xMatters Preisübersicht

Anrufe und Nachrichten erhalten, wenn die Benachrichtigung in der Anwendung verpasst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, nachdem man es anerkannt/gelöst hat, erhält man immer noch Anruf nach Anruf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wunderbar, wie xMatters die Verwaltung von Vorfallseigentum und Eskalations-Workflows handhabt. In der Vergangenheit hatten wir Fälle, in denen Alarme zwar bestätigt, aber keine weiteren Maßnahmen ergriffen wurden. Dies verbesserte sich, da das System automatisch zur nächsten Person übergeht, wenn der Eigentümer keine Fortschritte bei dem Alarm macht. Die mobile Anwendung qualifiziert sich auch als erwähnenswert in Bezug auf ihre zuverlässigen Benachrichtigungen, die den Lärm durchdringen und es dem Bereitschaftsteam ermöglichen, dringende Alarme zu sehen, selbst wenn sie nicht vor ihren Computern sind. Ich mag auch sehr, wie einfach es ist, komplizierte Kommunikationspläne mit der Drag-and-Drop-Oberfläche zu erstellen, ohne einen Entwickler einzubeziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfänglichen Schritte zur Feinabstimmung der Ereignisflutkontrolle waren etwas schwieriger als erwartet. Wir mussten zusätzliche Zeit damit verbringen, zu lesen, um herauszufinden, wie man es genau richtig einrichtet, um Überalarmierung und/oder unbeabsichtigte Unterdrückung zu verhindern. Funktional gesehen könnte die Berichterstattung jedoch durch eine größere Anpassung der Sichtweise auf die Reaktionszeit des Teams über unsere Dienste hinweg verbessert werden. Es ist eine gängige Praxis, Daten zu exportieren, um die spezifischen Zahlen zu erhalten, die wir während unserer Retrospektiven benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.