Askable Reseñas y Detalles del Producto

Es una herramienta fácil de usar que nos permite probar rápidamente y tomar decisiones. Realmente aprecio su apoyo en todas las etapas de la investigación, desde la planificación hasta la ejecución, y sé que puedo contar con ellos si lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy receptivos a los comentarios, así que cada vez que tenemos algún problema, se involucran de inmediato para ayudar. Un ejemplo es cuando tuvimos participantes "con bajo rendimiento" (que no completaron las tareas), Askable se ofreció a repetir las pruebas sin costos adicionales para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente soy un hombre orquesta, manejando todas las necesidades de investigación de mercado para la empresa. Askable's Plus/Tracks me permite trabajar con otros investigadores de mi elección para ayudarme a completar proyectos cuando no puedo dedicarles todo mi tiempo. ¡Literalmente me ha salvado la vida! Es súper fácil de usar y he trabajado con personas maravillosas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que puedo encontrarme con algunas situaciones complicadas en las que no puedo llevar dos proyectos a la vez, pero el equipo ha dejado claro que al menos podemos tener esa conversación sobre qué hacer cuando eso suceda. También creo que para otros equipos, no tener más el sistema de créditos puede ser una razón por la que no puedan seguir trabajando con Askable. Sin embargo, está bien para mi rol. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mi caso de uso específico, que suele ser para realizar entrevistas individuales y estudios de usabilidad, Askable ha hecho que todo el proceso sea mucho más eficiente y sin dolores de cabeza. Solíamos ir y venir con empresas de reclutamiento de investigación de mercado de terceros sobre el informe y el filtro, luego la programación de participantes era una pesadilla, el consentimiento era un trabajo extra y la calidad de los participantes no siempre era buena (y difícil de reemplazar si uno había salido muy mal). Con Askable, todos esos factores se han simplificado. Puedo reclutar participantes de buena calidad de un panel muy grande, programar (y reprogramar), realizar y analizar mis datos todo desde una sola plataforma. Ha ahorrado mucho tiempo y dolores de cabeza para mí y mi equipo. El soporte al cliente también siempre ha sido fácil y útil para interactuar cuando es necesario, lo cual es relativamente raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante un tiempo hubo algunos errores en el lado de la videoconferencia, pero estos se han solucionado y ahora funciona muy bien. Me gustaría tener la capacidad de tener más lógica condicional y una mejor lógica de exclusión en el cuestionario de reclutamiento, pero generalmente puedo encontrar una solución alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio Askable Plus fue una gran experiencia. Se asignó un investigador con experiencia relevante en la industria como se solicitó. El investigador era experto en su campo. Fácil de tratar y mantuvo al equipo informado a lo largo del proceso. La plataforma en sí apoya el estudio de una manera que es fácil ver el progreso y los resultados. La selección y reclutamiento de participantes es muy fácil también. El proyecto se entregó a tiempo según lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo momentos en los que no estábamos seguros de si tratar directamente con el investigador o involucrar al personal de Askable. Pero la comunicación directa con el investigador funciona bien. Por lo demás, todo funciona bien. El nuevo modelo de precios no se ajusta a las necesidades de mi organización. El sistema de créditos es mucho más flexible. El panel también podría expandirse más en otras regiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de uso de Askable al configurar estudios; las instrucciones paso a paso son claras y hacen que el proceso sea sencillo. También aprecio la capacidad de seleccionar a los encuestados basándome en criterios de selección detallados, proporcionando más información cualitativa que las agencias de reclutamiento. La plataforma apoya un reclutamiento rápido y rentable, ofreciendo la flexibilidad y el control que deseo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista de las respuestas de los encuestados en las encuestas de selección no es óptima. Algunas columnas están truncadas, lo que dificulta ver o interpretar completamente los datos. Además, exportar datos es un desafío y requiere contactar al soporte de Askable para ayudar con esta tarea, limitando mi capacidad para compartir resultados con otros o realizar un análisis adicional de manera independiente. La interfaz para ver las respuestas no es muy intuitiva, especialmente cuando las preguntas tienen múltiples opciones, ya que puede ser poco claro cuáles son las respuestas seleccionadas sin pasar el cursor sobre cada encuestado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Askable se ha convertido en mi plataforma de referencia para la contratación de investigación. Nunca hay problemas para cumplir con mis criterios de muestra y el proceso para obtener una cotización, configurar un proyecto y elegir participantes no podría ser más sencillo. Me encanta tener control total sobre la preselección de participantes y el equipo de soporte siempre está disponible cuando tengo alguna consulta. En general, la plataforma ha hecho que la contratación sea mucho menos intimidante y mucho más rápida de lo que he experimentado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es la falta de personalización del monto del incentivo, pero el equipo de soporte siempre ha podido ayudar con esto cuando ha sido necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la capacidad de Askable para combinar múltiples tipos de proveedores en una sola plataforma, lo que la hace más rentable y proporciona sinergias en comparación con el uso de proveedores separados. Su configuración rápida y sencilla, una vez dominada, permite una gestión ágil y eficiente de los proyectos. La calidad de los encuestados es consistentemente alta, mejorando la fiabilidad de los datos de encuestas y cualitativos. Encuentro el proceso de reclutamiento sencillo, con incentivos gestionados de manera efectiva dentro de la plataforma, y valoro la naturaleza reactiva de la plataforma que mantiene a los encuestados comprometidos. También he encontrado beneficios al usar Askable en combinación con otras plataformas para capacidades de investigación ampliadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro el proceso de configuración desafiante sin una guía adecuada. Como nuevo usuario, un curso intensivo es esencial, idealmente proporcionado por un representante de Askable. La curva de aprendizaje puede ser empinada, y sin alguien que guíe a través de las complejidades de la plataforma, puede sentirse abrumador. Las características de análisis de IA no están tan desarrolladas como me gustaría, y hay potencial para mejorar. La plataforma parece estar diseñada principalmente para la investigación de UX en entornos digitales, lo que limita su utilidad para aquellos que trabajan con productos físicos. Las características de la encuesta de reclutamiento son bastante básicas y podrían beneficiarse de ser más sofisticadas y versátiles. Se necesitan características más robustas para encuestas cualitativas y cuantitativas en línea, así como capacidades mejoradas para estudios de diario, para evitar depender de múltiples plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funcionalidad - La plataforma es muy fácil de usar.

