BugHerd Reseñas y Detalles del Producto

Lo mejor de Bugherd es la revisión de captura de imágenes con todas las anotaciones. Esto ayuda a mi equipo a navegar fácilmente a esa página en particular, ahorrando mucho tiempo. En segundo lugar, está la integración con diferentes herramientas que nos ayuda a gestionar las notificaciones y la recopilación de datos para informes.

Aprecio mucho el soporte al cliente que he recibido a lo largo de los años, que es fantástico y rápido. Incluso tuve la oportunidad de conectarme con el CEO también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien BugHerd es muy efectivo para recopilar comentarios, podría beneficiarse de características adicionales, una mayor flexibilidad y un mayor control de configuración a nivel organizacional. Estas mejoras lo harían aún más versátil y mejor adaptado para satisfacer las diversas necesidades de equipos y proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación optimizada entre los miembros de mi equipo, diseñadores y clientes ha demostrado ser extremadamente útil. Los correos electrónicos de informes resumidos que se envían automáticamente ayudan mucho a llevar un seguimiento de múltiples proyectos de un vistazo sin tener que revisar cientos de correos electrónicos. Siempre tengo BugHer abierto en al menos unas pocas pestañas (para diferentes proyectos). Realmente no puedo imaginar no usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me cuesta encontrar problemas con BugHerd en este momento. A lo largo de los años, he hecho muchas solicitudes de funciones y he señalado errores (irónico, lo sé). El equipo de BugHerd siempre ha sido receptivo y de hecho ha implementado muchas de las funciones que he pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo sencillo que es proporcionar comentarios al equipo de desarrollo para nuestro proyecto. Esta función ha hecho que la comunicación sea mucho más fluida tanto para mí como para mi equipo. No tener que depender de correos electrónicos de ida y vuelta nos ha ahorrado una cantidad increíble de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que cambiar entre proyectos puede ser un poco engorroso, ya que cada uno se trata como un proyecto de diseño de sitio web separado. Sería más conveniente si todo fuera accesible en un solo lugar. Tal vez esto se deba a la forma en que el gestor de proyectos ha configurado las cosas, o quizás sea un malentendido de mi parte, pero tener todo junto definitivamente sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bugherd contextualiza los problemas e inmediatamente los integra en nuestro flujo de trabajo. La clave para eso es la capacidad de los usuarios de etiquetar cualquier parte de un sitio y decir rápidamente qué está mal. No necesitan darnos más información sobre su dispositivo, navegador, URL, etc. Y podemos responderles de inmediato para obtener aclaraciones, si es necesario.

ACTUALIZACIÓN: Desde mi revisión original, BH ha añadido herramientas masivas que ahorran mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando, los clientes tienen problemas con el complemento que no se carga. No siempre está claro si es un problema del sistema o del usuario; sospecho que es lo último. ¡Afortunadamente, hay soluciones alternativas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando BugHerd durante un mes principalmente para recibir comentarios de los clientes sobre el desarrollo de sitios web e identificar cualquier error. Aprecio lo sencillo que fue comenzar a usar BugHerd con casi ninguna configuración requerida, ofreciendo una experiencia sin complicaciones. Tener una plataforma dedicada a los comentarios es invaluable, y encuentro particularmente útil la función que adjunta comentarios directamente a las capturas de pantalla, ya que mejora enormemente la claridad de la comunicación. Esta función de captura de pantalla es casi la mejor parte de usar BugHerd para mí. Además de las capturas de pantalla, también disfruto de los comentarios y la vista del tablero de tareas, lo que contribuye aún más a un proceso de retroalimentación productivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el diseño de BugHerd es un poco desordenado y no muy moderno. Parece muy intenso, y creo que un diseño más minimalista y elegante mejoraría significativamente la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una agencia creativa que crea bastantes sitios web para clientes, y Bugherd es invaluable para nosotros en las etapas de construcción y prueba y para las revisiones de clientes para rastrear y clasificar modificaciones y errores, y lo usamos en todos nuestros sitios web. Tener capturas de pantalla y poder ver pines en las páginas reales para referirse a la ubicación del problema es increíblemente útil como equipo de desarrollo, y nuestro equipo de proyecto puede fácilmente priorizar problemas, asignarlos al desarrollador/diseñador/redactor relevante, e informar el progreso de los problemas a nuestros clientes. Para algunos sitios web también dejamos activada la retroalimentación pública para que podamos recibir sugerencias de mejora del público también. Nuestros clientes encuentran que es muy fácil de usar, y les encanta que puedan identificar rápidamente y fácilmente los problemas para que los revisemos. También es muy fácil de instalar en un sitio web, solo se necesita incluir un simple javascript. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, no puedo pensar en nada que no me guste de ello - ¡es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BugHerd hace que recopilar comentarios sobre sitios web sea increíblemente fácil y organizado. El sistema de pines visuales es intuitivo: puedes etiquetar problemas directamente en la página sin necesidad de largas explicaciones o capturas de pantalla en correos electrónicos. Captura automáticamente todos los detalles técnicos (navegador, sistema operativo, URL), lo que ahorra mucho tiempo tanto para QA como para desarrolladores. Fue fácil de instalar y comenzar a usar. El tablero de tareas mantiene todo transparente y fácil de seguir desde el informe hasta la resolución. En general, es una herramienta simple y efectiva que hace que las revisiones web y la colaboración sean mucho más fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BugHerd no tiene un botón incorporado de "Exportar a PDF". Desearía que lo tuviera para facilitar el envío de comentarios a otros equipos para ejecutar los cambios. Desearía que dentro de los invitados hubiera una opción para seleccionar a alguien como revisor solamente y para seleccionar a alguien que sea más un interesado que tenga que proporcionar una aprobación o una decisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo añadir una tarea para la empresa y el cliente. El elemento de captura de pantalla es muy útil, y nos encanta el de video también en algunos casos. Añadir un tipo de tarea es divertido y fácil de añadir uno nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que nos encantaría es

- Nos encantaría elegir en qué columna va una tarea del cliente (no siempre en retroalimentación)

- Elegir qué columna tiene el estado "hecho" (más de una y no solo la última) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es lo sencillo que es para tanto los clientes como los equipos internos especificar exactamente qué cambios quieren en un sitio, y la comodidad añadida de poder incluir archivos adjuntos. ¡También es muy fácil para los clientes instalar y usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que el producto ocasionalmente falle, ya que realmente afecta mi trabajo. También desearía que hubiera mejoras, como soporte para archivos adjuntos más grandes y una opción para grabar la pantalla, lo cual me ayudaría a mostrar cualquier fallo que encuentre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo funciona la herramienta de retroalimentación. Hace que el cliente se sienta cómodo y familiar, lo que nos ayuda a comunicar su retroalimentación de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalización limitada de la descripción de tareas, pero han estado mejorando y escuchando comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.