Netcore Unbxd Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Netcore Unbxd es su búsqueda de productos impulsada por IA y las sugerencias personalizadas. Los resultados de búsqueda son rápidos, precisos y manejan muy bien los errores tipográficos o las palabras clave vagas, lo que ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente lo que buscan. También aprecio lo fácil que es gestionar el catálogo y personalizar la experiencia a través de su panel de control. En general, mejora la experiencia del cliente y aumenta las conversiones en nuestro sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Netcore Unbxd funciona bien, pero el panel de control no es fácil de usar. Puede ser confuso al configurar reglas o campañas. Además, los informes no muestran suficientes detalles, por lo que es difícil entender qué está funcionando y qué no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Netcore Unbxd es una herramienta excepcionalmente poderosa para el descubrimiento de productos y la comercialización en el comercio electrónico. Sus capacidades de búsqueda semántica, lógica de clasificación personalizable y motores de recomendación añadieron una capa completamente nueva de control y sofisticación a nuestra tienda Shopify que no podíamos obtener con las herramientas nativas.

El equipo de soporte fue conocedor y ayudó a cerrar las brechas técnicas durante la incorporación. Para las tiendas que necesitan búsqueda avanzada, comercialización curada y personalización profunda, y que cuentan con recursos de desarrolladores, Unbxd ofrece un nivel de precisión y control que pocos otros pueden igualar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja era la complejidad: a pesar del gran apoyo durante la incorporación, el mantenimiento continuo requería la experiencia de un desarrollador, lo cual era insostenible para nuestro pequeño equipo. La plataforma no estaba bien integrada con el ecosistema de Shopify, lo que la hacía sentir un poco separada y más difícil de gestionar día a día. Algunas tareas que idealmente podrían ser de autoservicio necesitaban cambios técnicos o soluciones alternativas. Con el tiempo, las aplicaciones nativas de Shopify más simples mejoraron, ofreciendo suficientes características sin la pesada carga, lo que nos llevó a alejarnos de Unbxd. La facilidad de uso, la facilidad de implementación continua y la facilidad de integración con Shopify definitivamente podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Mi experiencia general con Unbxd ha sido excelente! Aunque ninguna asociación es perfecta, realmente escuchan a sus clientes y hacen todo lo posible para apoyarnos, especialmente con sus soluciones de búsqueda y recomendaciones de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que desearía que fuera mejor es trabajar con el servicio de asistencia — la diferencia horaria a veces provoca retrasos en la resolución de problemas tan rápido como nos gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma sobresale en mejorar la relevancia de las búsquedas y ofrecer resultados altamente personalizados. Además, los informes semanales y mensuales son increíblemente perspicaces y valiosos para seguir el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de implementación para plataformas personalizadas puede ser un poco lento, lo que puede retrasar el despliegue completo. Gestionar el feed de productos ocasionalmente presenta desafíos, como retrasos en la sincronización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto de todas las herramientas disponibles para personalizar nuestro sitio web y ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia de compra. También aprecio el modelo de aprendizaje de IA que utiliza Unbxd para permitir a cada cliente una experiencia de compra personalizada. El soporte al cliente está disponible siempre que lo necesites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una pequeña curva de aprendizaje al usar Unbxd con otros programas, pero el equipo de soporte es un buen recurso para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las cosas comenzaron muy bien, pero mi reseña original ya no refleja mi experiencia. Borré mi reseña y tengo esto guardado como un marcador de posición. Puede que actualice esto más tarde. Todo comenzó a fallar en la plataforma y he encontrado una cantidad extrema de errores. He trabajado con Unbxd durante meses para resolver nuestros errores. Creo que ya hemos salido de los problemas, así que estoy esperando a ver cómo van las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso detrás de crear y gestionar facetas para el menú de filtros. Desearía poder crearlas de alguna manera dentro de la plataforma, pero en su lugar tengo que crear campos meta para mis productos en Shopify y luego añadir los valores de los campos meta a mis productos individualmente. Si tan solo hubiera alguna función de edición masiva donde pudiera elegir una categoría y asignar en masa nuevas facetas y características de facetas y añadirlas a los productos.

No hay opción para presentar facetas de color visualmente. Solo tienes la opción de texto. Esto debería ser estándar en una plataforma como esta. Esto me hace lamentar mi asociación más que nada.

