Discuss Bewertungen & Produktdetails

Die Plattform selbst ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen.

Das technische Support-Team des Projekts ist stets reaktionsschnell und hilfsbereit und sorgt dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft. Sie stellen sicher, dass die Befragten starke Verbindungen haben und helfen ihnen, sich zu verbinden, wenn sie es nicht tun.

Ihre KI-generierten Transkripte sind ebenfalls von hoher Qualität und helfen, die Analyse einfacher und effizienter zu gestalten.

Befragte können Hausaufgaben oder Vorarbeiten auf der Plattform erledigen, was Antworten per Text, Foto und Video ermöglicht. Alles wird an einem praktischen Ort gespeichert.

Wenn es ein Problem gibt, wird es vom Kundenservice umgehend bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte einige Auflösungsprobleme beim Anzeigen von Stim, aber ich habe sie gelöst, indem ich den Bildschirm geteilt habe, anstatt Dateien auf die Plattform hochzuladen. Dies könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist außergewöhnlich benutzerfreundlich und flexibel für alle qualitativen Zwecke – von IDIs bis hin zu vollständigen Online-Fokusgruppen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Planungssystem stellt logistische Probleme für einige Projekte dar. Zum Beispiel können wir in Fällen, in denen Kunden Calendly zur Rekrutierung/Planung verwenden, keine Teilnehmerlinks im Voraus generieren, die sie sofort senden können; stattdessen müssen wir die Sitzung planen und dann die Einladung aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Discuss-Plattform ist für all meine Kunden zur bevorzugten Plattform geworden, und das aus gutem Grund. Die Funktionen der Plattform sind von Grund auf für die Forschung konzipiert und machen die Durchführung qualitativer Forschung im globalen Maßstab möglich.

Das Funktionsset von Discuss ermöglicht alle Arten von virtuellen qualitativen Übungen, einschließlich Konzeptbewertung, Starten von Umfragen, Bildschirmfreigabe, Teilnehmer-Markierung und viele mehr. Darüber hinaus ist die Plattform unglaublich stabil und läuft gut auf einer Vielzahl von Geräten und mit unterschiedlichen Bandbreitenstärken.

Darüber hinaus gibt es die sich schnell entwickelnde Genie AI-Plattform, die eine Vielzahl von Möglichkeiten bietet, ihre KI-Engine zu nutzen, um direkt auf wichtige Forschungsfragen einzugehen und jedes Teilnehmersegment für detaillierte Einblicke abzufragen. Und das kann sie in großem Maßstab für jeden globalen Markt durch automatische Transkription von Interviews, die in einer Vielzahl von Sprachen geführt werden, ins Englische.

Meine Erfahrungen mit der Nutzung von Discuss für die Teilnehmerrekrutierung waren ebenfalls ausgezeichnet, und die Qualität ihrer Teilnehmer ist durchweg stark und zielgerichtet.

Was Discuss jedoch wirklich auszeichnet, ist die hervorragende Echtzeit-Sitzungsunterstützung der Plattform. Sie stellen sicher, dass die Verbindung, der Ton und das Video jedes Teilnehmers vor jeder Sitzung stabil sind und spielen eine wichtige Rolle dabei, dass jede Sitzung reibungslos verläuft.

Seit ich 2019 begonnen habe, Discuss zu nutzen, bin ich an dem Punkt angelangt, dass ich mir meine Arbeit ohne sie nicht mehr vorstellen kann. Sie ermöglicht es mir, effizient zu arbeiten und in Märkten tätig zu sein, die ich mir vor ein paar Jahren noch nicht hätte vorstellen können.

Meiner Meinung nach ist Discuss der Goldstandard für Online-Qualitative Forschung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Discuss in nahezu jedem Aspekt hervorragend ist, könnte eine Verbesserung, die das Erlebnis noch weiter steigern würde, die Integration von Hintergrundgeräuschunterdrückung für sowohl Moderatoren als auch Teilnehmer sein.

