Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparte tus ideas con Bitrix24

Miles de personas como tú vienen a G2 para averiguar si soluciones como Bitrix24 son adecuadas para ellos. Comparte tus experiencias reales con Bitrix24 y la comunidad de G2 y ayuda a alguien a tomar la decisión correcta sobre su software.

Bitrix24 Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran que Bitrix24 es fácil de usar, gracias a su interfaz intuitiva y sus características de automatización de tareas sin problemas. (43 menciones)
Los usuarios valoran la gestión integral de tareas en Bitrix24, mejorando el flujo de trabajo y la organización de proyectos sin problemas. (30 menciones)
Los usuarios aprecian las características integrales de colaboración en equipo de Bitrix24, mejorando la comunicación segura y la eficiencia del flujo de trabajo. (27 menciones)
Los usuarios aprecian la función de arrastrar y soltar fácil de usar en Bitrix24, mejorando significativamente su flujo de trabajo y productividad. (25 menciones)
Los usuarios elogian las características de gestión de proyectos eficientes de Bitrix24, mejorando la organización y la productividad en todos los equipos. (25 menciones)
Los usuarios están frustrados por la falta de funciones, ya que funciones esenciales se han hecho de pago mientras que otras se eliminan sin previo aviso. (21 menciones)
Los usuarios encuentran que Bitrix24 tiene una curva de aprendizaje pronunciada debido a su interfaz desordenada y características abrumadoras para los recién llegados. (17 menciones)
Los usuarios expresan su decepción con funciones limitadas, sintiendo que funcionalidades esenciales faltan o han sido eliminadas con el tiempo. (16 menciones)
Los usuarios expresan frustración por la falta de características, especialmente porque muchas funcionalidades que antes eran gratuitas se han convertido en opciones de pago. (14 menciones)
Los usuarios encuentran que el precio de Bitrix24 es excesivo, especialmente para funciones básicas y tareas recurrentes. (13 menciones)
Los usuarios informan de un mal servicio de atención al cliente de Bitrix24, ineficaz incluso para los usuarios premium, lo que lleva a la frustración y la insatisfacción. (7 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Bitrix24

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran que Bitrix24 es fácil de usar, gracias a su interfaz intuitiva y sus características de automatización de tareas sin problemas.
Ver menciones de 43

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Kartik D.
KD

Kartik D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Fácil y elegante CRM!"

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Con la opción de arrastrar que proporcionan en sus CRM, podemos crear etapas y flujos de trabajo para diferentes categorías de nuestro trabajo y depar

Ankit D.
AD

Ankit D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran herramienta de gestión de proyectos"

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Es multifuncional, rápido y bastante atractivo. La interfaz es muy atractiva. Es fácil automatizar tareas, establecer recordatorios de tareas, comunic

2. Gestión de tareas
Los usuarios valoran la gestión integral de tareas en Bitrix24, mejorando el flujo de trabajo y la organización de proyectos sin problemas.
Ver menciones de 30

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Aya K.
AK

Aya K.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Herramienta de comunicación colaborativa"

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Es una herramienta funcional en todos los sentidos, ya que permite una comunicación en línea completa y segura, incluso de forma remota, aumentando el

CN

Cristi N.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Rompiendo tus promesas con Legacy/SIN legado, características "migrando" de Estándar a Profesional."

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Integración CRM+Gestión de Tareas+Chat+...en una sola plataforma.

3. Colaboración en equipo
Los usuarios aprecian las características integrales de colaboración en equipo de Bitrix24, mejorando la comunicación segura y la eficiencia del flujo de trabajo.
Ver menciones de 27

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Aya K.
AK

Aya K.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Herramienta de comunicación colaborativa"

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Es una herramienta funcional en todos los sentidos, ya que permite una comunicación en línea completa y segura, incluso de forma remota, aumentando el

Grigor B.
GB

Grigor B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Buenas funciones, mala UI/UX"

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Solo una plataforma para cualquier negocio. Tiene muchos componentes diferentes que cualquier empresa podría usar, todo en una sola plataforma.

4. Características
Los usuarios aprecian la función de arrastrar y soltar fácil de usar en Bitrix24, mejorando significativamente su flujo de trabajo y productividad.
Ver menciones de 25

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Kartik D.
KD

Kartik D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Fácil y elegante CRM!"

