist zu einem wesentlichen Bestandteil unserer täglichen Abläufe geworden – wir nutzen sie häufig in verschiedenen Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Die neuesten Funktionen in Certinia PS Cloud, die hervorstechen:

KI-gestützte Abgrenzung – Nutzt Salesforce Einstein, um schnell genaue Projektabgrenzungen zu erstellen.

Echtzeit-Analysen – Kombiniert Live- und historische Daten für bessere Prognosen und Entscheidungsfindung.

Risikovorhersage-Tools – Markiert frühzeitig Personal- und Margenrisiken mithilfe von KI-Modellen.

Intelligentere Schätzungen – Der neue tabellenkalkulationsartige Schätzungs-Builder vereinfacht die Projektangebotserstellung.

Preisgekrönte Ressourcenplanung – Anerkannt für Exzellenz in der nachfrageseitigen Personalplanung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hier sind einige Bereiche, in denen ich denke, dass Certinia PS Cloud sich verbessern könnte:

Komplexe Einrichtung – Die Implementierung kann zeitaufwändig und technisch anspruchsvoll sein.

UI-Konsistenz – Einige Module haben inkonsistente Benutzeroberflächen.

Anpassungslücken – Bestimmte Anpassungen erfordern fortgeschrittene Fähigkeiten.

Berichtsfähigkeit – Benutzer wünschen sich fortschrittlichere, anpassbare Berichte.

Support & Dokumentation – Die Reaktionszeiten des Supports und die Dokumentation könnten besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als jemand, der für das Management der Servicebereitstellung und der operativen Effizienz verantwortlich ist, habe ich festgestellt, dass Certinia PS Cloud eine herausragende PSA-Plattform ist, die jede Phase des Projektlebenszyklus wirklich unterstützt. Da sie nativ auf Salesforce aufgebaut ist, bietet sie eine nahtlose Verbindung zwischen Vertrieb, Servicebereitstellung und Finanzen, was für unsere Abläufe ein großer Gewinn war.

Eines der Dinge, die ich am meisten schätze, ist, wie einfach sie zu bedienen ist. Die Benutzeroberfläche fühlt sich intuitiv an, und neue Teammitglieder einzuarbeiten erfordert nicht viel Aufwand. Die Implementierung verlief ebenfalls relativ reibungslos, insbesondere im Vergleich zu anderen Unternehmensplattformen, die wir eingeführt haben – es ist klar, dass das Team hinter Certinia den Onboarding-Prozess gut durchdacht hat.

Wir nutzen die Plattform täglich in mehreren Teams, und sie ist zentral geworden für die Art und Weise, wie wir Projekte verwalten, Zeit erfassen und Ressourcenplanung durchführen. Die Bandbreite der Funktionen ist beeindruckend, wirkt jedoch nicht überwältigend. Alles von der Projektprognose bis zur Abrechnung ist genau dann verfügbar, wenn man es braucht.

Der Kundensupport war ein weiterer starker Punkt. Wann immer wir Fragen hatten oder Hilfe benötigten, war ihr Team reaktionsschnell und kompetent. Und da es auf Salesforce aufgebaut ist, war die Integration mit unseren anderen Tools im Grunde nahtlos – keine größeren Umgehungslösungen oder benutzerdefinierten Anpassungen erforderlich.

Insgesamt war Certinia PS Cloud eine zuverlässige, effiziente und benutzerfreundliche Lösung, die weiterhin Wert liefert, während wir skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lernkurve für neue Benutzer: Kann überwältigend sein für Benutzer, die mit Salesforce nicht vertraut sind.

Komplexe Benutzeroberfläche: Einige Bildschirme wirken überladen, und die Navigation zwischen Datensätzen könnte flüssiger sein.

Klickintensive Arbeitsabläufe: Bestimmte Prozesse erfordern mehrere Schritte, die optimiert werden könnten.

Leistung bei großen Datenmengen: Gelegentlich treten Verlangsamungen auf, wenn komplexe Berichte oder große Datenmengen verarbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die ausgeklügelte Lösung von Certinia PS Cloud macht sie anpassungsfähig an fast alle Situationen, die ein Unternehmen verfolgen möchte. Da sie in Salesforce eingebettet ist und mit den Standardobjekten arbeitet, lässt sie sich leicht mit Anpassungen erweitern, die spezifisch für Ihr Unternehmen sind. Dennoch ist sie sofort einsatzbereit, um die täglichen Entscheidungen zu treffen, die für den Erfolg eines Unternehmens im Bereich der professionellen Dienstleistungen entscheidend sind.

Obwohl ich nicht Teil der Organisation war, als PSA implementiert wurde, dauerte es nur etwa 90 Tage von der ersten Installation der App bis zum Live-Betrieb. Dies umfasste auch eine Datenumwandlung und -ladung beim Live-Betrieb. Nach dem ersten Live-Betrieb haben wir es in das bestehende Finanzsystem integriert. Seitdem haben wir auf eine bidirektionale Integration aufgerüstet. Dies war entscheidend, um mehrere unserer Prozesse wieder in PSA zu integrieren, damit sie von unseren PMO- und Ops-Teams verfolgt und überwacht werden können.

