CustomerScore.io se ha convertido en una parte clave de nuestro conjunto de herramientas de éxito del cliente. Nos permite identificar claramente qué clientes necesitan atención y cuándo, sin tener que escalar nuestro equipo de manera desproporcionada. Las funciones de segmentación y puntuación son especialmente útiles, y la capacidad de automatizar seguimientos nos ayuda a mantenernos eficientes mientras mantenemos un alto nivel de compromiso con los clientes. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, pero aún ofrece la profundidad que necesitamos para obtener resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, hemos estado muy satisfechos con la plataforma. Satisface bien nuestras necesidades actuales, y el equipo de soporte es receptivo y servicial siempre que tenemos preguntas o ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las alertas inteligentes nos notifican exactamente cuando un cliente comienza a fallar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas pequeñas limitaciones para la personalización de alertas, pero la experiencia general es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La segmentación de clientes y la puntuación de salud son extremadamente útiles: automatizan la visibilidad de quién necesita atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante hasta ahora, tal vez pequeños problemas de interfaz de usuario, pero el soporte los soluciona rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la vista combinada de la salud del cliente y los desencadenantes de compromiso. Los manuales automatizados y el tablero de puntuación claro empoderan a nuestros CSM para actuar con decisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pequeñas peculiaridades aquí y allá, pero el soporte las arregla rápido, sin inconvenientes reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los guiones automatizados y las alertas inteligentes mantienen la participación activa sin esfuerzo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cosas muy pequeñas aquí y allá, pero el soporte las resuelve rápido, sin problema real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La predicción de abandono y la detección de oportunidades de venta adicional empoderan a nuestro equipo de CS para actuar proactivamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin grandes disgustos; detalles muy menores si acaso, pero la excelente atención ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación rápida a través de integraciones y paneles claros hacen que la configuración sea fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora nada de qué quejarse, quizás una pequeña curva de aprendizaje al configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La segmentación y las alertas automatizadas nos brindan claridad sobre quién necesita atención, y los manuales inteligentes automatizan el alcance, ahorrando horas de trabajo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora nada: el soporte ha sido receptivo y la plataforma funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles en tiempo real combinados con la puntuación inteligente nos permiten detectar tendencias de abandono o venta adicional al instante. Las integraciones de HubSpot lo hacen plug-and-play. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante: cualquier pequeña pregunta fue resuelta rápidamente por su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CustomerScore.io es una gran herramienta para mejorar la experiencia del cliente de tus clientes. Gracias a varios tipos de automatizaciones y opciones de segmentación, hemos podido establecer múltiples puntos de contacto a lo largo de la suscripción del cliente para lograr un mayor compromiso. No solo eso, gracias a contactar activamente con el cliente antes de la renovación, hemos podido aumentar significativamente los ingresos a través de actualizaciones. ¡Fácil de usar, pero una herramienta poderosa que nos encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste en este momento. El equipo es muy solidario, proporcionando un apoyo estelar y lanzando nuevas funciones y características para mejorar la experiencia con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.