GoCo Bewertungen & Produktdetails

Zum größten Teil ist das Produkt intuitiv zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung, die Unterstützung und der Übergang, wir fühlten uns komplett hinters Licht geführt. Unser Implementierungsberater hat uns im Stich gelassen, trotz netter Zusicherungen während des Unterzeichnungsprozesses. Nach der Implementierung hatten wir sicherlich einige gute Leute, mit denen wir zusammengearbeitet haben, aber wir arbeiten ständig über einen generischen Support-Kanal, der auf unsere Probleme nicht reagiert. Und wir hatten eine Reihe von Problemen, seit wir eingestiegen sind. Die einzige Möglichkeit, eine Antwort zu erhalten, besteht darin, mehrmals anzurufen und dann zu hören: "Unser Team arbeitet gerade an einer Antwort". Diese Ausrede mag einmal funktionieren, aber nicht mehrmals.

Mir wurde 3 Werktage vor der Gehaltsabrechnung (unserer ersten Gehaltsabrechnung bei Goco) gesagt, dass ich kein beschleunigtes Ticket einreichen konnte, weil es 2 Tage sein mussten. Wir hatten unsere Gehaltszyklen noch nicht einmal bestätigt, und ich konnte nicht einmal einen Menschen erreichen, der uns in der Notlage helfen konnte. Zum Glück konnte ich auf meinen alten Anbieter zurückgreifen. Aber wenn nicht, hätten wir die Gehaltsabrechnung verpasst.

Ich würde sagen, dass der Service falsch dargestellt wurde. Goco sagte uns, sie integrieren sich mit unserem 401k-Anbieter. Wir fanden nach der Umstellung heraus, dass sie es nicht tun. Es gibt so viel, was ich hinzufügen könnte. Aber ich hätte mehr Zusicherungen über Integrationen und Prozesse schriftlich erhalten sollen, anstatt in einem Video-Meeting. Und ich hätte bei den ersten Anzeichen von Problemen eine andere Lösung finden sollen.

