Novo Reseñas y Detalles del Producto

Fácil de configurar cuenta para propietario de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Le daría cero estrellas si pudiera! Han rechazado mis depósitos y pagos ACH varias veces. Tuve que abrir rápidamente otra cuenta bancaria comercial con otro banco para poder pagar a mis empleados. No pude conseguirle una tarjeta de débito a mi gerente y no me dieron ninguna razón de por qué la seguían rechazando. Luego tuve un pequeño préstamo con ellos, cerraron mi cuenta así que no pude seguir pagándolo. Llegué a un acuerdo con ellos e hice un pago en febrero. ¡Es abril, casi mayo, y todavía recibo estados de cuenta con intereses sobre el saldo restante a pesar de que Novo aceptó menos! Luego, después de que transferí el dinero, tuve que hacer un seguimiento para asegurarme de que lo recibieran, ya que llamaron una semana después como si no hubiera enviado el dinero... Envié la confirmación con el recibo inmediatamente después... Novo Bank es una broma y NO es un banco comercial en el que nadie debería confiar o confiar su dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más disfruté de Novo fue la cantidad de características que tiene en comparación con un banco tradicional de ladrillo y mortero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gustó de Novo fue el tiempo de espera para el soporte. Aunque es común con la banca fintech en línea, aún puede ser un poco frustrante a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue muy rápido y fácil para nosotros registrar nuestro pequeño negocio con una cuenta bancaria de Novo. La interfaz de gestión de la cuenta es intuitiva y sencilla de navegar, con un panel de inicio personalizable. El banco se sincroniza con una amplia variedad de aplicaciones de terceros como Stripe, Square, PayPal y Cash app para facilitar las transacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría si pueden continuar desarrollando más características en la función de facturación, agregar aún más vistas personalizables y añadir análisis adicionales de cuentas financieras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cliente establecido, comenzaron a ofrecer una línea de crédito. Esto fue útil para nuestro pequeño negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos talonario de cheques. Así que si quiero pagar un artículo con cheque, añado al beneficiario y hago que se emita un cheque. Si necesito enviar documentación con el cheque, lo hago entregar a la dirección de mi negocio y luego lo reenvío al proveedor con la documentación adjunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la capacidad de configurar cuentas de reserva y decidir automáticamente qué porcentaje de todos los fondos recibidos va a esas cuentas. Esto es una GRAN ayuda para prepararse para los impuestos, los gastos operativos y el ahorro general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Novo tuviera la capacidad de configurar pagos automáticos cada mes. Eso es realmente lo único que desearía que pudiera hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Profesión, grandes recursos como creador de facturas, plataforma fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustó cómo cancelaron mi cuenta para mi negocio de notaría, pero dijeron que siempre puedo volver a solicitarla y me gustaría eso. Sigo cometiendo el error de usar mi cuenta personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se integra con las aplicaciones que uso y tarifas asequibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toma más tiempo del aceptable que se depositen los pagos y que se resuelvan las disputas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Novo fue fácil de unirse porque casi no había verificación ni barreras, lo que lo hacía un primer banco fácil de obtener cuando necesitábamos algo rápido y teníamos problemas más grandes.

-Facturación ACH sin comisiones (aunque la falta de herramientas en las facturas requiere todo un flujo de trabajo adicional que no justifica el ahorro de la comisión) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el servicio de atención al cliente es tan frustrante que he perdido cabello en múltiples ocasiones. si diriges un negocio, necesitas acceder al dinero cuando lo necesitas.

-sin soporte en vivo, punto.

-el chatbot es posiblemente el peor que he usado en los últimos 4 años.

-puedes abrir un ticket, pero solo responden durante el horario laboral.

-los artículos de soporte están desactualizados (dan instrucciones para botones y funciones que no existen), incompletos, y no ayudan en la mayoría de los escenarios.

literalmente he perdido miles de dólares debido a problemas extraños y aleatorios con el sitio. el más reciente que nos hizo decidir dejar la plataforma fue un límite en cuánto podíamos pagar que ocurrió antes de fin de año. no había soporte disponible para revisar ese límite (bajo, $5000), así que no pudimos gastar el dinero que necesitábamos antes de fin de año, y perderemos miles en impuestos.

aparte de eso, el resto del sitio está bastante a medio hacer. ofrecen algunas cosas como promociones de socios, pero a menudo tienen letra pequeña que no muestran al principio, lo que las hace inutilizables. novo no es su nombre real, lo que los hace parecer poco profesionales en las facturas. el software de facturación es inútil para mis necesidades debido a la incapacidad de ofrecer descuentos por línea o incluir nuestros términos de servicio.

nos vamos por dos razones:

-servicio al cliente. simplemente... tan malo... una y otra vez...

-sin beneficios. cuando otros bancos ofrecen reembolsos y ganancias de intereses, no hay razón para usar un banco que no te ofrece nada por ser cliente.

actualizando esta reseña con el dolor de cabeza más reciente:

me había cambiado de Novo y me quedaba un poco de dinero aquí. Un comerciante con el que trabajo cobró accidentalmente a esta tarjeta por un servicio en lugar de la nueva tarjeta que había agregado en el archivo. Contacté al comerciante y admitieron que fue completamente su culpa, y que no debieron haber cobrado a la tarjeta de Novo. Contacté a Novo para disputar esto, y se negaron a revertir la transacción y dijeron que no hay proceso de apelación, así que simplemente tengo que lidiar con ello.

Simplemente mantente alejado de Novo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que no haya saldos mínimos ni tarifas, ya que tengo mi propio negocio (muy) pequeño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo ha sido genial, nada de qué quejarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es simple de usar: la interfaz de usuario de la aplicación es fácil y limpia. Además, tiene tantas funciones para ayudar a optimizar tu experiencia bancaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Realmente no me disgusta nada! Es genial tal como es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.