Drift Bewertungen & Produktdetails - Seite 5

Ich liebe es, dass Sie sehen können, wo und wann Ihre Kunden online sind und was sie sich ansehen, sodass Sie ihren Schmerzpunkt bestimmen können, bevor Sie anrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fühlt sich an, als könnte die Plattform benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Leichtigkeit, mit der ich mit Besuchern auf unserer Website in Kontakt treten kann, die auf der Suche nach weiteren Informationen sind. Drift bietet eine direkte und einfache Möglichkeit, mit Menschen zu kommunizieren, die an unserem Angebot interessiert sind, und ermöglicht es ihnen, uns schnell und mühelos zu erreichen. Darüber hinaus ist die App sehr benutzerfreundlich, insbesondere wenn sie uns benachrichtigt, wenn jemand ein Gespräch mit uns beginnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn bestimmte Drift-Funktionen nicht auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten sind, kann dies zu zusätzlicher Arbeit führen, die über Ihren Aufgabenbereich hinausgeht und von der Interaktion mit potenziellen Kunden ablenkt, die möglicherweise tatsächlich an Ihrem Produkt interessiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Feature, das ich am häufigsten nutze, ist das Site-Aktivitäts-Feature; es ist einfach, Konten mit hoher Absicht zu finden. Ein weiteres Feature, das ich wirklich mag, ist Drift Video. Es ist eine sehr nahtlose Chrome-Erweiterung, die es mir ermöglicht, schnell Videos aufzunehmen, um beim Prospecting aufzufallen, und ich kann nachverfolgen, wann sie es öffnen oder ansehen, um schnell nachzufassen und sie anzurufen. Ich kann auch einen Filter einrichten, um NUR die Konten in meinem Buch einzuschließen und alle bestehenden Kundenkonten auszuschließen, sodass ich die Kundenkonten nicht einmal in meinem Dashboard sehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Honettle habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es spart mir so viel Zeit, macht meine Arbeit einfacher und ermöglicht es mir, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Ihr Kundenservice ist auch großartig. Sehr hilfreich für alle im Vertrieb. Sehr einfach zu bedienen, ich benutze es wöchentlich. Es gibt viele Funktionen und Möglichkeiten, es in Ihre aktuellen Systeme zu integrieren. Ich mag wirklich, wie einfach es war, Drift in meinen aktuellen Arbeitsablauf zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine zu nennen, ich bin bisher wirklich zufrieden mit diesem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es ein autonomer Kanal ist, um Verkaufsleads zu generieren, ist ein großartiger Baustein, um die Beziehung zwischen dem Interessenten und unserem Unternehmen zu beginnen. Es ist sehr einfach zu bedienen und die Benachrichtigungen, die wir erhalten, sind schnell und relevant. Die Anpassungsmöglichkeiten für die Fragen, die wir den Bot stellen lassen können, um Interessenten zu qualifizieren, bevor sie mit einem Vertreter in Kontakt gebracht werden, sind wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich im Chatprotokoll gesehen, dass Interessenten frustriert mit dem Chatbot werden, weil er ihre Antworten auf die Fragen des Bots nicht erkennt. Zum Beispiel, wenn nach einer britischen Mobilnummer gefragt wird und der potenzielle Kunde eine Nummer wie 07123456789 eingibt, erkennt der Bot diese nicht, es sei denn, sie wird als +447123456789 eingegeben - und sie haben den Chat nach ein paar Hin und Her einfach verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das Geschäft, das es mir bringt. Von eCom bis zu meinem Teams-Kalender füllt sich mein Kalender mit Meetings mit interessierten Kunden. Nahtlose Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes, es tut, was ich brauche! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es wirklich, Drift zu nutzen, weil ich sofort in ein Live-Gespräch mit einem potenziellen Kunden einsteigen kann und Benachrichtigungen über die Konten erhalte, die in meinem Gebiet liegen. Dies hilft mir, meine Kontaktaufnahme mit Einzelpersonen auf Unternehmensebene zu kalkulieren und zu strategisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nachteile der Verwendung von Drift wären die Benachrichtigungen und alles fallen zu lassen, um sofort bereit zu sein, sich mit einem potenziellen Kunden zu beschäftigen. Der einzige Vorschlag ist vielleicht, ein Dialogfeld zu haben, das automatisch erscheint, wenn ein Gespräch begonnen wird, damit ich nicht in einem Browser darauf klicken muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es sofortige Einblicke darüber gibt, was in den Zielkonten passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erstens habe ich bemerkt, dass ich, obwohl ich in meinem Drift-Profil verfügbar bin, nie automatisch zu einem Chat weitergeleitet wurde. Erst später erhalte ich MQL, wenn eine Person eine E-Mail mit der Bitte um Kontakt hinterlässt.

Zweitens habe ich nur dann eine Teams-Benachrichtigung über ein Live-Gespräch erhalten, wenn ich manuell beigetreten bin, nachdem ich bemerkt habe, dass jemand aus meiner Region versucht, zu interagieren. Ich erhalte also keine Benachrichtigungen, wenn jemand online ist und versucht, mit dem Vertrieb zu chatten, sondern nur, wenn ich es bemerke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit anderer, ein Treffen mit mir zu planen, und die Fähigkeit, Video-E-Mails zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

keine Abneigungen, aber es scheint, dass andere es nicht allzu oft nutzen, um mit mir in Kontakt zu treten. es wäre auch schön, wenn die Video-/Audio-E-Mails einfacher zu verwenden wären oder mehr als etwas beworben würden, das man nutzen sollte, damit andere tatsächlich darauf klicken. es wäre auch schön, wenn es mit einer Art App wie Instagram oder so käme, wo ich einen Filter auf meinen Hintergrund legen könnte, um die Videos zu machen und hochzuladen und Leute mir direkt Nachrichten schicken oder mich finden könnten.

Im Grunde braucht man mehr Marketing und sollte ein paar Ideen von verschiedenen sozialen Medien/Geschäftskonkurrenten übernehmen. Ich glaube nicht, dass die Leute tatsächlich All-in-One-Apps mögen, aber es hilft trotzdem, zu versuchen, eine zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit wir Drift vor ein paar Jahren auf unserer Website implementiert haben, verzeichnen wir ein konstantes jährliches Wachstum über diesen Kanal. Es ist einfach für die SDR-Teams zu nutzen, und es gibt häufige Upgrades und neue Funktionen, die verfügbar sind. Das Support-Team ist ebenfalls fantastisch - sie antworten immer innerhalb von 24 Stunden. Sie leisten großartige Arbeit, indem sie auf Feedback zur Plattform hören und versuchen, Verbesserungen zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt momentan 2 große Abneigungen:

1) Die wahnsinnige Menge an Bugs - zu diesem Zeitpunkt reiche ich ~1-2 Support-Tickets pro Woche ein. Wenn neue Funktionen veröffentlicht werden, mache ich es mir zur Gewohnheit, etwa einen Monat zu warten, bevor ich sie implementiere, weil IMMER etwas falsch oder kaputt ist.

2) Die Analysen sind so einfach wie nur möglich. Wenn Sie eine einfache "Wie hat mein Playbook in diesem Zeitraum abgeschnitten"-Analyse möchten, können Sie diese Daten leicht erhalten. Aber für alles Komplexere haben Sie Pech. Besonders in Bezug auf CAI gibt es nur ein Dashboard mit NULL Möglichkeit zum Drilldown, was es praktisch nutzlos macht. Dasselbe gilt für Konversationsfluss-Boards... das UX ist so schlecht gestaltet, dass sie unmöglich zu verwenden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.