Bis heute hat mein Team bei einigen grundlegenden Support-Problemen Schwierigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist umfassend, aber Sie zahlen nur für die Dienste, die Sie nutzen. Die Plattform für HR-Profis ist hervorragend, einfach zu navigieren und voller hilfreicher Informationen. Der Onboarding-Prozess ist herausragend - das Team ist in ihren Onboarding-Fachgebieten versiert, reaktionsschnell und gründlich. Sie haben alles getan, um uns zu helfen, unseren Gehaltsabrechnungsprozess schnell zu starten, um doppelte Gebühren für beide Anbieter zu vermeiden. Die GoCo Academy ist eine ausgezeichnete fortlaufende Ressource, zu der wir seit unserem Start bereits zurückgekehrt sind. Sie ist eine Grundlage für die Orientierung in einem kleinen Unternehmen wie unserem ohne einen dedizierten HR-Experten im Team. Daher war unser vollständiger Übergang und die Implementierung aller Funktionen innerhalb des Übergangszeitraums nicht machbar - und wir möchten einige der neuen Funktionen nutzen, die wir noch nicht vollständig entwickeln konnten. Aber wir sind absolut sicher, dass wir, wenn wir die Zeit haben, ein Team von sachkundigen, hilfsbereiten Fachleuten haben, auf die wir uns verlassen können. Jemand loggt sich jeden Tag aus irgendeinem Grund bei GoCo ein, und alle kleinen Probleme, die wir beim Onboarding von Mitarbeitern oder was auch immer hatten, wurden innerhalb von 24 Stunden nach der Support-Anfrage behoben. Ich habe bereits einen Kollegen aus einer anderen Non-Profit-Organisation dazu gebracht, GoCo für ihr Unternehmen zu implementieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gehaltsabrechnungsberichte des eingebetteten Gusto-Gehaltsabrechnungsprozessors sind wirklich einfach und etwas unübersichtlich. Sie können Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte erstellen, aber das ist auch nicht ganz intuitiv. Bisher ist das die einzige Funktion, mit der wir nicht ganz zufrieden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere gemeinnützige Organisation hat in den letzten Jahren ein enormes Wachstum erlebt. Vor einigen Monaten haben wir unseren ersten HR-Manager eingestellt. Ich begann mit der Suche nach einem HRIS und entschied mich für GoCo. Ich war beeindruckt von der Arbeit, die im Frontend geleistet wurde, die aus monatelanger intensiver Vorbereitung mit unserem HR-Manager bestand. Die vielen Funktionen sind immer noch ein Pluspunkt! Unsere HR-Managerin hat mir schon oft gesagt, wie froh sie ist, dass wir uns für GoCo entschieden haben. Schließlich ist es das Tüpfelchen auf dem i, eine tatsächliche Person anrufen zu können!!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich wirklich festgestellt habe, ist kein GoCo-Problem, sondern ein ADP-Problem beim Einrichten der Gehaltssynchronisation. Wir sind seit Monaten dabei und immer noch spiegelt ADP die Informationen in GoCo nicht wider. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsaspekt an GoCo ist zweifellos der Support. Wenn ich ein Problem habe oder ein Fehler auftritt, sind sie sofort zur Stelle und haben mir immer eine Lösung geboten. Ein weiteres großartiges Merkmal ist das Raster-Lohnabrechnungssystem, das es einfach macht, einzelne Zeilen zu bearbeiten und bei Bedarf zurückzugehen, um Korrekturen vorzunehmen. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erfolgt im Handumdrehen dank der Workflows und des gut organisierten Systems. Die Einrichtung unseres Unternehmens war super einfach und GoCo hat die gesamte Arbeit erledigt. Wir planen, Integrationen zu nutzen, sobald wir uns mit dem System vertrauter gemacht haben. Die Quickbooks-Integration scheint sehr praktisch zu sein. Alles in allem ist GoCo ein großartiges System für den täglichen Einsatz im Personalbereich, für die Lohnabrechnung und sogar für Unternehmensankündigungen. Sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich weiß nicht, ob ich es als Abneigung bezeichnen würde, denn das Support-Team ist immer bereit, einzuspringen, aber wir sind auf einige vorübergehende Hindernisse gestoßen, was die Anzahl der Gehaltsläufe und ein paar Fehler hier und da betrifft. Aber wiederum scheint das Support-Team alles bewältigen zu können. Sie haben die Anzahl der Gehaltsläufe erhöht, die wir nutzen können, und wenn ich auf den seltenen Fehler stoße, reicht normalerweise ein einfaches Neuladen aus, um das Problem zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu jener Zeit hat der Implementierer, der unserem Unternehmen zugewiesen wurde, großartige Arbeit geleistet, um mich voranzubringen, was unbezahlbar war. Das Goco-Team war geduldig, bereit zu helfen und sich über Zoom zu treffen, wenn es nötig war. Sie sind SEHR sachkundig in Bezug auf die HR-Software. Die Anpassung unserer Organisation war sehr wichtig! Sie hörten auf unsere spezifischen Bedürfnisse als Non-Profit-Organisation. Ich hatte schriftliches Material, Videos, kurze "Tests", die mich verantwortlich und auf Kurs hielten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zeiten nach Feierabend & war bei der Aufgabe stecken geblieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es, nicht in unseren gemeinsamen Dokumenten auf unserem Firmenserver suchen zu müssen, noch die Dokumente auf meinem Computerlaufwerk finden zu müssen. Logge dich bei GoCo ein, es ist so einfach und das Mitarbeiterhandbuch, das hochgeladen wurde, als ich meine Onboarding-Dokumentation elektronisch unterschrieben habe, war sofort verfügbar. Die einfache Integration von meinem Onboarding-Prozess zu den gespeicherten Materialien auf der GoCo-Seite ist wunderbar. Es gibt keinen verwirrenden Prozess, um auf unsere Unternehmensrichtlinien und -protokolle zurückzugreifen, wenn man GoCo benutzt. Ich habe GoCo häufig genutzt, damit ich nicht nach den Dokumenten suchen muss, die ich brauche, noch unsere Personalabteilung als neuer Mitarbeiter belästigen muss! Ich bekomme die Antworten, die ich sofort brauche!! Liebe, liebe, liebe es! (SH) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

