En la última década, el software como servicio, más comúnmente conocido como SaaS, cambió la forma en que trabajamos, y ahora la necesidad de una fuerza laboral remota está haciendo lo mismo.
Es difícil creer que han pasado 20 años desde la famosa campaña de marketing de Salesforce "El Fin del Software", que desafió al software local y señaló el auge del SaaS como modelo de negocio. Avancemos hasta el día de hoy, donde el 73% de las organizaciones indicaron que casi todas sus aplicaciones serán SaaS para 2021, lo cual llegará antes de que te des cuenta.
En G2, hemos visto un crecimiento sustancial en los mercados de software, así como en los productos de software disponibles, en los últimos años. Las categorías de software en G2 han crecido de 728 categorías en marzo de 2018 a 1,426 categorías en marzo de 2020. Además, G2 tenía 30,428 productos de software representados en marzo de 2018; a partir de marzo de 2020, el total está cerca de 79,000 productos de software.
Dadas las desafíos globales sin precedentes que enfrentamos hoy debido a la crisis de salud del COVID-19, estamos teniendo que evolucionar la forma en que trabajamos, y el SaaS juega un papel importante en la capacidad de los empleados para trabajar de forma remota. La gestión del gasto en SaaS puede ayudar a las empresas a gestionar los costos y ser más inteligentes sobre cómo se gasta su presupuesto durante este tiempo incierto.
G2 realizó recientemente una encuesta* donde preguntamos a 676 profesionales de negocios sobre sus experiencias trabajando durante la actual crisis del COVID-19. Preguntamos a los encuestados si su uso de aplicaciones de software empresarial ha aumentado, disminuido o se ha mantenido igual: el 56% afirmó que su uso de aplicaciones empresariales ha aumentado. También encontramos que el 47% de los encuestados espera que el gasto en software de su empleador aumente en respuesta al brote de COVID-19.
Fuente: Encuesta de Trabajo Remoto de G2* - "¿Cómo espera que cambie el gasto en software de su empleador en respuesta al brote de COVID-19?"
Ahora más que nunca, a medida que el desempleo aumenta durante la congelación económica del coronavirus, es importante que las empresas gestionen los gastos, y eso incluye los costos de software. Más de 40 mil millones de dólares se gastan en herramientas SaaS no utilizadas cada año, y aquí es donde la gestión del gasto en SaaS puede ayudar. Durante esta crisis, es imperativo que las empresas aseguren que no están desperdiciando dinero en herramientas y licencias no utilizadas.
Software de Gestión del Gasto en SaaS
El software de gestión del gasto en SaaS son herramientas utilizadas para gestionar y controlar los costos del software como servicio (SaaS) y ayudar a centralizar la visibilidad sobre las suscripciones de SaaS y delinear su utilización. Los usuarios de este software pueden entonces comparar las cifras de utilización con el costo de suscripción e identificar gastos innecesarios.
Debido a la naturaleza del SaaS, el gasto en TI de una empresa ahora se distribuye a lo largo de toda la organización, lo que lleva a una toma de decisiones descentralizada para la compra de aplicaciones SaaS. El 71% de las organizaciones tiene una suscripción SaaS huérfana, generalmente causada por la salida de la persona que originalmente compró la aplicación en nombre de la organización. Además, mientras que las empresas de 200 a 500 empleados típicamente usan 123 aplicaciones, también tendrían un promedio de 2,700 conexiones de aplicación a persona. Estas estadísticas realmente subrayan la importancia de rastrear la utilización y el gasto de aplicaciones SaaS.
A raíz del COVID-19, muchas organizaciones han dado un paso adelante y han comenzado a tomar medidas para ayudar a las empresas de diversas maneras, incluyendo la capacidad de mantenerse conectadas, la oportunidad de ahorrar dinero y muchas otras. Salesforce está ofreciendo su Social Studio para el compromiso de la comunidad social gratis por 90 días, PandaDoc está ofreciendo una solución gratuita de firma de documentos electrónicos, y Zoho está proporcionando su oferta Remotely gratis para ayudar a las empresas con la comunicación y la colaboración.
G2 también está ofreciendo una suscripción gratuita para siempre a G2 Track para asegurar que las empresas no estén desperdiciando dinero en herramientas y licencias de software no utilizadas. Las empresas pueden utilizar G2 Track para gestionar costos descubriendo suscripciones y licencias de software superpuestas o infrautilizadas que crean costos innecesarios.
Entendemos que la situación actual está creando, y seguirá creando, desafíos para las organizaciones, y G2 quiere poder ayudar donde podamos. G2 Track puede ayudar a las empresas a gestionar costos y ser más inteligentes sobre su gasto durante este tiempo difícil.
*Metodología de la Encuesta: Datos recopilados de 676 encuestados del 24 al 27 de marzo de 2020. Las personas encuestadas son empresarios que actualmente trabajan de forma remota a tiempo completo, el 88% de los cuales trabajan desde casa directamente en respuesta a la pandemia de COVID-19. Los encuestados residen en América del Norte, APAC o EMEA, provienen de todas las industrias y roles, y comprenden una mezcla de usuarios de G2 y encuestados externos.
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Emily Malis Greathouse
Emily is Director, Market Research at G2. She earned her Bachelor of Science in business administration and Master's of Business Administration degree with a concentration in marketing and business analytics from the Georgia Institute of Technology. She's worked in various industries, including media consulting, information technology, employee wellness, and finance and accounting. She enjoys coaching and volunteering for Girls on the Run, attending concerts and music festivals, running half marathons, and hiking.