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Bloomfire
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Bloomfire sobresale en la Centralización de Datos con una puntuación de 9.8, destacando sus robustos Motores de Información que permiten un acceso sin problemas a la información. En contraste, Guru, aunque sigue siendo fuerte con 9.5, se nota por sus capacidades de integración de datos ligeramente menos completas.
- Los revisores mencionan que la Calidad de Soporte de Guru está calificada en 9.4, con muchos usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Bloomfire, con una puntuación de 9.1, también es bien valorado pero no alcanza el nivel de servicio que proporciona Guru.
- Los usuarios en G2 destacan la Facilidad de Configuración de Guru, con una puntuación de 9.3, como una ventaja significativa, con muchos encontrando el proceso de incorporación sencillo y fácil de usar. Bloomfire, con 8.8, ha recibido comentarios que indican que su configuración puede ser más compleja y llevar más tiempo.
- Los revisores mencionan que la función de Base de Conocimientos de Guru, calificada en 9.7, es particularmente efectiva para los usuarios que buscan encontrar información rápidamente. La Base de Conocimientos de Bloomfire, aunque sólida con 9.2, no ofrece el mismo nivel de búsqueda intuitiva y organización que los usuarios aprecian en Guru.
- Los usuarios dicen que la puntuación de Integraciones de Guru de 9.2 es una característica destacada, con muchos elogiando su capacidad para conectarse con varias herramientas sin problemas. Bloomfire, con una puntuación de 8.5, se ve como teniendo menos opciones de integración, lo que puede limitar su funcionalidad en algunos flujos de trabajo.
- Los usuarios de G2 informan que el Rendimiento y Confiabilidad de Guru, calificado en 9.5, es una fortaleza clave, con muchos señalando que la plataforma funciona sin problemas sin tiempos de inactividad significativos. Bloomfire, aunque confiable con 9.0, ha recibido algunos comentarios sobre ocasionales problemas de rendimiento durante los tiempos de uso máximo.
Bloomfire vs Guru
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Guru es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Guru en general.
- Los revisores consideraron que Guru satisface mejor las necesidades de su empresa que Bloomfire.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Guru es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Guru sobre Bloomfire.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bloomfire
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Acceso de Equipo Único - Para equipos que recién comienzan con la gestión del conocimiento
- Construya contenido rápidamente y capture experiencia con herramientas de autoría intuitivas y un índice profundo automatizado
- Encuentre respuestas y resultados relevantes al instante con el motor de búsqueda y descubrimiento impulsado por IA de Bloomfire
- Reúnase con su equipo donde trabajan para fomentar la colaboración y compartir conocimientos sin esfuerzo
Guru
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La plataforma impulsada por IA completamente gratuita durante 30 días.
- Página de precios
Prueba Gratuita
Bloomfire
No hay información de prueba disponibleGuru
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
411
9.2
1,850
Facilidad de uso
9.1
414
9.3
1,871
Facilidad de configuración
8.8
176
9.3
889
Facilidad de administración
8.9
157
9.0
474
Calidad del soporte
9.1
323
9.4
1,449
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
144
9.4
427
Dirección del producto (% positivo)
8.2
395
9.2
1,749
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
9.6
9
9.4
75
9.5
7
9.3
75
9.6
8
9.4
74
Descubrimiento de contenido
8.8
8
9.5
74
9.3
7
9.3
72
8.6
7
9.3
71
8.6
7
9.2
73
8.6
7
9.4
71
8.9
6
9.3
72
IA generativa
8.1
6
9.0
33
8.6
6
9.0
33
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
97
9.2
843
Administración
9.2
56
9.2
633
9.2
57
9.2
628
8.8
55
9.1
622
Gestión del conocimiento
9.2
83
9.6
746
9.1
67
9.2
697
8.9
65
9.2
660
conformidad
9.1
59
9.2
642
8.8
55
9.2
614
9.0
53
9.2
610
8.7
51
9.1
588
Atención al cliente
8.9
83
9.2
716
8.8
72
9.2
677
8.7
63
9.0
605
Seguridad de los datos
8.9
49
9.2
591
8.8
51
9.2
586
9.2
53
9.3
609
8.6
55
9.2
591
Administración
8.4
61
9.2
636
8.9
68
9.3
658
9.0
75
9.5
725
IA generativa
9.4
16
9.0
442
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.4
113
No hay suficientes datos
Opciones de cuenta
9.5
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
9.2
67
No hay suficientes datos disponibles
9.4
75
No hay suficientes datos disponibles
9.4
91
No hay suficientes datos disponibles
9.7
84
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de preguntas y respuestas
9.4
93
No hay suficientes datos disponibles
9.4
99
No hay suficientes datos disponibles
9.4
99
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
64
No hay suficientes datos disponibles
9.2
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.9
139
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
9.0
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
98
No hay suficientes datos disponibles
8.9
89
No hay suficientes datos disponibles
8.6
71
No hay suficientes datos disponibles
7.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
9.0
89
No hay suficientes datos disponibles
9.1
97
No hay suficientes datos disponibles
9.4
107
No hay suficientes datos disponibles
9.2
104
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
50
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Software de búsqueda empresarialOcultar 30 característicasMostrar 30 características
No hay suficientes datos
9.0
71
Compatibilidad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
64
No hay suficientes datos disponibles
9.1
62
No hay suficientes datos disponibles
8.9
65
Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
Consultas de búsqueda
No hay suficientes datos disponibles
9.3
61