Contrato largo. Las cosas no han ido muy bien y comencé a explorar otras opciones, pero acabo de enterarme de que estoy atado por otro año, lo cual es extremadamente frustrante. Además, cuando abordé este problema con Unbxd, intentaron venderme otro producto. Fue una conversación muy frustrante cuando le dices a alguien que las cosas no van bien y tratan de venderte más herramientas de Netcore.

Lanzaron una nueva función de colecciones que te permite crear un conjunto de anuncios de productos y todos los productos dentro de ese conjunto de anuncios se potencian cada vez que alguien realiza una búsqueda relacionada. El proceso para utilizar esta nueva herramienta es engorroso. Por ejemplo, mi gerente de mercancías me dio 50 SKU que son especiales de Black Friday. Ahora, se espera que busque el ID de producto de Shopify para cada uno de estos 50 SKU para crear el conjunto de productos. ¿Hay una manera fácil de hacer esto? Porque la única forma que el soporte de Unbxd me mostró fue abrir el código (sí, el código) de cada página de producto individual y buscar en el código el ID del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la forma en que el sistema entrega resultados de búsqueda basados en múltiples atributos con un tiempo de procesamiento mínimo. La función de análisis también es un punto destacado, ya que proporciona métricas valiosas que ayudan en la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. No hay un mecanismo de manejo de errores en su lugar. Cuando hay un pequeño cambio, toda la API deja de funcionar y devuelve cero resultados.

2. Después de la incorporación, un equipo separado maneja los problemas de soporte, y no están familiarizados con la forma en que hemos implementado las cosas. Tuvimos dificultades para explicar los atributos que proporcionan los valores respectivos y por qué no se procesan correctamente.

3. Hay muchas características en Unbxd que podrían ser utilizadas, pero no hay documentación adecuada, lo que dificulta que el equipo de marketing publique nuevos cambios.

4. El equipo de soporte tarda mucho en abordar los problemas de integración después de la puesta en marcha.

5. El ingeniero de implementación no responde cuando surgen problemas, por lo que tenemos que acercarnos al equipo de soporte cada vez y explicar la causa del problema, lo cual consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un equipo de soporte al cliente que se ocupa de resolver errores lo más rápido posible. También son rápidos para identificar implementaciones de soluciones cuando la infraestructura de su sitio web evoluciona. Las recomendaciones de productos que ofrece Unbxd también han aumentado considerablemente nuestras tasas de conversión en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución base de la plataforma es poderosa y en gran medida suficiente, pero siento que se puede hacer más personalización de la plataforma backend para cada cliente para extraer más valor para nuestra experiencia de usuario. Sería genial si su equipo de éxito del cliente pudiera invertir más tiempo y esfuerzo en conceptualizar estrategias para integrar Unbxd más dentro del recorrido del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La búsqueda en nuestro sitio web ha mejorado genuinamente desde que se lanzó Unbxd. El conjunto de características incluidas para los módulos de recomendación y comercialización nos ha ofrecido una forma sencilla de afectar los resultados de búsqueda para las diferentes necesidades de los clientes, lo que ha impactado positivamente en la organización y nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las necesidades de informes requieren algo de trabajo para obtener una imagen clara de lo que está sucediendo. Las sutiles diferencias entre las recomendaciones y la búsqueda causan dos resultados de búsqueda diferentes basados en los datos que utiliza para elaborar los resultados.

Notificaciones sobre las actualizaciones entre versiones de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equipo de implementación increíble que estuvo con nosotros en cada paso del camino. A diferencia de otros proveedores, nunca sentí que nos dieran una guía de desarrollo y dijeran: "sigue esto y buena suerte". Unbxd se comunicó bien y ayudó a nuestros equipos internos a trabajar hacia un objetivo común con una visión compartida entre ambas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que nuestra plataforma está hecha a medida, tuvimos que resolver bastantes problemas y la implementación tomó más tiempo de lo esperado. Admitidamente, gran parte de esa espera fue por nuestra parte. Unbxd modificó algunas cosas en su back end para integrarse mejor con nuestro sistema, por lo que hicieron un esfuerzo adicional para asegurar que las cosas funcionaran correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.