ABC Glofox Reseñas y Detalles del Producto

Originalmente me gustó la facilidad del software de gestión de gimnasios y su facilidad de uso en comparación con la gestión manual de gimnasios. La implementación fue directa y relativamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El impacto negativo más significativo ha sido la experiencia de un aumento del 70% en los precios sin valor añadido ni aviso suficiente para encontrar una solución de reemplazo y cancelar. El software tiene muchos fallos, como no convertir los prospectos en miembros, y el soporte no ofrece ninguna solución. Las actualizaciones regulares de la aplicación, aunque ideales para la seguridad, a menudo producen problemas para los miembros, reduciendo la positividad de la experiencia del cliente. Estoy cancelando inmediatamente y nunca recomendaría esta herramienta. Si aumentara mis precios un 70%, perdería inmediatamente a todos mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glofox ayudó a mi equipo y a mí a reducir el tiempo que pasábamos en administración y, lo que es más importante, hizo que nuestros clientes estuvieran más satisfechos con su experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los clientes no pueden renovar su membresía hasta que la existente expire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso para empresas y clientes

La variedad de diferentes características

Aplicación personalizada

Excelente atención al cliente

Videos tutoriales y demostraciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos problemas muy menores de vez en cuando, pero generalmente se resuelven bastante rápido por el equipo de soporte.

Algunas de las funciones de la aplicación web son bastante rígidas y sería genial si hubiera más flexibilidad en términos de cambiar cosas.

Por ejemplo: Poder escribir cuántos créditos quieres asignar a membresías o clientes

Poder ocultar qué entrenador está llevando una sesión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado GloFox con 2 gimnasios hasta la fecha y encontré que todo, desde la configuración hasta el uso, es de alta calidad. Con la orientación y el apoyo de Cillian, todo fue sin problemas y comenzó el viaje de uso fácil para que nuestros clientes reserven todo lo disponible en nuestra instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente ninguna queja o disgusto. La realidad es que este sistema es una opción líder para reservas, marketing y más en el mundo del fitness debido a su apoyo enormemente efectivo y facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ayuda que está disponible con solo hacer clic en un botón. Siento que escuchan y te dan la atención que necesitas. Si lo sueñas, ¡pueden lograrlo! Siento que realmente se preocupan por mi negocio y mi historia. Me dan una plataforma para compartir mi producto con el mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, no me tomé el tiempo para entender todo lo que podían hacer. La mejor parte fue que estuvieron conmigo paso a paso, con paciencia y orientación para ayudarme en todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características que más me gustan de Glofox son la integración con Stripe, que funciona muy bien, su hermosa aplicación para estudiantes y su soporte rápido y receptivo. Las notificaciones push a través de la aplicación y los enlaces de Zoom dinámicos enviados solo a los estudiantes que pagaron también son increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Particulares excepciones sobre el manejo de clases y opciones de créditos estudiantiles no están disponibles. Una mejor visión y opciones sobre cómo distribuir los créditos estudiantiles a través de las clases a las que asistieron haría que esta plataforma fuera aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glofox ofrece las mejores características por el precio para mí entre todo el software que he investigado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te lo diré una vez que esté dentro y usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glofox es rápido y receptivo con el servicio al cliente, lo cual creo que destaca más. Han dedicado tiempo a establecer una gran relación, con un gerente de éxito del cliente asignado a nosotros para ayudarnos en nuestro camino hacia un modelo de éxito mutuo. Ha sido un poco una montaña rusa para nosotros, y el impacto de la economía nos ha llevado a tener que ajustarnos y adaptarnos. Ha sido un modo de supervivencia durante algún tiempo y, de hecho, hemos tenido que cerrar uno de nuestros gimnasios y centrarnos solo en administrar una de nuestras sucursales. Hemos estado en comunicación cercana con Glofox durante estos tiempos y teniendo que consultar con el equipo cómo detendremos nuestra función de itinerancia, y un plan de transición en marcha para esta situación. Han sido excelentes durante estos tiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una característica incontrolable es que Stripe (socio de pagos de Glofox) no es compatible en nuestro país - Macao. Esto se nos explicó antes de registrarnos, ya que uno de los principales beneficios del sistema Glofox es utilizar la estructura de pagos, sin embargo, todavía queríamos registrarnos por algunas de las otras características, incluyendo el sistema de reservas y la aplicación para miembros, pero siempre sentiremos que nos estamos perdiendo algo por no poder usar Stripe. Otra crítica constructiva es que en Macao no muchas personas usan correo electrónico. En China (y Macao) las empresas utilizan números de móvil como el identificador clave (con mensajes de texto enviados para contraseñas, etc.), quizás una idea a explorar para el mercado asiático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial es excelente, muy completa y el personal de incorporación es genial. Realmente ayudan a desarrollar tu marca y maximizar el software. Esto es crucial para obtener todos los beneficios del paquete. Tenemos la aplicación personalizada que ha sido un gran punto de venta sobre nuestros competidores. La aplicación personalizada es increíble, se ve muy profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un proceso de configuración largo, sin embargo, esto es de esperar al migrar a todos nuestros miembros desde GoCardless, etc. El personal hizo esto mucho más fácil al ayudarme, proporcionando guías interactivas para seguir el progreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glofox está constantemente trabajando en mejorar la interfaz de usuario y cada vez que necesito ayuda, el equipo de soporte responde increíblemente rápido para resolver cualquier problema que pueda tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada plataforma necesita mejoras, pero honestamente mi experiencia hasta ahora ha superado con creces mis expectativas. La única recomendación que podría dar es tener una opción de rastreador de ejercicios en la aplicación para interactuar más con los miembros, crear desafíos en los que puedan participar y usar sus dispositivos de seguimiento y sincronizarlos dentro de la aplicación. ¡Eso sería totalmente genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.