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Contenido Multimedia de Centercode

Demo Centercode - Collaborative Feedback
Centercode organizes customer feedback as it comes in and based on your needs. Testers can search for existing topics, collaborate on, and vote on feedback so you have an uncluttered collection of customer insights about your product.
Demo Centercode - Powerful Dashboards
This dashboard shows the heartbeat of your project and gives you quick access to key areas of the tool. Centercode also has a similar dashboard for your entire program so you can see all of your projects at a glance.
Demo Centercode - Engagement Automation
Meet the world's first (and only) automated tester engagement director. Ted assists you with your projects, keeps testers on track, and ensures feedback stays focused on your key features.
Demo Centercode - Jira Integration
Connect directly to systems like Jira to create a seamless flow of data between Engineering and your customers, closing the feedback loop once and for all.
Demo Centercode - Impact Scoring
Centercode's prioritization algorithm uses factors like feature importance and feedback popularity to bring you a ranked list of your most impactful Issues, Ideas, and Praise.
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Centercode Reseñas (108)

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CM
Sr Principle Engineer
Software de Computadora
Empresa (> 1000 empleados)
"La plataforma más completa de participación y retroalimentación del cliente..."
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

Centercode es infinitamente configurable: nunca he tenido una situación en la que no pudiera lograr lo que necesitaba para involucrar a nuestra base de clientes para la validación previa al lanzamiento, en casi 15 años de uso diario. Excelente soporte al cliente y capacidades de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

Hasta la versión más reciente, la incorporación inicial para nuevos gerentes de proyecto podía tener una curva de aprendizaje muy pronunciada, pero eso es de esperar para una plataforma tan capaz. Sin embargo, la versión más reciente de Delta ha abordado muchos de estos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

Tu opinión sobre Centercode significa mucho para nosotros, Chris. Gracias por tomarte el tiempo para compartir, y estamos encantados de que estés disfrutando de nuestra plataforma.

Dzevad K.
DK
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sistema de Gestión de Retroalimentación en Constante Mejora"
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

Primero y ante todo, es su increíble equipo de soporte. Realmente puedes contactarlos, son conocedores y te desbloquean rápidamente.

Otras cosas clave que más me gustan de Centercode es que siempre están mejorando la plataforma, tomando en cuenta los comentarios y abordando problemas. Obviamente, se esperaría que lo hicieran como una plataforma de retroalimentación, pero aún así lo encuentro impresionante.

También aprecio la facilidad de uso y las características de automatización que se añadieron junto con los nuevos niveles de precios. Hace que sea más fácil comenzar con Centercode solo con una tarjeta de crédito. Esto es muy importante para las nuevas startups que aún no pueden justificar el gasto empresarial más grande, pero que aún necesitan una herramienta para gestionar su comunidad de pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

Creo que los niveles de precios aún necesitan un poco de ajuste. Principalmente porque estoy en el espacio de startups y una herramienta de gestión se vuelve más útil cuanto más grande es el grupo que estamos gestionando. Cuando es realmente pequeño, es difícil justificar los costos anuales adicionales para ciertas características clave.

Creo que el Director de Compromiso de Pruebas es genial, pero podría usar algunos ajustes en los correos electrónicos de seguimiento. Puede llegar a ser un poco excesivo. También sería genial si incluyera recordatorios sobre cómo acceder al producto en el caso de pruebas de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

Dvezad - Tus ideas sobre Centercode son una gran fuente de inspiración. Agradecemos tus comentarios y estamos muy contentos de saber que estás teniendo una experiencia positiva con nuestra plataforma.

John C.
JC
Advisory Board Member
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Centercode mejora las pruebas de productos."
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

He sido usuario de la plataforma Centercode durante 10 años, primero como usuario final y luego como administrador. Centercode facilita la creación de una comunidad en torno a tu producto o servicio único basado en tus necesidades. Puedes identificar probadores que cumplan con tus necesidades basadas en las características del producto, la robustez del producto o cualquier cosa importante para tu organización. Cuando combinas eso con las herramientas de retroalimentación, tienes una plataforma que mejora las pruebas beta. La guinda del pastel es su servicio personalizado. Su equipo está ahí para responder cualquier pregunta en el camino y comparte un entusiasmo genuino por sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

No creo que haya nada específico que no me guste de la plataforma. Realmente se trata de lo que haces con ella. Si haces el trabajo preliminar al principio, te prepararás para años de pruebas exitosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

John - No podemos agradecerte lo suficiente por compartir tus pensamientos sobre Centercode. Tu reseña es muy apreciada, y estamos encantados de que estés encontrando nuestra software como una experiencia positiva.

