¿Qué es la capacitación para la prevención del acoso?
La capacitación para la prevención del acoso es una práctica de la empresa que consiste en enseñar a los empleados a reconocer y reaccionar ante cualquier acoso que ocurra en el lugar de trabajo. El objetivo de proporcionar esta capacitación es establecer un ambiente seguro y cómodo.
Para asegurar que esta capacitación sea lo más efectiva posible, las empresas utilizan software de capacitación para la prevención del acoso para proporcionar educación sobre cumplimiento y prevención. Utilizar recursos en línea para capacitar a los empleados es tanto escalable como rentable al cumplir con los requisitos establecidos por el estado.
Tipos de capacitación para la prevención del acoso
Las empresas utilizan dos tipos principales de capacitación para la prevención del acoso, cada uno cubriendo diferentes reglas y regulaciones.
- Capacitación para empleados: Esta capacitación debe ofrecer un mensaje claro que condene el acoso y enfatice el compromiso de la empresa de crear un ambiente de trabajo seguro para todos los miembros del equipo. Los temas cubiertos en esta capacitación generalmente incluyen formas de lidiar con el acoso, la política de la empresa contra el acoso, definir conductas y comportamientos no deseados, y presentar una queja. Esto también debe incluir recursos para las víctimas de acoso sexual, incluyendo direcciones, números de línea de ayuda y sitios web.
- Capacitación para gerentes o supervisores: Además de los temas en la capacitación para empleados, los gerentes deben aprender sobre métodos para crear un lugar de trabajo libre de acoso y procedimientos para tratar asuntos o incidentes donde ocurra acoso. Los empleadores deben enfatizar a los supervisores que el acoso no será tolerado mientras se capacitan para manejar, investigar y resolver quejas.
Estados con capacitación obligatoria para la prevención del acoso
En los Estados Unidos, seis estados han establecido capacitación obligatoria para la prevención del acoso con detalles específicos sobre cómo se lleva a cabo la capacitación.
- California: En 2005, la Asamblea de California aprobó el Proyecto de Ley 1825. En ese momento, requería dos horas de capacitación sobre acoso sexual para supervisores cada dos años. En 2021, el Proyecto de Ley del Senado 1343 amplió esto para requerir que los empleados no supervisores reciban una hora de capacitación cada dos años.
- Connecticut: La Ley Time’s Up se estableció en 2019. Requiere dos horas de capacitación sobre acoso sexual para todos los empleados. No se requiere una segunda capacitación, pero se requiere capacitación suplementaria periódica para todos los empleados al menos cada diez años.
- Delaware: Bajo la Ley de Discriminación en el Empleo de Delaware (DDEA), enmendada en 2018, los empleadores deben proporcionar capacitación sobre acoso sexual a todos los empleados cada dos años.
- Illinois: En 2019, se aprobó el Proyecto de Ley del Senado 27, que incluyó la Ley de Transparencia en el Lugar de Trabajo. Esta establece que todos los empleadores deben proporcionar capacitación sobre acoso sexual a todos los empleados cada año. Además de esta ley, la Ley Pública 100-0762 requiere que los profesionales con requisitos de educación continua completen al menos una hora de capacitación para la prevención del acoso sexual anualmente. La ciudad de Chicago tiene su propia ley que requiere capacitación sobre acoso en el lugar de trabajo con su propio conjunto de requisitos. Esto obliga tanto a empleados como a supervisores a recibir una hora adicional de capacitación sobre intervención de espectadores.
- Maine: La ley estatal requiere que los empleadores con 15 o más empleados proporcionen capacitación sobre acoso sexual a todos los empleados dentro del primer año de un nuevo contrato. La ley no requiere que la capacitación se repita, pero las empresas deben considerar una capacitación adicional cada pocos años.
- Nueva York: Desde 2019, los empleadores deben proporcionar capacitación sobre acoso sexual a todos los empleados anualmente. Además, la Ley de 2020 "Stop Sexual Harassment in NYC Act" se aplica a empleadores con 15 o más empleados. Según esta ley, la capacitación anual sobre acoso sexual para todos los empleados, freelancers, pasantes y contratistas independientes de la ciudad de Nueva York es obligatoria.
Otros estados, como Colorado, Iowa, Michigan, Vermont y Wisconsin, tienen leyes que "animan" a los empleadores a proporcionar capacitación sobre acoso a los empleados.
Beneficios de la capacitación para la prevención del acoso
Realizar capacitación para la prevención del acoso beneficia tanto a la organización como a sus empleados. La capacitación de prevención:
- Crea un ambiente de trabajo más seguro. La capacitación para la prevención del acoso describe qué comportamientos son y no son aceptables, eliminando cualquier área gris o malentendido. Eliminar esta incomodidad y ansiedad puede contribuir en gran medida a garantizar que los empleados se sientan seguros en el trabajo.
- Fortalece la cultura de la empresa. Una gran parte de la cultura de la empresa son las formas en que una organización toma medidas para prevenir el acoso o, por el contrario, cómo permite que los empleados trabajen en un ambiente de trabajo hostil. Proporcionar a los empleados un lugar de trabajo seguro y productivo apoya los objetivos, valores y procedimientos de la empresa que acompañan a la cultura.
- Empodera a los empleados. Cuando los empleados asisten regularmente a la capacitación para la prevención del acoso, se sienten empoderados para revelar problemas o cuestiones que han encontrado que van en contra de estas políticas. Sin saber qué califica como acoso, es difícil y estresante poder reconocerlo, denunciarlo y evitar convertirse en víctima. Esta capacitación educa al equipo sobre comportamientos inaceptables y anima a los empleados a presentarse si experimentan un ambiente de trabajo hostil.
- Establece una política de tolerancia cero. Ejecutar un programa de capacitación para la prevención del acoso y adoptar sus políticas es menos costoso para las organizaciones que defenderse contra cada reclamo de acoso. Los empleadores con una política de tolerancia cero reducen las probabilidades de una demanda o una multa considerable.
Mejores prácticas para la capacitación en prevención del acoso
Al realizar la capacitación para la prevención del acoso, las organizaciones deben considerar las siguientes mejores prácticas.
- Incluir contenido relevante. La información dentro de la capacitación debe ser relevante para la organización. Por ejemplo, los materiales de capacitación diseñados para un entorno de oficina no serán tan efectivos o útiles para empleados de retail.
- Revisar las leyes estatales y locales. Dado que las leyes y regulaciones sobre acoso varían según el estado, asegúrese de que el programa de capacitación cumpla con los estándares de capacitación del estado mientras cubre las leyes estatales y locales contra el acoso. Además de los temas cubiertos, la duración del programa de capacitación también debe cumplir con los estándares estatales.
- Asegurarse de que el material esté actualizado. El material de capacitación dentro del programa de una empresa debe coincidir con las actualizaciones más recientes de la ley y las órdenes judiciales.
Aprende más sobre tácticas de resolución de disputas para prepararte para manejar reclamos de acoso.
Mara Calvello
Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.