Servicios - Me encanta el servicio Askable+, es muy valioso para los equipos de investigación pequeños.

Soporte - Los equipos de éxito del cliente de Askable son increíblemente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Askable necesita expandir su panel en los EE. UU. para que sea tan bueno como en AU. Tuvimos algunas dificultades con el reclutamiento en los EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Askable es la plataforma de reclutamiento más eficiente y de calidad que he utilizado. Siempre recibo un servicio receptivo del equipo, y las personas que reclutamos son confiables y serviciales. En el raro caso de que alguien no se presente o haya mentido para pasar por el sistema, Askable ha sido rápido en eliminarlos de la plataforma y dar un reembolso completo, así como reemplazar al participante. Los hemos utilizado durante un par de años en cada trabajo de investigación tanto cuantitativo como cualitativo y no veo la necesidad de usar ninguna otra plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Hace unos años tuvieron problemas con personas que se colaban mintiendo para entrar en proyectos y llamando desde el extranjero, pero lo solucionaron y no ha vuelto a suceder desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más importante para mí es la capacidad de seleccionar participantes según criterios diversos y a menudo específicos, siempre recibiendo ayuda y orientación del equipo de askable sobre la mejor manera de abordarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asegúrate de haber pensado bien cómo gestionarás las cuotas para tu muestra de investigación, ¡es fácil equivocarse! Lo cual puede que haya hecho un par de veces, ¡ja! No es el método más simple ni más intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.