Als Leiter der Ops und Staffing ist einer meiner bekanntesten Sprüche: "Wenn es nicht in PSA ist, ist die Anfrage (also die Anforderung einer Ressource) nicht real." Die vollständige Unterstützung unserer PMO- und Vertriebsteams für dieses Gefühl stellt sicher, dass alle unsere Daten erfasst werden. Dies ermöglicht es uns, PSA als unsere Wahrheitsquelle für unser Geschäft zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil ist die Lernkurve des Datenmodells. Es dauert eine Weile, bis man es beherrscht, aber sobald man es herausgefunden hat, wird das Abrufen der Daten aus Ihrem Tool sauber und einfach. Certinia steht immer zur Verfügung, um Fragen im Community-Portal zu beantworten. Dies wird auch bei der Lernkurve helfen und die Unterschiede zwischen den Funktionen klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Certinia PS Cloud, da es einfach zu bedienen ist und eine nahtlose Integration mit Salesforce bietet, was ein einheitliches Projektmanagement-Erlebnis ermöglicht. Es bietet Echtzeit-Einblicke in die Projektleistung und Ressourcennutzung. Seine Automatisierungsfunktionen rationalisieren die Zeiterfassung, Abrechnung und Genehmigungen, was die Effizienz steigert. Wir nutzen es häufig und haben einen guten Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Konfigurationen können komplex sein und erfordern tiefes Produktwissen. Die Benutzeroberfläche kann für neue Benutzer ohne ordnungsgemäße Schulung überwältigend wirken. Darüber hinaus können bestimmte Anpassungen Entwicklerunterstützung erfordern, was die Flexibilität für Administratoren einschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Certinia PS Cloud fungiert als Brücke, die die Lücke zwischen Vertrieb und Dienstleistungen schließt. Zum Beispiel treiben jetzt Opportunity-Daten direkt die Ressourcenplanung, prognostizierte Einnahmen und Projekterstellung an – keine manuellen Übergaben oder doppelten Einträge mehr. Herausragende Merkmale und Aspekte:

Da es auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist, ermöglicht es eine nahtlose Integration mit CRM-Daten, was zu besserer Prognose, Ausrichtung von Opportunity zu Projekt und Automatisierung führt.

Agieren Sie als einzige Quelle der Wahrheit, sodass Vertriebs-, Dienstleistungs- und Finanzteams mit denselben Daten arbeiten, was die Zusammenarbeit und Sichtbarkeit verbessert.

Ressourcenmanagement-Fähigkeiten basieren auf Fähigkeitsabgleich und paralleler Sicht auf die Kapazitätsplanung.

Erfüllt die ASC606-Konformität für Abrechnung und Umsatzanerkennung.

Skalierbar und konfigurierbar.

Zusammenfassung auf Führungsebene hilft, KPIs wie Projektgewinne, Rückstände und Ressourcenauslastung zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Projekt hat eine Menge Daten in Certinia erfasst. Die Fähigkeit, einen Projektstatusbericht bereitzustellen, ist zu umständlich. Mit KI besteht nun eine hohe Wahrscheinlichkeit, dies durch Anpassung zu bewältigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach zu verwalten und als Administrator einfach zu implementieren, da sie eine breite Palette von Konfigurationsoptionen ohne Anpassungsbedarf bietet. Unterstützung und Service waren ausgezeichnet und trugen zu einer großartigen Gesamterfahrung bei. Die Ergänzung der Teamplanungsansicht in Projekten war besonders wertvoll – sie bietet eine klare Übersicht über alle Projektzuweisungen auf einem Bildschirm, was das Verständnis und die Verwaltung von Arbeitslasten erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verbesserte Dokumentationsoptionen von Certinia wären sehr vorteilhaft und würden geschätzt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, den Services Estimator nahtlos mit PS Cloud abzustimmen, ermöglicht es uns, frühzeitig Einblicke in die für unsere Projekte benötigten Fähigkeiten und Kompetenzen zu erhalten. Dies erleichtert die Besetzung unserer Projekte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Übergang von Visualforce zu Lightning-Komponenten verläuft etwas langsam, daher ist es immer noch schwierig, bestimmte Bildschirme und Felder 'auf die Salesforce-Art' zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

OOB-Funktionen, die es für die Verwaltung und Automatisierung der täglichen Aktivitäten von Professional Services bietet. Projekt- und Ressourcenmanagement-Tools sind sehr hilfreich und erfordern nicht viel Aufwand, um sie zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht sehr detaillierte Dokumentation ist verfügbar. Die verfügbare ist auch nicht sehr strukturiert. Wir müssen uns mehr auf den Financial Force Support verlassen, als es als Self-Service zu haben. Die Fallablenkung könnte besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist für jedes Unternehmen oder jede Organisation am hilfreichsten, ihre Arbeit zu verwalten. Wenn jemand es benutzt, dann die Art und Weise, wie sie ihre Mitarbeiter in der Organisation verwalten, welche Arbeit ihnen zugewiesen wird, wie viel zugewiesen wird, wie viele Ressourcen frei sind, um die Arbeit ihnen zuzuweisen. All diese Arbeiten werden nach der Nutzung dieses Tools sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts daran auszusetzen, aber eine Sache ist, dass es Zeit braucht, um es zu verstehen, wenn man es anfängt zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.