SentiOne ist eine KI-Kundenservice-Automatisierungsplattform. Das Tool überwacht das Internet (soziale Medien, Portale, Foren und Blogs) weltweit mit proprietären Algorithmen, sammelt öffentliche Erwähnungen und analysiert sie automatisch für Verbraucherinformationen. Das integrierte Interaktionsmodul ermöglicht es Kundenserviceteams, Online-Gespräche auf mehreren Kanälen zu verwalten und direkt von einer Plattform aus zu antworten.