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Con la opción de arrastrar que proporcionan en sus CRM, podemos crear etapas y flujos de trabajo para diferentes categorías de nuestro trabajo y depar

Ankit D.
AD

Ankit D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran herramienta de gestión de proyectos"

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Es multifuncional, rápido y bastante atractivo. La interfaz es muy atractiva. Es fácil automatizar tareas, establecer recordatorios de tareas, comunic

5. Gestión de Proyectos
Los usuarios elogian las características de gestión de proyectos eficientes de Bitrix24, mejorando la organización y la productividad en todos los equipos.
Ver menciones de 25

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Fannie W.
FW

Fannie W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"La mejor plataforma de CRM, es muy personalizable y fácil de usar."

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Bitrix24 garantiza que las empresas tengan una imagen corporativa sólida al proporcionar satisfacción al cliente, desde los aspectos de comunicación h

Shakti  R.
SR

Shakti R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mejor software de gestión de proyectos"

¿Qué te gusta de Bitrix24?

Es fácil de usar tanto para la gestión de proyectos como para el registro diario de entrada o salida.

Principales Contras o Desventajas de Bitrix24

1. Características faltantes
Los usuarios están frustrados por la falta de funciones, ya que funciones esenciales se han hecho de pago mientras que otras se eliminan sin previo aviso.
Ver menciones de 21

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Ankit H.
AH

Ankit H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.0/5

"Asequible pero una solución no escalable para Ventas y Atención al Cliente."

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

No puede manejar operaciones complejas complejas.

NL

Noelle. L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Software de comunicación potente"

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

Hemos estado pidiendo una opción para imprimir gráficos de Gantt y calendarios y ahora tenemos esa opción de impresión en la parte inferior de la pant

2. Curva de aprendizaje
Los usuarios encuentran que Bitrix24 tiene una curva de aprendizaje pronunciada debido a su interfaz desordenada y características abrumadoras para los recién llegados.
Ver menciones de 17

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Ankit D.
AD

Ankit D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran herramienta de gestión de proyectos"

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

Es un poco complejo para un principiante. Se le añaden muchas cosas, lo que hace que parezca un programa voluminoso. Como es un programa bastante pesa

CN

Cristi N.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Rompiendo tus promesas con Legacy/SIN legado, características "migrando" de Estándar a Profesional."

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

1. No mantener la estructura/oferta inicial: por ejemplo, no mantener las características y beneficios del "CRM Antiguo". 2. Luego presentar algunas

3. Características limitadas
Los usuarios expresan su decepción con funciones limitadas, sintiendo que funcionalidades esenciales faltan o han sido eliminadas con el tiempo.
Ver menciones de 16

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Kristin M.
KM

Kristin M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Bitrix24, el software que lo tiene todo."

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

A veces puede sentirse un poco pesado el programa, quizás sea un problema del ordenador o una mala configuración al instalar el software. Aunque es un

BM

Bhawesh M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Mejor CRM genérico"

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

Es un CRM genérico, por lo que si deseas elegir una tarea específica para realizar, puede haber otros CRM que definan mejor las necesidades de tu nego

4. Faltan características
Los usuarios expresan frustración por la falta de características, especialmente porque muchas funcionalidades que antes eran gratuitas se han convertido en opciones de pago.
Ver menciones de 14

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Ankit H.
AH

Ankit H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.0/5

"Asequible pero una solución no escalable para Ventas y Atención al Cliente."

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

No puede manejar operaciones complejas complejas.

Shakti R.
SR

Shakti R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Mejor aplicación de gestión de tickets"

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

Todo está bien, pero hay algunas cosas que no gustan, como el flujo de trabajo para la aprobación de permisos.

5. Caro
Los usuarios encuentran que el precio de Bitrix24 es excesivo, especialmente para funciones básicas y tareas recurrentes.
Ver menciones de 13

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Sunny D.
SD

Sunny D.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Lo que comprendo sobre Bitrix24"

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

Asignar número VoIP aunque no es gratuito a diferencia de otras alternativas.

CN

Cristi N.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Rompiendo tus promesas con Legacy/SIN legado, características "migrando" de Estándar a Profesional."

