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Coastal
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Coastal sobresale en "Experiencia Técnica" con una puntuación de 9.9, mientras que Salesforce Customer Success recibió una puntuación perfecta de 10.0, lo que indica que ambas plataformas son muy valoradas por sus capacidades técnicas, pero los usuarios de Coastal aprecian particularmente la profundidad de conocimiento de su equipo.
- Los revisores mencionan que el "Soporte para el Lanzamiento" de Coastal está calificado en 9.9, lo que resalta su compromiso para asegurar una transición fluida para los nuevos usuarios. En contraste, Salesforce Customer Success tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.0, lo que sugiere que, aunque brindan un soporte adecuado, podría haber margen de mejora en esta área.
- Los usuarios de G2 indican que las "Habilidades de Comunicación" de Coastal están calificadas en 9.9, mostrando su efectividad en mantener informados a los clientes durante todo el ciclo de vida del proyecto. Salesforce Customer Success, con una puntuación de 9.2, sigue siendo fuerte pero puede que no iguale el nivel de compromiso que ofrece Coastal.
- Los usuarios en G2 informan que la "Asignación de Recursos" de Coastal está calificada en 9.9, reflejando su capacidad para gestionar eficazmente los recursos para los proyectos. Salesforce Customer Success, con una puntuación de 9.0, puede que no sea tan eficiente en este aspecto, lo que podría afectar los plazos de los proyectos.
- Los revisores dicen que la "Profesionalidad" de Coastal está calificada con un perfecto 10.0, indicando un alto nivel de respeto e integridad en sus tratos. Salesforce Customer Success, aunque sigue siendo fuerte con 9.5, puede que no alcance consistentemente el mismo nivel de profesionalidad que Coastal.
- Los usuarios dicen que ambas plataformas tienen fuertes capacidades de "Evaluación de Necesidades", cada una con una puntuación de 9.8, pero los revisores mencionan que el enfoque de Coastal está más adaptado a clientes del mercado medio, lo que lo hace una mejor opción para empresas en ese segmento en comparación con Salesforce Customer Success.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Coastal
No hay precios disponiblesSalesforce Customer Success
Standard Success Plan
Gratis
Recursos autodidactas, como aprendizaje en línea, videos y consejos de la comunidad. Incluido en todas las licencias.
- Trailhead
- Portal de ayuda
- Comunidad Trailblazer
Prueba Gratuita
Coastal
No hay información de prueba disponibleSalesforce Customer Success
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Calidad del trabajo
9.9
148
9.0
311
Respuesta
9.9
148
9.0
308
Experiencia del equipo
9.9
149
8.9
310
Capacidad de ejecución
9.9
146
8.9
307
Habilidades de comunicación
9.9
149
9.1
306
Profesionalismo
10.0
149
9.4
309
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.9
163
9.1
121
Características
Servicios ProfesionalesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
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Planificación
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Entrega
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Apoyo
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Otros serviciosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
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Planificación
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Entrega
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Servicios EmpresarialesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
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Planificación
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Entrega
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Proveedores de Servicios EcosistémicosOcultar 16 característicasMostrar 16 características
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Planificación
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Apoyo
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Servicios B2BOcultar 4 característicasMostrar 4 características
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Calidad del equipo
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Coastal y Salesforce Customer Success está categorizado como Servicios de Consultoría de Salesforce
Categorías Únicas
Coastal está categorizado como Servicios de Consultoría Snowflake, Servicios Gestionados, Consultoría en la Nube, Servicios de Migración a la Nube, Servicios de TI gestionados, Servicio de Subcontratación de Procesos de Negocios de Finanzas y Contabilidad, Consultoría de Cotización a Cobro, Consultoría de Estrategia de TI, Consultoría de Transformación Digital, Consultoría de Soluciones, y Externalización de TI
Salesforce Customer Success está categorizado como Consultoría de FinancialForce
Experiencia para el Ecosistema de Salesforce
Experiencia Compartida de Servicios de Consultoría de Salesforce
Coastal y Salesforce Customer Success tiene experiencia en Servicios de Consultoría de Salesforce en Einstein AI, Education Cloud, Experience Cloud, Customer 360 Platform, Marketing Cloud, Nonprofit Cloud, Revenue Cloud, Sales Cloud, Industry Products, y Service Cloud
Experiencia Única de Servicios de Consultoría de Salesforce
Salesforce Customer Success tiene experiencia en Servicios de Consultoría de Salesforce en Commerce Cloud
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Coastal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesforce Customer Success
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
15.9%
Tecnología de la Información y Servicios
7.1%
Hospital y atención médica
7.1%
Software informático
4.9%
Educación Superior
4.4%
Otro
60.4%
Servicios financieros
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
Fabricación
7.0%
Software informático
5.8%
Consultoría
5.5%
Otro
63.0%
Reseñas más útiles
Coastal
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Materiales de Construcción
Discutimos el alcance del proyecto de manera bastante extensa y pudieron personalizarlo según nuestras necesidades. Comenzamos primero con proyectos más pequeños y, a medida que nos sentimos más cómodos, nos expandimos a cosas más grandes. Trabajamos...
Reseña crítica más útil
Salesforce Customer Success
Reseña favorable más útil
Graham B.
Usuario verificado en Manufactura
Gestión de casos y resolución de problemas.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Agricultura
Algunos aspectos del producto no se pueden personalizar, pero son fáciles de gestionar y no representan un gran problema.
Usuario verificado en Materiales de Construcción
Discutimos el alcance del proyecto de manera bastante extensa y pudieron personalizarlo según nuestras necesidades. Comenzamos primero con proyectos más pequeños y, a medida que nos sentimos más cómodos, nos expandimos a cosas más grandes. Trabajamos...
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Algunos aspectos del producto no se pueden personalizar, pero son fáciles de gestionar y no representan un gran problema.
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