Ryan S.
RS
Engineering Project Manager (Senior Program Manager Beta)
Empresa (> 1000 empleados)
"¡La mejor y más flexible herramienta de gestión de beta!"
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

He sido usuario de Centercode durante aproximadamente 8 años y me ha impresionado la oferta de productos de la plataforma y su relativa facilidad de uso. La plataforma proporciona un sistema integral de gestión de comentarios y comunidad con un grado de estructura que la hace fácil para nuevos usuarios, o muy personalizable para usuarios expertos. Ofrece excelentes herramientas de colaboración entre su segmento de usuarios y sólidos análisis e informes para presentaciones a las partes interesadas. Además, los beneficios de sus integraciones (Slack, Jira, etc.) permiten a los equipos ser más eficientes y enviar datos a herramientas internas, en lugar de mantener todo dentro de Centercode. Centercode en sí es extremadamente receptivo con el soporte al cliente e incluso tiene un chat integrado en la plataforma para asistencia en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

Alentar a los evaluadores a usar la plataforma de manera efectiva requiere un esfuerzo adicional que puede mitigarse internamente y, aunque parece obvio si se usa regularmente, puede ser intimidante para los evaluadores descubrir cómo aprovechar todo lo que la plataforma ofrece y proporcionar retroalimentación en la forma que el equipo busca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

Ryan - Extendemos nuestro más sincero agradecimiento por tus comentarios detallados sobre Centercode. Valoramos mucho tu opinión y nos alegra saber que estás teniendo una experiencia positiva con nuestra plataforma.

Alex L.
AL
Empresa (> 1000 empleados)
"Una gran plataforma central sobre la cual construir tu comunidad de pruebas de usuario."
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

Centercode es excelente para proporcionar una plataforma flexible y escalable para construir y hacer crecer una comunidad de pruebas de usuarios en su empresa. La plataforma crea una gran eficiencia para los gerentes de pruebas al centralizar todos los datos que llegan durante el período de prueba y luego organizarlos en paneles comprensibles e informes personalizados. También facilita la creación de procesos de incorporación de usuarios altamente automatizados que le permiten clasificar y filtrar solicitantes automáticamente, y realizar acciones en lote como promociones de usuarios con correos electrónicos y llamadas API para reducir aún más la cantidad de trabajo manual necesario para comenzar con un usuario. Anticipamos integrar múltiples herramientas y productos de prueba en nuestro programa en el futuro, pero Centercode siempre será la plataforma central donde construimos y mantenemos la comunidad. Además, si tiene acceso a su soporte de chat, el equipo es increíblemente receptivo, amable y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

Centercode sigue siendo una herramienta basada en la web en un mundo cada vez más móvil. Aunque existe una aplicación móvil, todavía no está muy pulida, y no lleva ninguna marca personalizada para su sitio y no es muy intuitiva para que los usuarios configuren y accedan a sus proyectos.

También hay algunos problemas diarios con la carga del servidor que pueden causar retrasos en la creación y actualización de informes. Ocurren errores menores aquí y allá en todo el sitio, principalmente en lugares visibles para los gestores de pruebas, pero que no afectan demasiado la experiencia del probador. También sigo pensando que el bot de Compromiso de Pruebas, TED, es demasiado agresivo al enviar correos electrónicos a los usuarios los fines de semana y fuera del horario laboral, y esto es (hasta el momento de escribir esto) algo que no se puede configurar o modificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

Alex - Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos únicos sobre Centercode. Agradecemos tus comentarios detallados y estamos encantados de saber que estás teniendo una experiencia positiva con nuestra plataforma.

BS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Centercode C17 Programa Beta del Consejo de Clientes de AutoCAD"
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

Hemos estado usando Centercode durante mucho tiempo y es una gran herramienta para ejecutar nuestros programas Alfa/Beta. Es prácticamente una solución integral, podemos crear encuestas, invitar a nuevos prospectos y interactuar con miembros existentes de larga data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

Realmente nada, estamos tratando de hacer la transición a los nuevos foros de Feedback, y me gustaría ver algunas mejoras en la edición WISYWIG, en este momento carece de lo que esperaríamos. Pero no es un disgusto, es una solicitud de función para un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

Bud - Estamos muy agradecidos por tus comentarios perspicaces sobre la plataforma Centercode. Tus pensamientos son realmente valorados, y estamos encantados de saber que estás teniendo una experiencia positiva con nosotros.