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

1. No mantener la estructura/oferta inicial: por ejemplo, no mantener las características y beneficios del "CRM Antiguo". 2. Luego presentar algunas

6. Atención al Cliente
Los usuarios informan de un mal servicio de atención al cliente de Bitrix24, ineficaz incluso para los usuarios premium, lo que lleva a la frustración y la insatisfacción.
Ver menciones de 7

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"El mejor CRM para colaboración y comunicación"

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

Las personalizaciones relacionadas con este CRM son básicas y el soporte al cliente no es tan bueno, la peor parte es que el soporte está al mismo niv

Vanessa D.
VD

Vanessa D.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Excelente herramienta de colaboración fácil de usar para la gestión de proyectos."

¿Qué no te gusta de Bitrix24?

Bitrix24 es frecuentemente demasiado complejo para los usuarios promedio; para utilizar el sistema, debes tener una fuerte experiencia en gestión de p

Reseñas de Bitrix24 (585)

Ver reseñas en video de 2
Reseñas

Reseñas de Bitrix24 (585)

Ver reseñas en video de 2
4.1
Reseñas de 585
Buscar reseñas
Filtrar Reseñas
Borrar resultados
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
SG
IT Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma Todo en Uno que Potencia la Productividad del Equipo - Soporta Personalización"
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

Lo que más me gusta de Bitrix24 es que ha combinado diferentes herramientas en una plataforma empresarial funcional. Me gusta la comunicación y las increíbles capacidades de colaboración. Alberga características asombrosas de gestión de proyectos y flujos de trabajo. Ha sido increíble para nuestro equipo de ventas y marketing, ya que también viene equipado con excelentes características para lo mismo. Promueve la productividad del equipo y asegura mucha eficiencia considerando que viene con opciones de IA y automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

Bitrix24 es un ganador: desde usarlo hasta el increíble soporte al cliente, no hay quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GS
Digital Marketer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Solución todo en uno que optimizó nuestro flujo de trabajo y aumentó la productividad"
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

Me gusta que unifique las características de CRM, gestión de proyectos y comunicación/colaboración efectiva del equipo para una operación empresarial fluida. Me gusta que optimice la mayoría de nuestros procesos empresariales y no necesitemos tener múltiples software para cada función. Usar y personalizar Bitrix24 es sencillo y, por lo tanto, satisface nuestras necesidades empresariales definidas. También me gusta que cuente con increíbles características de ventas, marketing y CRM y lo tengamos implementado en varios departamentos. La gestión de proyectos optimizada ha impactado positivamente en nuestra productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

Es una herramienta que casi cumple con todas nuestras necesidades. No hay malas experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Oleg Samarin de Bitrix24

¡Hola Gerald! Gracias por compartir tus valiosos comentarios sobre tu uso diario de Bitrix24. Es genial escuchar que nuestra plataforma desempeña un papel crucial en la comunicación de tu equipo, la gestión de proyectos, el CRM y la funcionalidad general dentro de tu organización. Esperamos seguir apoyando el crecimiento y éxito de tu negocio.

Aritro B.
AB
Product Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una plataforma. Posibilidades infinitas."
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

Bitrix24 es una herramienta todo en uno muy completa que reúne muchas cosas bajo un mismo techo, como CRM, comunicación con el equipo, automatización e incluso un centro de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

A veces, la interfaz de usuario parece desordenada ya que Bitrix24 ofrece tantas cosas bajo una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Oleg Samarin de Bitrix24

¡Hola Aritro! Gracias por elegir Bitrix24 y por tomarte el tiempo de proporcionarnos tus comentarios.

ML
Communication Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Solución Todo en Uno: Automatización y Colaboración sin Esfuerzo con Bitrix24"
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

Me gusta que Bitrix24 sea una herramienta multipropósito y, sin embargo, fácil de usar. Facilita el manejo de ventas y marketing y también viene equipado con excelentes características de CRM. Me gusta cómo optimiza nuestros procesos empresariales gracias a sus fluidas características de automatización, comunicación y colaboración. Con Bitrix24 siempre es fácil mejorar la experiencia del cliente. Con sus características de IA, es fácil automatizar campañas de marketing y también aumentar la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

Bitrix24 ha sido fluido y no hay problemas serios que mencionar. Funciona como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Oleg Samarin de Bitrix24

¡Hola Miguel! ¡Gracias por una reseña tan creativa y detallada de Bitrix24! Nos alegra saber que encuentras nuestra plataforma como una herramienta versátil y valiosa para tu negocio.

