Kommo ist sehr intuitiv und bietet eine unglaubliche Anpassung der Verkaufstrichter. Die Automatisierungen helfen, Zeit zu sparen und machen den Service viel agiler, insbesondere mit den Integrationen von WhatsApp, Instagram und anderen Kanälen. Das Berichtssystem ist auch sehr nützlich, um die Leistung des Teams zu verfolgen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Berichtsteil könnte noch mehr Anpassungsoptionen haben, und manchmal erfordern die Integrationen mit externen Kanälen technische Anpassungen, um 100% zu funktionieren. Außerdem wäre es großartig, wenn es mehr Schulungsmaterialien auf Portugiesisch direkt auf der Plattform gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir unsere Partnerschaft mit Kommo beginnen, heben wir die Vorteile hervor, die sie unseren Kunden bringen wird: eine zentralisierte Kommunikation in einem einzigen Kanal, schnellere Antworten, klare Verkaufstrichter und Automatisierungen, die die Nachverfolgung vereinfachen. Mit unserer Beratung übersetzen sich diese Ressourcen in mehr Agilität im Service und größere Effizienz im Chancenmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ressourcen von hoher Komplexität oder redundant mit bereits vorhandenen Systemen können weniger nützlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine visuelle Plattform, einfach zu bedienen und sehr umfassend. Es gibt verschiedene Automatisierungen, die die Schnelligkeit im Service erleichtern. Verkaufsfunnels und Integrationen mit anderen Hauptplattformen, sodass alles zentralisiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die komplexer werden und eine beträchtliche Lernzeit in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kommo ist ein unglaubliches Werkzeug, es hat unzählige Verbindungen zu verschiedenen Programmen, was es sehr vielseitig und zugänglich für verschiedene Märkte macht. Immer in Entwicklung und Wachstum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden. Ich bin so glücklich mit diesem Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Kommo hat Integrationen mit fast jedem Chatbot-Dienst auf dem Markt (Telegram, WhatsApp, Jivosite usw.). Sie können alle Ihre Kommunikationskanäle in einen Trichter integrieren.

- Sie können anpassen, wie Sie alle Informationen über Ihre Kunden anzeigen und diese Informationen mit benutzerdefinierten Feldern erweitern.

- Bot-Automatisierungen. Sie können Automatisierungs-Bots erstellen, die von den Werten Ihrer Felder und Trichterstufen abhängen. Es ist sehr praktisch, benutzerdefinierte Felder automatisch mit diesen Automatisierungen auszufüllen.

- Einfach zu bedienende native mobile App auf iOS und Android.

- Spezielle Pläne für kleine Unternehmen.

- Der Kundensupport reagiert sehr schnell über den Online-Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Der Preis ist für kleine Unternehmen zu hoch, selbst mit einem speziellen kostenpflichtigen Plan.

- Mangel an Anpassungsmöglichkeiten in Berichten.

- Es ist nicht einfach, Kommo mit benutzerdefinierten Plugins zu erweitern, die Dokumentation ist sehr kompliziert und es fehlen Beispiele für reale Anwendungsfälle (wir haben das PHP-Beispiel ausprobiert). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erleichtern Sie die Konnektivität von sozialen Netzwerken und Bots Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lizenz im Voraus bezahlt mit einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten, es ist nicht möglich, monatlich zu zahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet robuste Lead-Management-Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Leads effektiv zu erfassen, zu organisieren und zu pflegen. Das System ermöglicht die automatisierte Lead-Zuweisung und die Integration mit verschiedenen Lead-Generierungskanälen für ein nahtloses Lead-Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlt definitiv an der wesentlichen Funktionalität eines CRM. Automatisierung funktioniert überhaupt nicht richtig. Pipeline ist schwer zu verwalten. Die Benutzeroberfläche ist sehr unklar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Hauptsache, die mir an AMOcrm gefiel, war die automatisierte E-Mail-Bindungsfunktion. Alle Benutzer mussten nur ihre E-Mail in AMO eingeben und dann die E-Mail des Händlers in den Lead-Datensatz einfügen, und alle Korrespondenz wurde automatisch in die Lead-Notizen eingefügt, zusammen mit einem Sicherheitsniveau, sodass man nicht einfach in die E-Mails anderer schauen konnte. Diese Funktion war angenehm, da es immer schwierig ist, Vertriebsmitarbeiter dazu zu bringen, Dinge für Berichts-/Organisationszwecke zu tun, sodass je einfacher es einzurichten und zu nutzen ist, desto mehr wird es genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Hauptprobleme ist die Einrichtung des Kontakts zum Unternehmen zum Lead. Obwohl es nicht das verwirrendste ist, verwirrt es die Agenten, wo sie was platzieren sollen, und dann werden die Daten über verschiedene Orte verteilt. Was noch schlimmer ist, es gab einen Fehler, der den Agenten mitteilte, dass es doppelte Leads/Kontakte/Unternehmen zum Zusammenführen gäbe, also führten die Agenten sie zusammen, und sie stellten sich als unterschiedlich heraus und wurden ohne Grund miteinander verknüpft. Dies verursachte ein großes Problem für uns, als wir versuchten, das CRM zu wechseln, weil die Daten überall verstreut waren und schwer in ein anderes System mit Excel zu importieren waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datenspeicherung, -organisation und -verfügbarkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwierig zu verwenden, zeigt nicht genügend Daten zu bestimmten Aspekten, ist nicht klar genug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen diesen Service täglich bei der Arbeit und von Anfang an war es sehr einfach zu verstehen, was vor sich geht. Super benutzerfreundlich. Aber manchmal stoßen wir auf einen interessanten Prozess des Automatisierungsteils, bei dem der Roboter Aufgaben selbst zuweist und es einige Fehler mit sich bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der schwierigste Teil ist herauszufinden, wie man seine Analysen auf eine ordnungsgemäße Weise mit all den Integrationen, die wir durchgeführt haben, erhält. Wir haben verstanden, dass es schwierig sein wird, Ihre Daten auf eine ordnungsgemäße Weise zu analysieren, wenn Sie auf eigene Weise arbeiten, ohne Anweisungen oder jemanden, der Ihnen hilft, alle Filter und Pipelines einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.