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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Twilio sobresale en la velocidad de llamadas API con una puntuación de 8.3, mientras que WATI destaca con una puntuación más alta de 8.7, lo que indica que WATI puede proporcionar tiempos de respuesta más rápidos para las llamadas API, lo cual es crucial para aplicaciones en tiempo real.
- Los revisores mencionan que WATI ofrece una superior facilidad de uso con una puntuación de 9.1 en comparación con el 8.4 de Twilio, sugiriendo que la interfaz y la experiencia de usuario de WATI son más intuitivas, facilitando que las pequeñas empresas adopten y utilicen el software de manera efectiva.
- Los usuarios de G2 destacan que la calidad del soporte de WATI está calificada en 8.7, que es más alta que el 8.0 de Twilio, indicando que los usuarios pueden encontrar el servicio al cliente de WATI más receptivo y útil cuando surgen problemas.
- Los usuarios en G2 informan que las características de mensajería de WhatsApp de WATI, como la mensajería masiva de WhatsApp y la mensajería conversacional, recibieron impresionantes puntuaciones de 9.6, mostrando su fortaleza en el manejo efectivo del marketing en WhatsApp, mientras que las ofertas de Twilio en esta área están menos enfatizadas.
- Los revisores dicen que la facilidad de integración de Twilio está calificada en 8.2, que es menor que el 8.8 de WATI, sugiriendo que WATI puede proporcionar una experiencia más fluida al integrarse con otras herramientas y plataformas, un factor crítico para las empresas que buscan optimizar sus operaciones.
- Los usuarios informan que el enfoque de WATI en las pequeñas empresas se refleja en su mayor porcentaje de reseñas de este segmento (79.7%) en comparación con Twilio (50.2%), indicando que WATI puede estar más adaptado a las necesidades y desafíos que enfrentan las empresas más pequeñas.
Twilio vs Wati
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Wati es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Wati en general.
- Los revisores consideraron que Wati satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Wati es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Wati sobre Twilio.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Twilio
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agentes
- 1,000 Conversaciones Gratis por mes
- Bandeja de Entrada Compartida del Equipo
Prueba Gratuita
Twilio
Prueba Gratuita Disponible
Wati
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
359
8.9
332
Facilidad de uso
8.3
363
9.2
341
Facilidad de configuración
7.8
202
9.0
303
Facilidad de administración
7.9
193
9.1
255
Calidad del soporte
7.8
325
8.6
326
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
184
9.2
251
Dirección del producto (% positivo)
8.3
349
9.4
314
Características
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
174
Canales
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
7.9
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
162
No hay suficientes datos disponibles
8.4
150
No hay suficientes datos disponibles
8.7
152
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
7.8
111
8.6
129
Funcionalidad
8.0
104
|
Característica Verificada
8.8
120
8.3
101
|
Característica Verificada
8.6
110
8.3
101
|
Característica Verificada
8.5
107
Apoyo
7.6
102
|
Característica Verificada
8.6
114
Función no disponible
8.3
109
7.0
101
|
Característica Verificada
8.7
117
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
166
No hay suficientes datos disponibles
8.8
164
No hay suficientes datos disponibles
8.7
162
No hay suficientes datos disponibles
8.6
157
No hay suficientes datos disponibles
8.5
151
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
160
No hay suficientes datos disponibles
8.7
134
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
8.0
156
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
147
No hay suficientes datos disponibles
8.6
148
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
93
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)Ocultar 9 característicasMostrar 9 características
6.9
15
No hay suficientes datos
Características de la API
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento
6.5
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.3
75
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.3
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.9
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
64
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
64
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.2
64
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
Canales
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
visión
No hay suficientes datos disponibles
7.9
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
82
No hay suficientes datos disponibles
9.0
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
81
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
8.8
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
Mensajería Empresarial RCSOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Twilio y Wati está categorizado como Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) y WhatsApp Marketing
Categorías Únicas
Twilio está categorizado como Plataforma de Video como Servicio (VPaaS), Plataformas de PBX en la Nube, y Mensajería Empresarial RCS
Wati está categorizado como Chatbots, Notificación Proactiva, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y Servicio al Cliente Social
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Twilio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Wati
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
17.9%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Marketing y Publicidad
6.9%
Internet
5.0%
Salud, bienestar y fitness
4.8%
Otro
54.9%
Gestión de la educación
10.7%
Tecnología de la Información y Servicios
7.4%
venta al por menor
6.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Salud, bienestar y fitness
6.1%
Otro
63.5%
Reseñas más útiles
Twilio
Reseña favorable más útil
Leonid K.
Usuario verificado en Software de Computadora
Puedo crear nuevas aplicaciones en cuestión de minutos.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Contabilidad
¡Ten cuidado con esta empresa! Tuvimos una cuenta y la usamos para SMS otp. Activamos el pago automático con tarjeta. Luego, alguien usó nuestra API y Twilio nos informó inmediatamente por correo electrónico, después de eso tuvimos un cargo de 3600 euros en...
Wati
Reseña favorable más útil
Akhil S.
Usuario verificado en Artesanías
He estado usando WATI para mi marca Use Me Works durante más de un año. Su automatización y comunicación nos ha ayudado a mantener informados a nuestros clientes sobre el estado de los pedidos, carritos abandonados y varias promociones que queremos lanzar....
Reseña crítica más útil
Prabhu K.
Usuario verificado en Gestión Educativa
El peor sistema de atención al cliente. Estaba realmente sorprendido de cómo un equipo de software de soporte puede ser tan ridículo.
Leonid K.
Usuario verificado en Software de Computadora
Puedo crear nuevas aplicaciones en cuestión de minutos.
Akhil S.
Usuario verificado en Artesanías
He estado usando WATI para mi marca Use Me Works durante más de un año. Su automatización y comunicación nos ha ayudado a mantener informados a nuestros clientes sobre el estado de los pedidos, carritos abandonados y varias promociones que queremos lanzar....
Usuario verificado en Contabilidad
¡Ten cuidado con esta empresa! Tuvimos una cuenta y la usamos para SMS otp. Activamos el pago automático con tarjeta. Luego, alguien usó nuestra API y Twilio nos informó inmediatamente por correo electrónico, después de eso tuvimos un cargo de 3600 euros en...
Prabhu K.
Usuario verificado en Gestión Educativa
El peor sistema de atención al cliente. Estaba realmente sorprendido de cómo un equipo de software de soporte puede ser tan ridículo.
Principales Alternativas
Discusiones
Is it possible to do automated skype message using twilio
2 comentarios
PR
En este momento, Twilio no admite ninguna integración con Skype como tal. Sin embargo, puedes usar servicios externos como Integromat para integrarlos.Leer más
¿Cuál es el uso de Twilio?
1 comentario
DY
usando Twilio como una de mis alternativas de PABX en la nube.Leer más
Is twilio reliable?
1 comentario
LR
Nunca tuve un problema en más de 3 años usándolo que impactara mi negocio de manera significativa.Leer más
¿Puedo enviar un PDF personalizado por plantilla proporcionando un enlace personalizado a mi cliente?
2 comentarios
JD
Hola Aiman, Sí. Es posible enviar un PDF diferente para cada mensaje. Tendrás que pasar una URL pública del PDF y WATI obtendrá automáticamente el PDF y lo...Leer más
What is WATI used for?
2 comentarios
PP
Wati es una solución de API de WhatsApp que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes a través de WhatsApp. Permite a las empresas gestionar y...Leer más
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 comentario
JD
Nuestro widget de chat te permite añadir un título de página como mensaje predeterminado cuando los usuarios llegan desde un sitio web específico.
Si los...Leer más
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