Sourabh C.
SC
Senior Software Developer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Reseña de Bitrix24"
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

He estado usando Bitrix24 desde hace mucho tiempo y me gusta la herramienta de gestión de proyectos y colaboración en equipo. Con su ayuda, mi equipo puede colaborar y usar el chat integrado, la función de videollamadas. También podemos crear sitios web y páginas de destino, entre muchas otras cosas. Es fácil de implementar y tiene el mejor soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

Nos proporciona precios asequibles y herramientas de gestión de documentación, también podemos usarlo para las reuniones de equipo y el seguimiento de asistencia. No hay nada que no nos guste de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Oleg Samarin de Bitrix24

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios detallados sobre Bitrix24, Sourabh. Estamos encantados de saber que has encontrado nuestra plataforma como un aliado poderoso para fomentar la colaboración y aumentar la productividad dentro de tu empresa.

CD
Recruitment Call Operations Manager
Contratación y Reclutamiento
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Bitrix24 para la colaboración en equipo."
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

Bitrix24 es ideal para la colaboración y la gestión de relaciones con los clientes. El producto facilita la comunicación con nuestro equipo y clientes. Garantiza el intercambio seguro de archivos e integra bien con herramientas de productividad. El software mejora la gestión de acceso granular y tiene un soporte multiplataforma confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

El software es muy intuitivo y fácil de implementar. No tengo nada en contra de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Oficina Ejecutiva
UO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Evaluación de la Plataforma de Gestión y Comunicación para Equipos Modernos"
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

Ofrece funcionalidades avanzadas de CRM incluso en el plan gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

Recursos como automatizaciones avanzadas, informes detallados y soporte técnico están restringidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Oleg Samarin de Bitrix24

Gracias por compartir sus valiosos comentarios sobre su uso diario de Bitrix24. Esperamos seguir apoyando el crecimiento y éxito de su negocio.

Rakshitha G.
RG
Business Consultant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramientas de Bitrix 24"
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

Bitrix 24 combina un montón de herramientas como CRM, gestión de tareas y proyectos, compartición de documentos y seguimiento del tiempo, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

a veces nos resulta difícil encontrar lo que necesitamos y a veces las herramientas están ocultas dentro de otras herramientas, lo que hace que sea lento descubrirlas o usarlas adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Oleg Samarin de Bitrix24

Gracias por compartir tus experiencias positivas y comentarios constructivos sobre Bitrix24. Estamos aquí para apoyar tu éxito continuo con Bitrix24, Rakshitha.

OB
manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Las características del CRM superan las expectativas."
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

CRM, Tareas y Proyectos, Tienda en línea, automatización, flujo de trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

En este momento, no hay nada que me desagrade. Sin embargo, se necesitan las siguientes mejoras: mostrar informes en el módulo de seguimiento de tiempo, permitir el registro de tiempo con ubicación de forma remota y solucionar el problema donde las imágenes enviadas a través del chat de FB se entregan como enlaces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Oleg Samarin de Bitrix24

¡Hola Oyunzaya! ¡Gracias por tu completa reseña de Bitrix24! Nuestro objetivo es proporcionar una plataforma versátil que apoye una variedad de procesos de trabajo y dinámicas de equipo, y parece que Bitrix24 se está alineando bien con tus necesidades.

GB
Customer support manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La plataforma estándar única para CRM"
¿Qué es lo que más te gusta de Bitrix24?

Es una intranet social que permite a los miembros del equipo conectarse, compartir información y colaborar de una manera más atractiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bitrix24?

El soporte al cliente con tiempo de respuesta y resolución lentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Oleg Samarin de Bitrix24

Gracias por elegir Bitrix24 y por tomarse el tiempo de proporcionarnos sus comentarios, Garry. Esperamos seguir apoyando el crecimiento y éxito de su empresa.

Imagen del Avatar del Producto
Imagen del Avatar del Producto