Diese Funktion würde die Audioqualität während Gruppensitzungen erheblich verbessern, insbesondere wenn sich Teilnehmer in lauten Umgebungen befinden. Sie würde auch die Notwendigkeit für häufiges Stummschalten verringern, was natürlichere und ununterbrochene Gespräche ermöglichen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es ist eine großartige Plattform. Sie hat sich perfekt in unser System integriert und wir können sie so nutzen, wie wir es möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ich verbessern würde, ist, Ihr Personal im Bereich Kundenservice ein wenig mehr zu schulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit für Befragte und Kunden. Es macht die Einrichtung von Sitzungen wirklich so einfach, ich muss mir keine Sorgen machen, dass Beobachter und Befragte interagieren. Ich muss mir keine Sorgen machen, dass Kundendaten kompromittiert werden und Befragte sich eingeschüchtert fühlen, wenn sie viele Beobachter im Anruf sehen. Ich liebe die Übersetzungsfunktionalität, das Support-Team war außergewöhnlich und hat es so einfach gemacht, ein Projekt durchzuführen! Es ist einfach, die Sitzungen einzurichten, zu implementieren, zu aktualisieren und durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Spezifisches. Das System funktioniert wirklich gut für meine Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Discuss hat eine großartige Benutzeroberfläche, eine Bibliothek mit Ressourcen und aktiven Support. Es ermöglicht viel manuelle Eingabe, bietet aber auch Automatisierung und Unterstützung, wenn nötig. Es bringt den Moderator, Projektmanager, Recruiter und Zuschauer auf sehr kohäsive Weise zusammen. Es integriert sich mit Google- und Outlook-Kalendern, was sehr hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. Ich hatte einige Missverständnisse während der Projekteinstellung. Ich bin mir nicht immer sicher, welche Einstellungen ein- und ausgeschaltet werden müssen und was das insgesamt für das Projekt bedeuten wird. Ich lerne durch Erfahrung. Man muss wirklich sorgfältig darüber nachdenken, welchen Zugang jedes Teammitglied benötigt, und es war ein gewisses Jonglieren, um festzulegen, wer was macht (wer z.B. Einladungen an die Befragten sendet usw.), aber wir bekommen es hin, und die Unterstützung ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Vorteil war die Benutzerfreundlichkeit. Es gab keine Vorgaben, ein Konto einzurichten oder einen langwierigen Authentifizierungsprozess zu durchlaufen. Ich konnte einfach auf einen von meiner Agentur bereitgestellten Besprechungslink klicken, meine E-Mail eingeben und als Beobachter teilnehmen. Mir gefiel auch die Benutzeroberfläche und die Tatsache, dass es einige Funktionen wie den Backroom-Chat gab, um den Moderatoren Feedback zu geben. Die von den Moderatoren verwendeten Werkzeuge zur Aufzeichnung der wichtigsten Erkenntnisse waren gut integriert und ziemlich intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kleiner Punkt, aber die Videoauflösung könnte weiter verbessert werden. Außerdem könnte eine Option hinzugefügt werden, um Live-Untertitel zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Discuss.IO war ein Wendepunkt für das Sammeln schneller, bedeutungsvoller Verbraucherinformationen. Die Plattform macht es unglaublich einfach, in Echtzeit mit echten Menschen in Kontakt zu treten, was für das Testen von Verbraucherwahrnehmungen unserer Branche und unserer Marke von unschätzbarem Wert war. Wir können in einem 1:1-Forum mit unseren Kunden sprechen, während andere beobachten können, und Discuss kümmert sich um die Anreize. Ich mag, dass Discuss uns auf die Forschung konzentrieren lässt und sie die organisatorischen Aspekte übernehmen.

Was wirklich heraussticht, ist die Echtzeit-Zusammenarbeit – Teams können an Live-Sitzungen teilnehmen, beobachten und die Strategie spontan anpassen. Im Vergleich zu traditionellen Fokusgruppen ist Discuss.IO nicht nur schneller, sondern auch kostengünstiger. Wenn Sie nach einer agilen, effizienten Möglichkeit suchen, die Stimme Ihrer Kunden in Ihre Werbeentscheidungen einzubringen, ist diese Plattform eine Überlegung wert.

