SimplyInsured Bewertungen & Produktdetails

Leichtigkeit, mir ein Produkt zu verkaufen. Es war kinderleicht, mir etwas zu verkaufen. Sie sind gut darin, einen zu etwas zu überreden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieser Ort ist ein absolutes Chaos. Kein Wunder, dass Intuit/Quickbooks die Zeit aus der direkten Integration entfernt hat. Diese Investoren werden ihr Geld aufgrund schlechter Verwaltung verloren haben. Wir sind bei ihnen geblieben, nachdem Quickbooks sie fallen gelassen hat. Ich habe bemerkt, dass der Mitarbeiteranteil der Abzüge nicht funktionierte. Also habe ich im Juli angerufen. Bekanntes Problem. Justin sagte, dass ich Dinge ändern und ein neues Benutzerkonto auf QBO erstellen müsse. SimplyInsured nutzte dieses Konto, um am nächsten Tag auf die Seite zuzugreifen - die Dinge wurden behoben. Ich sollte eine Nachverfolgungs-E-Mail über die Abzugsdifferenz erhalten, damit ich sie korrigieren konnte. Ein Monat vergeht und keine Nachverfolgung. Wir haben einen Mitarbeiter eingestellt, der die Einladung zur Versicherung nicht erhalten hat. Wir loggen uns erneut bei SimplyInsured ein, um festzustellen, dass der Link defekt war. Ihr automatischer Wiederverbindungs-Button zu Quickbooks funktioniert nicht. Ich kontaktiere erneut, eskaliere zum Vorgesetzten. Erklärte, dass ich getan habe, was sie gesagt haben. Und es funktioniert immer noch nicht. Sagen Sie mir genau, was ich tun muss. Zwei Wochen später und immer noch nichts. Dann bekomme ich eine E-Mail, dass der Fall geschlossen wurde --- und es ist immer noch nicht behoben. Verdammtes Desaster mit nicht existierendem und wenn man sie erreicht, nicht kompetentem Kundensupport. Seien Sie gewarnt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzig Gute ist, dass sie mit QuickBooks verbunden sind. Allerdings ist diese Firma eine komplette Katastrophe, mit der man arbeiten kann, und die Verbindung ist bedeutungslos, wenn das Ergebnis schrecklich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Buchstäblich alles. Ihr Kundensupport, ihre Backend-Operationen, wie sie Menschen behandeln, der Mangel an Abdeckung, selbst wenn Abdeckung ausgewählt wurde. Dieses Unternehmen ist voller "Fehler", aber sie haben es mit dem LEBEN und GELD der Menschen zu tun. Sie MÜSSEN ihr Verhalten ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es soll sich mit Quickbooks integrieren (obwohl ich es noch nicht funktionieren gesehen habe). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Schreckliches Produkt - die Benutzererfahrung ihres Online-Dashboards ist wie etwas aus den 1990er Jahren. Nicht intuitiv, nicht nützlich.

2. Schrecklicher Kundenservice - als ich versuchte, einen Vertreter telefonisch zu erreichen, war ich 45 Minuten in der Warteschleife, dann wurde mir mitgeteilt, dass der Service, den sie hätten bereitstellen sollen (meine Mitarbeiter in die Versicherung aufnehmen), nicht durchgeführt wurde. Ihr Online-Chat ist etwas besser. Man kann relativ schnell einen Agenten erreichen, aber auch hier haben sie keine Antworten oder Lösungen und folgen nicht nach, selbst wenn sie versprochen haben, dies zu tun.

3. Service funktioniert nicht - wie der Name schon sagt, positioniert sich SimplyInsured als einfacher Weg, um Krankenversicherung für Mitarbeiter zu etablieren. Unser Unternehmen nutzt Quickbooks, und SI ist das Produkt, das Quickbooks empfiehlt, um Krankenversicherung einzurichten, also haben wir uns leider entschieden, sie zu nutzen. Die Eingabe von Mitarbeiterinformationen und die Auswahl eines Versicherungsanbieters war einfach genug, aber seitdem hatten wir wiederholt Probleme mit SimplyInsured, die kommunizieren, dass sie etwas tun werden, und es dann nicht tun.

Sie schrieben, dass unsere erste Monatsprämie automatisch von der bereitgestellten Kreditkarte abgebucht würde. Als ich nach dem ersten Monat der Deckung nicht sah, dass die Prämie abgebucht wurde, kontaktierte ich unseren Versicherer und erfuhr, dass sie nicht bezahlt worden war. Als ich SI kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass "es manchmal nicht funktioniert". Zum Glück haben wir unseren Versicherer manuell bezahlt, bevor die Deckung storniert wurde.

Sie schrieben, dass sie sich mit unserem Quickbooks-Konto integriert hatten und die Abzüge für die Versicherung automatisch berechnet und von den Gehaltsschecks abgezogen würden. Auch nicht wahr. Das erste Mal, als wir die Gehaltsabrechnung nach der Einrichtung der Versicherung durchführten, wurden keine Abzüge vorgenommen. Also mussten wir die Abzüge manuell in Quickbooks einrichten und rückwirkend für den vorherigen Abrechnungszeitraum abziehen. Wieder hatte der Kundenservice-Agent keine Ahnung, warum es nicht funktioniert hatte.

Schließlich fügten wir nach einem Monat einen zusätzlichen Mitarbeiter hinzu, und SimplyInsured informierte das Unternehmen (mich) und den Mitarbeiter, dass sie erfolgreich hinzugefügt worden seien und ab dem 1. März versichert wären. Aber am 1. März sah ich, dass sich unsere Prämie nicht geändert hatte, und als ich beim Versicherer nachfragte, war der Mitarbeiter nicht hinzugefügt worden. Also habe ich jetzt zwei lange Chat-Sitzungen mit dem Kundenservice verbracht - heute und vor etwa einer Woche - in denen sie wieder keine Ahnung hatten, warum der Mitarbeiter nicht versichert war (weil laut dem SI-Dashboard sie versichert war). Der erste Agent, von vor einer Woche, versprach, dass sie das Problem eskalieren und innerhalb von 72 Stunden lösen würden, aber ich habe nie wieder von ihm gehört. Der zweite Agent war nicht besser.

Wir nutzen den Service erst seit 3 Monaten, und mein Hauptziel ist es jetzt herauszufinden, wie wir zu einem anderen Service wechseln können, ohne unsere Versicherungsdeckung zu unterbrechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Firma ist in jeder Hinsicht die schlechteste im Kundenservice.

Viel Glück Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation ist schrecklich. Ich habe einen Plan ausgewählt, und dann haben sie uns in einen völlig anderen Plan eingeschrieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr umfassender Interviewprozess, um sicherzustellen, dass die Fähigkeiten zur Rolle, zum Team und zur Kultur passen. Offenes Bürokonzept. Das Team ist sehr leidenschaftlich in Bezug auf die Mission des Unternehmens. Radikale Transparenz – Zugang zu den Gehaltsinformationen aller, offene Diskussionen über das, was im Unternehmen vor sich geht, sofortiges Feedback und leicht zugängliche Unternehmensinformationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir bewältigen Aufgaben, indem wir spät arbeiten oder früher als gewöhnlich anfangen, und manchmal bedeutet das, Freizeit zu opfern, aber es ist alles zum langfristigen Nutzen des Teams und des Unternehmens. Dies ist verständlich für ein Startup mit einem kleinen Team, und mit Prozess-/Funktionswiederholungen sollte dies langfristig kein Problem sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.