PM
Empresa (> 1000 empleados)
"Plataforma increíble para interactuar con tus clientes e impactar en su éxito."
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

1. La plataforma satisface nuestras necesidades como proveedor de software para la adopción temprana, retroalimentación y mejora continua.

2. El equipo de Centercode ha sido un socio increíble, escuchando nuestras necesidades y mejorando su plataforma.

3. Podemos utilizar la plataforma para compromisos de todos los tamaños, tanto en trabajos de concepto temprano como en grandes pruebas beta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

1. Agregar nuevos clientes debe ser casi instantáneo y sin fricciones. En mi experiencia, este no siempre es el caso.

2. El estilo de la interfaz de usuario ha recibido una actualización bienvenida en tiempos recientes. Me gustaría ver aún más enfoque en esto, con la intención de que no haya ninguna duda para que los nuevos clientes se unan a nuestros programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

Pete - Gracias por tomarte tu valioso tiempo para expresar tus pensamientos sobre Centercode. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y realmente los valoramos. Estamos muy contentos de saber que estás teniendo una experiencia positiva con nuestra plataforma.

TC
Empresa (> 1000 empleados)
"Centercode me permite gestionar todo el programa de pruebas beta."
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

Centercode me ofrece una solución integral para gestionar adecuadamente todo un programa beta. Nuestra comunidad tiene más de 30,000 miembros y todo esto se gestiona fácilmente con Centercode. Básicamente tiene todas las funciones que necesito: encuestas, herramientas de retroalimentación, informes, capacidades de correo electrónico, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

La única desventaja que se me ocurre es que puede llevar un poco de tiempo aprender a usarlo correctamente. Dicho esto, recientemente han lanzado una función que básicamente ejecuta tus proyectos beta por ti, lo que ha reducido la barrera de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

Estamos realmente agradecidos por tus comentarios sobre Centercode, Travis. Tu opinión es invaluable, y estamos muy contentos de saber que estás teniendo una experiencia positiva con nuestra plataforma.

Usuario verificado en Seguridad e Investigaciones
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"Centercode: El sueño de un gestor de betas"
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

El equipo de soporte de Centercode proporciona un apoyo constante y positivo. Si no sé por qué algo no está funcionando, están a solo un chat de distancia para sumergirse y ayudarme con mi problema. También se aseguran de enseñarme por qué me encontré con el problema para que pueda crecer como usuario de la plataforma. También tienen excelentes recursos para aprender a usar las herramientas a tu disposición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

Ciertos diseños de plataformas para nuestros casos de uso específicos han requerido una disposición creativa de proyectos. Ejecutamos nuestras betas como una "beta continua" donde los usuarios se añaden dinámicamente en lugar de todos desde la fecha inicial de lanzamiento de la "beta". Centercode está más orientado hacia sprints de prueba (o "Fases") dirigidos a una fecha de lanzamiento específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Austin Meyer de Centercode

Es genial saber que nuestro equipo de soporte ha sido útil y que has tenido una experiencia estelar con la plataforma. Te escuchamos sobre el desafío continuo de la beta; ¡estamos echando un vistazo más de cerca! Gracias por los comentarios específicos y tu continua colaboración.

Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"Centercode satisface todos los requisitos para usuarios avanzados."
¿Qué es lo que más te gusta de Centercode?

Sin duda, la mejor parte de Centercode son las integraciones avanzadas. Tener una gran API para usar en conjunto con sistemas externos permite que Centercode sea una entrada/salida completa para mis programas beta.

Por supuesto, las otras características dentro de la plataforma (especialmente la gestión de usuarios) también hacen que ejecutar un programa beta sea lo más eficiente posible, y el servicio al cliente siempre ha sido fácil de tratar y muy amable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Centercode?

Creo que las áreas de mejora para Centercode son la facilidad de implementación y uso. Ha habido buenos esfuerzos para mejorar la interfaz de usuario y la educación del usuario dentro de la plataforma, pero en particular los flujos de incorporación son confusos.

Aunque Centercode tiene buena documentación "fuera" de sus programas/proyectos, tener mejores 'tooltips' sería una mejora importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelsey Towfiq de Centercode

Su detallada retroalimentación sobre Centercode es muy apreciada. Valoramos mucho sus perspicaces comentarios y estamos encantados de que esté teniendo una experiencia positiva con nuestra plataforma.

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