Die globale Reichweite ist ein großer Vorteil, da sie es uns ermöglicht, Ideen mühelos über verschiedene Märkte hinweg zu validieren.

Die KI-gestützte Analyse hilft auch, wichtige Erkenntnisse schnell zu synthetisieren und spart Zeit bei der Forschungssynthese. Genie AI ist auch eine erstaunliche Funktion. Genie ist ein bisschen ein Mitarbeiter und arbeitet mit mir in jeder Phase des Projekts zusammen, besonders in der Analysephase. Die KI ist von Anfang an, beim Einrichten des Leitfadens und der Tags, bis zu den letzten Phasen des Projekts, wenn Interviews auf Erkenntnisse analysiert werden, unerlässlich.

Kundensupport ist immer ein Plus. Ich freue mich immer, mit dem Discuss-Team zu sprechen und vertraue darauf, dass sie das beste Interesse des Produkts und unserer Marke im Auge haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Nachteile sind, wie langsam die Bearbeitungen sein können. Sie können ein Interview führen und ein Video auf derselben Plattform schneiden, was ein großer Vorteil ist. Der Nachteil kann die Qualität der Bearbeitung sein, da wir keine intelligente Software wie Adobe verwenden. Es tut jedoch, was es kann! Ich würde sagen, das ist der einzige Verbesserungsbereich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Einfaches Einrichten von Büchern / Einrichten / Programmieren

2. Die Dashboard-Seite - sauber, einfach

3. Einfache Felder

4. Reibungslose Übertragung

5. Verfügbarkeit für den Recruiter zur Nutzung & Begrenzung ihres Zugriffs auf Rekruten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Ein Programm hinzufügen, damit eine Erinnerungs-E-Mail 1-2 Stunden vor dem geplanten Termin an die Kunden und Teilnehmer gesendet wird.

2. Möglichkeit zum Massenimport von Zuschauern (mit ihrem Anzeigestatus) - vielleicht eine Excel-Tabelle - es ist Zeitverschwendung, manuell zu tippen, wenn 10-20 Mitglieder hochgeladen werden müssen.

3. Mitglieder als Zuschauer zu einer geplanten Gruppe oder IDI hinzufügen - die Option hinzufügen, alle Kästchen zu markieren oder neben dem manuellen Markieren von Namen (pro Gruppe oder IDI).

4. Einladungen bearbeiten, um sie optisch ansprechender und auf bestimmte Beobachtergruppen zugeschnitten zu gestalten (Teammitglieder vs. Kunden vs. Unterstützer außerhalb des Forschungsunternehmens).

5. Kundensupport: Live-Hilfe-Button (kein KI-Autobot, der nicht spezifisch auf eine Frage reagiert - das Senden von Artikellinks ist nicht immer die Antwort, da die Links durchgescrollt werden müssen und möglicherweise die Frage nicht beantworten).

6. Nicht sicher, ob es einen schnellen und einfachen Zugriff gibt, um Teilnehmer aus einer Gruppe oder IDI als Bezahl- und Sendeoption zu ziehen oder wenn sie nach der Einführung nicht qualifiziert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der technische Support für unsere Fokusgruppen ist äußerst professionell und proaktiv. Sie gehen schnell und gründlich auf alle unsere Bedürfnisse ein, und ich könnte mir von ihnen nichts Besseres wünschen. Die Plattform ist stabil, klar und sehr effektiv, besonders in Verbindung mit einer guten Rekrutierung. Die Einrichtung von Fokusgruppen ist einfach, insbesondere für häufige Nutzer oder Organisationen, die viele Fokusgruppen durchführen.

Ich würde jedem, der an der Durchführung von qualitativer Forschung interessiert ist, die Nutzung von Discuss.io sehr empfehlen. Von allen Plattformen, die meine Firma genutzt hat, sind sie mit Abstand die besten. Ich kann sie nicht genug empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Transkriptionsprozess lässt viel zu wünschen übrig. Die KI-Software im Allgemeinen ist nicht besonders nützlich und kann wahrscheinlich darauf verzichtet werden. Die maschinellen Transkripte müssen immer durch menschliche Transkripte ergänzt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.