El software de colaboración en equipo tiene como objetivo facilitar la comunicación entre los miembros del equipo proporcionando un espacio conveniente e informal para enviarse mensajes directamente, hablar en grupo y compartir contenido relevante. Las herramientas de colaboración en equipo están diseñadas para ser el recurso principal para que los usuarios aborden rápidamente preguntas, revisen sus tareas y accedan a conocimientos y archivos compartidos.
El software de colaboración en equipo es variado, y las soluciones seleccionan de una gama de características y funcionalidades. Sin embargo, todos se caracterizan por su capacidad de ofrecer a los equipos un espacio de trabajo libre para comunicarse y colaborar. Las soluciones buscan ser lo más amigables e intuitivas posible para asegurar una alta tasa de adopción.
El software de colaboración en equipo a menudo se implementa junto con software de gestión de proyectos o software de gestión de tareas. Las integraciones con los sistemas mencionados proporcionan un flujo continuo para que los proyectos y tareas sean discutidos y completados. Sin embargo, muchas soluciones de colaboración en equipo también pueden categorizarse como herramientas de gestión de proyectos o gestión de tareas por sí mismas, dependiendo de la funcionalidad que proporcionen. Algunas de estas características superpuestas incluyen la creación de tareas, funciones de registro y flujos de trabajo.
Conectar a toda una empresa suena como un esfuerzo increíblemente agotador y costoso. Sin embargo, las herramientas de colaboración en equipo proporcionan esa solución exacta con el beneficio adicional de un bajo costo de implementación. Las herramientas de colaboración en equipo permiten a una empresa conectar a todo su equipo de arriba a abajo proporcionando canales para la comunicación tanto a nivel individual como de equipo. Para equipos con múltiples oficinas o empleados remotos, el software de colaboración en equipo también asegura que todos estén involucrados, comprometidos y conectados.
Enviar un correo electrónico puede ser innecesario para consultas o actualizaciones menores. El software de colaboración en equipo proporciona un espacio menos formal (y más receptivo) para la conversación entre empleados. Muchas herramientas de colaboración en equipo también ofrecen una aplicación móvil correspondiente, permitiendo a los empleados comunicarse rápidamente sobre la marcha o sin salir de un canal orientado al trabajo.
El software de colaboración en equipo elimina gran parte de la comunicación de ida y vuelta que ralentiza la productividad al permitir a los usuarios comunicarse directamente dentro del documento o contenido, sin recurrir a métodos de comunicación más lentos como el correo electrónico. Esto acelera el tiempo de respuesta y, en consecuencia, acelera los procesos de trabajo en general.
Las empresas ahorran tanto espacio físico como virtual con el software de colaboración en equipo. Con el contenido contenido en una nube compartida, los usuarios no necesitan almacenar documentos en archivadores voluminosos o en computadoras personales. Los usuarios pueden configurar una estructura de carpetas para asegurar que todo tenga un lugar.
Equipos y empresas de todos los tamaños encuentran útiles las herramientas de colaboración en equipo. El software de colaboración en equipo existe para ayudar a cualquier grupo de colaboradores de cualquier tamaño a trabajar juntos virtualmente hacia un objetivo común. Ofrece una plataforma—generalmente basada en la nube—que los usuarios pueden acceder en cualquier momento desde cualquier ubicación con acceso a internet para incluir sus voces en la conversación.
Este software ha sido utilizado por empresas y equipos con demografías variadas. En algunos casos, sirve a equipos de 30,000 empleados situados en varias partes del mundo. En otros casos, es utilizado por un equipo de marido y mujer que trabajan juntos como diseñadores freelance.
Los equipos internacionales se benefician de este software al mantenerse al día con las asignaciones a nivel global. El diseño basado en la nube significa que cualquiera que haya sido autorizado para editar o ver un archivo puede hacerlo desde cualquier ubicación, siempre que tenga acceso a internet y un inicio de sesión seguro. Los archivos se almacenan en un repositorio centralizado en lugar de dispersarse caóticamente entre servidores individuales.
Mensajería – Las herramientas de colaboración en equipo casi siempre cuentan con un sistema de mensajería instantánea. Estas herramientas facilitan la comunicación en tiempo real uno a uno y la creación de espacios específicos para equipos para la colaboración en grupo.
Compartición de archivos – La capacidad de compartir archivos generalmente está integrada en el componente de mensajería de una herramienta de colaboración en equipo. La mayoría de las soluciones se integrarán con un sistema de gestión de contenido empresarial para almacenar archivos automáticamente.
Búsqueda – El software de colaboración en equipo puede archivar archivos, proyectos o conversaciones para que los colaboradores puedan volver a ellos en una fecha posterior. También tienen funciones de búsqueda intuitivas, para que los usuarios puedan rastrear rápidamente el contenido que están buscando.
Colaboración en documentos – Las herramientas de colaboración en documentos permiten a los usuarios crear y editar documentos con otros en tiempo real. Estos documentos pueden almacenarse dentro de la aplicación o alojarse externamente utilizando otro sistema de gestión de contenido integrado.
Integraciones – El software de colaboración en equipo típicamente ofrece una capacidad de integración significativa, permitiendo a los usuarios conectarse con su sistema de gestión de contenido, software CRM, o incluso otra herramienta de colaboración.
VoIP y videoconferencia – Algunas soluciones de software de colaboración en equipo ofrecerán VoIP o videoconferencia o se integrarán con otro proveedor, dando a los usuarios la capacidad de cambiar de métodos de comunicación sin problemas sin salir de la aplicación.
Gestión de tareas – Las características de gestión de tareas permiten a los usuarios crear tareas y organizarlas por estado, prioridad y departamento. Esto puede incluir tableros Kanban, diagramas de Gantt y flujos de trabajo.
Versionado – El versionado asegura que los colaboradores siempre estén trabajando con la edición más recientemente actualizada de un archivo. También permite a los usuarios retroceder y mirar borradores anteriores sin convertir de nuevo a esa versión. El software de colaboración en equipo ayuda a los usuarios a rastrear ediciones y cambios y mantenerse al día con la evolución general de una tarea.
Calendario – Muchas soluciones de colaboración en equipo ofrecerán calendarios individuales y de equipo que se autocompletan con tareas y proyectos realizados dentro de la aplicación. Los calendarios también pueden integrarse con soluciones de correo electrónico externas, así como con software de gestión de proyectos y gestión de tareas.
Las herramientas de colaboración en equipo están entre las más populares para implementar en los negocios actualmente. Sería difícil encontrar un lugar de trabajo exitoso que no emplee una aplicación de mensajería interna o una herramienta de registro. Los productos de gestión de proyectos y gestión de tareas ahora están adoptando muchas de las características de las herramientas de colaboración en equipo o integrándose con herramientas populares existentes. En el futuro, podríamos ver que las categorías se fusionen si las características normalmente alojadas por productos de colaboración en equipo se vuelven esperadas dentro del software de gestión de proyectos.
El espacio de colaboración en equipo es altamente variado, lo que puede hacer que las comparaciones directas sean difíciles a simple vista. Muchos productos y empresas ingresaron al espacio desde una serie de direcciones, dejando el espacio confuso y sin una definición estricta y concreta. Aunque una serie de herramientas se etiquetan a sí mismas como soluciones de colaboración en equipo, el espacio puede necesitar dividirse en categorías más definidas para facilitar las comparaciones entre productos.
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