Acerca de la Capacidad: A medida que los costos de soporte continúan aumentando, los equipos de soporte a menudo están sobrecargados, luchando por mantener los niveles de servicio con volúmenes de tickets en aumento, y enfrentan presión para encontrar soluciones rentables para mejorar el rendimiento mientras gestionan la creciente demanda. Capacity ofrece una plataforma omnicanal que ayuda a los clientes a reducir los costos de soporte con una tasa de desvío de autoservicio de más del 90% al centrarse en tres áreas principales.