2-Faktor-Authentifizierung

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, mein Gerät (IP-Adresse) als ein gespeichertes Gerät zu verknüpfen, wenn ich die GoCo-App benutze, anstatt die traditionelle Desktop-Seite. Die Desktop-Seite ist einfacher, um sich schnell einzuloggen. (SH) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen verwendet mehrere, wenig hilfreiche Dashboards für verschiedene Aspekte der Organisation – außer GoCo. Alles in der Benutzeroberfläche ist sehr klar beschriftet und an einem Ort, an dem mein Auge es erwartet. Darüber hinaus gibt es bei der tatsächlichen Nutzung der verschiedenen Formularfelder keine versteckte Redundanz, die ein Verständnis des Labyrinths der Funktionen erfordert, um zu wissen, wie man einfache Änderungen an der Datenbank vornimmt, die in verschiedenen Dashboards angezeigt werden. Ich hatte nie Bedarf an Kundensupport und kann dazu nicht genau Stellung nehmen – aber ich stelle mir vor, dass, wenn ihre Kundenbetreuer so hilfreich sind wie GoCo effektiv ist, es nie ein Problem geben wird. Ich würde die Einfachheit des Designs und der Implementierung als transparent betrachten, in dem Sinne, dass ich nicht darum kämpfen muss, meinen Weg zu den Funktionen zu finden, die ich nutzen muss – als ob ich durch ein Fenster schauen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für das, wofür ich GoCo nutze, habe ich an sich nichts, was ich nicht mag. Wenn ich etwas wählen müsste, und das könnte eine Funktion der Art und Weise sein, wie GoCo von unserem Unternehmen eingesetzt wird, dann erscheint mir die Länge der Selbsteinschätzungsformulare unvernünftig und es werden Fragen gestellt, die nicht begründet werden können. Ich nutze GoCo vielleicht einmal pro Woche oder einmal im Monat, um Reiseanfragen einzugeben und andere Aspekte meines Berufslebens zu verfolgen, die mit Abrechnung und Personalmanagement integriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses System ist großartig für das Onboarding und das Sammeln von Dokumenten. Es hat mir geholfen, viel Zeit und Arbeit zu sparen und hält die Prozesse konsistent. GoCo erspart mir auch viele Kopfschmerzen, indem es eine umfassende HR-Software ist. Ich mag es, nicht mehr als ein System verwenden zu müssen. Ich benutze GoCo täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoCo bietet kein eigenes Gehaltssystem an, daher muss ich ein anderes System dafür verwenden. Außerdem sind die Berichte von GoCo ziemlich einfach, also nicht ideal für fortgeschrittene Datenanalysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es genossen, wie einfach es war, das HR-System unserer Agentur auf GoCo umzustellen. Das GoCo-Team hat sich um alles gekümmert und mich während des Übergangs mit Fortschritts-E-Mails auf dem Laufenden gehalten. Ihr HR-System bietet auch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, da es uns für nur ein paar Dollar mehr pro Monat mehr Funktionen zur Nutzung mit dem Personal bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte es nicht, dass ich, als ich Hilfe bei der Erledigung einer Aufgabe brauchte, die ich in ihrer Bibliothek mit Hilfsmaterialien nicht finden konnte, niemanden live am Telefon erreichen konnte, der mir erklärt, wie ich das tun kann, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoCo hilft, die Effizienz bei der Verwaltung von HR-Aspekten zu steigern. Es ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren, und die angebotene Automatisierung ist der beste Teil. Es hat mir geholfen, meine HR-Prozesse zu optimieren und die Produktivität meines Personals zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines meiner Missfallen war, dass, wenn ich QBO integrieren würde, um neue Mitarbeiter zu synchronisieren, es nur von GoCo zu QBO und nicht umgekehrt funktionieren würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.