tawk.to Bewertungen & Produktdetails

Es ist super einfach zu verwenden und einzurichten, und es bietet viele Funktionen, von denen die meisten kostenlos sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte nur minimale Probleme mit Tawk.to, wahrscheinlich sind die einzigen Dinge, die ich ansprechen würde, dass man die Wissensdatenbank-Artikel einzeln hochladen muss, was zeitaufwendig ist, und die Tatsache, dass die Chat-Widgets vor Wix-Seiten stehen, wodurch einige Links nicht anklickbar sind, wenn sie dahinter liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die tawk.to Chat-App verwendet, um mit Besuchern zu kommunizieren und herauszufinden, welche Bedürfnisse sie in Bezug auf die von uns angebotenen Dienstleistungen haben. Es ist hilfreich, weil der Benutzer, wenn er ein Angebot möchte, direkt mit dem Vertreter chatten kann, anstatt durch die Website zu navigieren, um jemanden zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich an nichts denken, das mir nicht gefällt, aber Software kann immer verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach und reaktionsschnell die Live-Chats sind. Ich arbeite in der IT, und das macht das Leben meiner Kunden und mein Leben so viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die "Erste Schritte"-Tipps nie verschwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Tawk.to am meisten mag, ist seine funktionsreiche Plattform in Kombination mit seinem kostenlosen Preismodell, das es für Unternehmen jeder Größe zugänglich macht. Die intuitive Benutzeroberfläche macht es einfach einzurichten und zu verwenden, selbst für nicht-technische Benutzer. Funktionen wie Echtzeitüberwachung, Chat-Anpassung und mehrsprachige Unterstützung verbessern das Kundenengagement. Die Möglichkeit, Besucheraktivitäten zu verfolgen und Tickets für die Nachverfolgung zu erstellen, hilft, einen hervorragenden Kundenservice aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus macht die Option, sich nahtlos in verschiedene Plattformen zu integrieren, es äußerst vielseitig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von Tawk.to ist die begrenzte Anpassungsmöglichkeit in Bezug auf das Design des Chat-Widgets, das möglicherweise nicht mit allen Markenästhetiken übereinstimmt. Darüber hinaus kann die mobile App-Erfahrung manchmal umständlich wirken, mit gelegentlichen Verzögerungen bei Benachrichtigungen. Einige erweiterte Funktionen wie White-Labeling erfordern ein kostenpflichtiges Upgrade, was die Optionen für eine vollständige Markensteuerung einschränken könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlich und kostenlos zu nutzen. Selbst die kostenpflichtige Version ist sehr günstig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Update macht das Produkt nicht gut. Es macht das Produkt schlechter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft bei der Echtzeitkommunikation, bietet Live-Chat-Funktionalität, die es Unternehmen ermöglicht, mit Besuchern zu interagieren und ihre Fragen in Echtzeit zu beantworten. Es ist kosteneffektiv, die Basisversion von Tawk.to ist kostenlos, was es zu einer kostengünstigen Lösung für Unternehmen jeder Größe macht. Es unterstützt die Integration mit mehreren Kommunikationskanälen, einschließlich E-Mail und sozialen Medien, was dazu beiträgt, Kundeninteraktionen zu optimieren. Das Chat-Widget kann angepasst werden, um das Aussehen und Gefühl Ihrer Website widerzuspiegeln und so ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten. Es speichert eine Historie der Gespräche, die nützlich für Nachverfolgung und ein besseres Verständnis der Kundeninteraktionen sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteile von tawk.to sind wie folgt: Die kostenlose Version bietet viele Funktionen, einige erweiterte Funktionalitäten und Anpassungen sind jedoch nur in den kostenpflichtigen Plänen verfügbar. Die Benutzeroberfläche kann überwältigend oder unübersichtlich sein, insbesondere für Benutzer, die neu in Live-Chat-Tools sind, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen kann. Begrenztes Branding, da die Anpassungsoptionen für das Chat-Widget etwas eingeschränkt sind, was möglicherweise nicht vollständig mit der Ästhetik oder den spezifischen Anforderungen einer Marke übereinstimmt. Es gibt einige Anpassungsoptionen, tiefere Integration oder erweiterte Anpassungen können jedoch zusätzliches technisches Wissen erfordern oder nicht verfügbar sein. Es gibt auch einige Skalierbarkeitsprobleme. Obwohl Tawk.to mobile Apps hat, bieten sie möglicherweise nicht den vollen Funktionsumfang der Desktop-Version, was die mobilen Unterstützungsmöglichkeiten potenziell einschränken könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine wirklich einfach zu bedienende Live-Chat-Software, die wir zur Interaktion mit Kunden verwenden, die Benutzeroberfläche ist gut und die Chats werden für zukünftige Referenzen gespeichert. Es hilft uns, unsere Live-Chat-Antwortzeit und den gesamten Service zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benötigt eine bessere mobile App und KI-Funktionen. Auch die Seite für vorgefertigte Antworten kann verbessert werden. Neue Funktionen können hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tawk.to ist die beste kostenlose Live-Chat-Software, die ich verwendet habe. Wir nutzen sie für den Live-Chat-Support auf der Website meines Unternehmens und ich bin äußerst zufrieden damit. Es bietet eine großartige Anpassungsoption und der Implementierungsprozess ist ebenfalls sehr einfach. Jetzt können wir die Live-Besucher auf unserer Website leicht verfolgen und in Echtzeit mit ihnen kommunizieren. Durch seine benutzerfreundliche Oberfläche hilft es uns, unseren Kunden einen guten Support zu bieten, sie können leicht Tickets erstellen und ihre kleinen Zweifel klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bemerkt, dass die Tonbenachrichtigung einige Probleme hat, da sie nicht immer die Ankunft neuer Kunden signalisiert. Oft, wenn die Verbindung schwach ist oder viele Tabs geöffnet sind, habe ich dieses Problem festgestellt.

Sonst gibt es nicht viel daran auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tawk.to ist eine kostenlose und robuste Live-Chat-Lösung. Einfach zu verwenden und andere Teammitglieder hinzuzufügen. Die besten Funktionen sind das Lesen der Tippinhalte der Besucher, was hilft, vor dem Empfang der Nachricht zu überlegen, was die Kommunikationszeit verkürzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mobile-App ist hilfreich, aber manchmal verpasst sie wichtige Besucherkommunikation / -chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nützlich, eine Automatisierung zu haben, um Gespräche mit dem Kunden zu führen. Es hilft, Website-Statistiken zu verfolgen und ist wirklich einfach zu bedienen und es ist einfach, Gespräche mit den Kunden zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts viel zu bemängeln, es hat alle notwendigen Funktionen zur Nutzung. Die Benachrichtigungen sind manchmal in der mobilen Anwendung nicht auffällig und es wird schwierig, einem Chat beizutreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.