No hay suficientes datos disponibles
9.4
65
No hay suficientes datos disponibles
9.2
62
No hay suficientes datos disponibles
9.2
59
No hay suficientes datos disponibles
9.2
63
Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
63
No hay suficientes datos disponibles
9.4
64
No hay suficientes datos disponibles
9.2
66
Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
25
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
Redes Sociales Empresariales (ESN)Ocultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
9.5
18
Contenido y características de la comunidad - Redes sociales empresariales (ESN)
No hay suficientes datos disponibles
9.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
15
No hay suficientes datos disponibles
9.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.7
15
Funciones de administración e informes - Redes sociales empresariales (ESN)
No hay suficientes datos disponibles
9.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
Agente AI - Redes Sociales Empresariales (ESN)
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Software de boletines internosOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
60
Newsletter Interface Features - Internal Newsletter Software
No hay suficientes datos disponibles
9.3
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
54
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
Newsletter Management Features - Internal Newsletter Software
No hay suficientes datos disponibles
9.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
Administrative Features - Internal Newsletter Software
No hay suficientes datos disponibles
9.0
55
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
Intranet de empleadosOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.4
34
AI Agente - Intranet de Empleados
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bloomfire y Guru está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Motores de Insight
Categorías Únicas
Bloomfire está categorizado como Plataformas de preguntas y respuestas y Base de Conocimientos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bloomfire
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Guru
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.6%
Seguro
5.8%
Gestión de la educación
4.5%
Otro
64.0%
Software informático
14.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Servicios al consumidor
9.0%
Internet
6.6%
Servicios financieros
6.1%
Otro
53.1%
Reseñas más útiles
Bloomfire
Reseña favorable más útil
Jess V.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Bloomfire es tan simple y limpio: es fácil para los usuarios entenderlo y es fácil para el administrador configurarlo y mantenerlo. La empresa tiene sus procesos de ventas, incorporación y soporte bien afinados: cuando envías un ticket de soporte, obtienes...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Venta al por Menor
El diseño de UX se siente anticuado y torpe. La aplicación no es intuitiva. La barra de promoción no es visible de ninguna manera en la aplicación (la mayoría de nuestra comunidad accede a través del móvil, por lo que esto es increíblemente frustrante). La...
Guru
Reseña favorable más útil
Daniel L.
Usuario verificado en Software de Computadora
Aprecio la jerarquía intuitiva (colecciones/tableros/secciones/tarjetas) y la interfaz WYSIWYG intuitiva para crear/editar tarjetas. Teníamos tarjetas dispares que se quedaron obsoletas en nuestra antigua solución de software de gestión del conocimiento y...
Reseña crítica más útil
Elizabeth S.
Usuario verificado en Hostelería
Aunque sus integraciones son increíbles, sería útil proporcionar tarjetas de gurú y escanear correos electrónicos/tickets relevantes para ofrecer una especie de automatización. Es fácil encontrar información, pero en ciertos casos, las etiquetas no arrojan...
Jess V.
Usuario verificado en Marketing y publicidad
Bloomfire es tan simple y limpio: es fácil para los usuarios entenderlo y es fácil para el administrador configurarlo y mantenerlo. La empresa tiene sus procesos de ventas, incorporación y soporte bien afinados: cuando envías un ticket de soporte, obtienes...
Daniel L.
Usuario verificado en Software de Computadora
Aprecio la jerarquía intuitiva (colecciones/tableros/secciones/tarjetas) y la interfaz WYSIWYG intuitiva para crear/editar tarjetas. Teníamos tarjetas dispares que se quedaron obsoletas en nuestra antigua solución de software de gestión del conocimiento y...
Usuario verificado en Venta al por Menor
El diseño de UX se siente anticuado y torpe. La aplicación no es intuitiva. La barra de promoción no es visible de ninguna manera en la aplicación (la mayoría de nuestra comunidad accede a través del móvil, por lo que esto es increíblemente frustrante). La...
Elizabeth S.
Usuario verificado en Hostelería
Aunque sus integraciones son increíbles, sería útil proporcionar tarjetas de gurú y escanear correos electrónicos/tickets relevantes para ofrecer una especie de automatización. Es fácil encontrar información, pero en ciertos casos, las etiquetas no arrojan...
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay una versión móvil?
11 comentarios
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeer más
¿Es Bloomfire compatible con dispositivos móviles?
1 comentario
Respuesta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leer más
¿Tenemos alguna aplicación móvil para Guru?
3 comentarios
DF
No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos.Leer más
¿Qué hace Guru?
3 comentarios
LF
Guru es una herramienta todo en uno que reúne a todos en tus equipos y pone toda tu información en un solo lugar: directamente en tu flujo de trabajo.Leer más
¿Cómo iniciaste tu "consejo de conocimiento" y cuáles son algunos de los primeros obstáculos a superar?
2 comentarios
CA
Hay muchos consejos sobre cómo iniciar y participar en un consejo de conocimiento aquí:...Leer más
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